Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
obchod nekomunikuje dlouha doba dodani
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Promiňte, ale balík vám byl odeslán již před 4 dny, byl vám odeslán email s číslem balíku. A systém ukazuje, že jste si balík již vyzvedl. Zboží bylo odesláno ve lhůtě, pak tam byl víkend a dopravci to trvalo o den déle. Takže promiťe, ale recenze negativ od vás je trochu přísná. Email o odeslání balíku vám byl také odeslán. Prosím zvažte, zda nestornovat negativní recenzi, díky vám přijdeme o certifikát. S pozdravem David Plíva
-
Nedoporučuje obchod
- zboží
- komunikace
V e-shopu nabízené zboží nebylo skladem, což v e-shopu nebylo uvedeno. Obchod neschopnost dodat objednané zboží začal řešit 5 dní po objednání (to považuji za základní pochybení), pak komunikace sporadická (ze str. obchodu byla určitá snaha, ale nedostatečná, ztráta času), do požadovaného termínu (10 dní od objednání) nebylo možné realizovat ani náhradní řešení. Na poslední chvíli tedy potřebné věci musím koupit jinde, což je situace, do které by vás e-shop neměl přivést. Zákazníkům, kterým záleží na době dodání, nedoporučuji, ostatní hodnotit nemohu.
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Jak jsem již uvedl do emailu, omlouváme se za nedostupnost původně objednaného produktu, měl být dodán dodavatelem, ale nedopadlo to. Ostatní rozporovat nebudu, jako obchod jsme udělali chybu a ztratili vaší důvěru, což je pochopitelné. S pozdravem David Plíva Fajnautopotahy.cz
-
Nedoporučuje obchod
Kromě potvrzené objednávky se nic neděje
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Vaše objednávka se zítra ráno expeduje. Jeden z objednaných produktů je vana do kufru a u ní je uvedeno v popisu dodání 5 - 10 pracovních dnů. Dnes je to 5 pracovních dnů, pozítří vám to přijde a bude to 7 pracovních dnů.
S pozdravem
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Plastové háčky na upevnění z umělé hmoty jsou nepoužitelné, v jednom balení chyběly
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Plastové háčky jsou nyní dodávány u některých potahů, je to ale věc výrobce, my jsme prodejci. Pokud by jste napsal, doposlal bych vám, samozřejmě zdarma, háčky kovové, to by nebyl problém. Zatím si na plastové háčky nikdo nestěžoval, ale podnět jsem předal výrobci.
S pozdravem
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Pomoc s výběrem produktu
- Bezproblémové dodání
- K autopotahům chyběly alespoň základní instrukce, jak při montáži postupovat. Dodané ocelové háčky nebylo možno téměř vůbec použít - na spodní straně sedadel nejsou téměř žádní otvory. U montáže motouzem do oček by se hodila alespoň rada, odkud kam postupovat, aby to zákazník nemusel sám zjišťovat metodou "pokus-omyl".
-
Nedoporučuje obchod
- Týden objednané a nic se neděje
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den.
Je nám líto, že nemáte ještě objednané produkty doma, ale u gumových koberců, které jste si mimo jiné objednal, je v popisu jasně uvedeno, že dodací doba je až 10 pracovních dnů, což v žádném případě ještě neuplynulo. Mimochodem, ve čtrtek odpoledne byla vaše zakázka připravena k odeslání a dopravce ji vyzvedne hned v úterý ráno po svátkách.
Možná se ptáte, proč tedy přišel email s hodnocením. Tuto službu nezávisle zajišťuje Heureka a obchod na ní nemá žádný vliv, což zaručuje její nezávislost. Email chodí automaticky po 5 dnech.
To také znamená, že nemůžeme požádat Heureku o stažení vaší recenze, ač z naší strany dle mého názoru nedošlo k porušení dodacích podmínek. I proto vás touto cestou zkusím požádat o stažení negativní recenze, podmínky získání certifikátu jsou poměrně přísné a jedna negativní recenze znamená tak měsíc až dva bez certifikátu a to se dosti podepisuje na obratu obchodu.
Za případné vyhovění naší prosby děkujeme, stačí napsat email na [email protected]
S pozdravem
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Ověřte si, že autopotah je opravdu k danému vozu na míru. Přes rozklíčování na Opel Combo 2023 jsem dostal univerzální potah. Za 700,- Kč na jedno sedlo je docela dost. Opěrka nepasuje, sedák překrývá ovladače a celkově j to takové "gajdaté". Samotný materiál vypadá hodně dobře. Dopídit se k čemu jsou jednotlivé upevňovací prvky potahu... Alespoň obrázek by to chtělo. Rychlost dodávky v pořádku.
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Potah Alka style, který jste zakoupil má v popisu produktu přesně toto, cituji - Potah je ušit tak, aby vyhovoval opravdu široké škále autosedaček jak v osobních vozech, tak i v dodávkách a nákladních vozech.
Z toho je myslím docela zřejmé, že se nejedná o potah na míru daného vozu, za potah na míru by jste v daném materiálu, který je velmi kvalitní, jak sám píšete, zaplatil cca 1500,- Kč a více.
Cena potahu odpovídá kvalitě daného materiálu, není to žádná síťovinka, ale velmi odolný typ alcantary.
Prohlížel jsem dokumentaci sedadla řidiče Opel Combo 2023 a nevím jaké ovladače potah překrývá, loketní opěrce se potah vyhne, stolku a kapse také a jiné ovladače tam nejsou, nevím. Potah z logiky věci na sedadla nesedne všude úplně přesně, ale to dokáže jen potah šitý na míru daného vozu, ten je ale v jiné cenové relaci. Tento produkt je jeden z nejprodávanějších a má velmi dobré ohlasy.
Každopádně, pokud nejste s potahem spokojen, lze jej bez problému vrátit. Škoda jen negativní recenze, ta malému shopu velmi uškodí.
S pozdravem
David Plíva -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Široký sortiment
- Popsaný potah není vhodný pro auto, pro které bylo deklarováno.
Objednal jsem tento potah pro Škodu Karoq, jak bylo deklarováno. Potah je krátký a úzký.
-
Nedoporučuje obchod
- Potahy nejsou dle objednávky, ale neměl jsem čas to řešit, nesedí a nedrží na sedačce. Jak by mohli když je to špatně udělané...., Je jasné, že sedací část a opěrná část sedačky musí být samostatně a ne v celku, jinak se to hodí leda na sedačku dětského traktoru....
- Rád bych to vrátil, tak se ozvěte.
- Místo aby to lnulo k sedačce potah lne k oděvu, raději to neprodávejte...
- Zdar a čekám řešení v rámci solidního jednání a ne něco jiného...
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Vrácení tohoto produktu není problém. Posílám Vám do emailu štítek pro bezplatnou zpětnou zásilku. Dovolím si ale oponovat v některých vašich tvrzeních. Zakoupil jste sadu potahů na přední sedadla v hodnotě 879,- Kč, v této ceně je drtivá většina potahů tohoto druhu od všech výrobců dělaná takto, tedy spojená část sedáku i opěradla, uprostřed je límec, který se mezi sedadlem a opěradlem prostrčí a upne se pod sedák zezadu. Potahy jste měl určené zřejmě na Fabii druhé generace, u tohoto auta by tyto potahy měli sedět dobře, pokud na nich není výrobní vada, to mohu ověřit až přijdou potahy zpět. S pozdravem David Plíva
-
Nedoporučuje obchod
- jsem spokojená rychlostí dodání zboží
- absolutně nejsem spokojená s barvou autopotahů, v nabídce byla barva kombinovaná - šedá se sytě modrou, ve skutečnosti přišly potahy černé s vybledle modrou. Jsem z toho opravdu zklamaná, měla jsem to jako dárek.
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Nedá se nic, než s vámi souhlasit. Barva je v této serii produktu opravdu jinde než na fotce. Je to dáno tím. že výrobce neměl potřebný materiál k dispozici a použil jiný, sice o dost kvalitnější, ale barevně jiný. Je to jen jedna serie a už se za chvíli budou prodávat opět barevně stejné. Měli jsme Vás informovat o barevné odlišnosti dopředu, nestalo se tak a za to se velmi omlouváme. Už se to nestane a všichni zákazníci, kteří si objednávají tyto potahy jsou o tom již informováni.
S pozdravem
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dobrá zásilkovna,doprava rychlá, informace v pořádku
V nabídce chybí alespoň přehled vozidel nebo značek pro která jsou potahy vhodné.
Zásilka přišla v pořádku, dobře zabalená, ale nebyla v souladu s pokyny pro montáž potahů, které jsou kompletu. Je těžké vyhovět pokynům návodu: vezměte háčky a navlékněte je do poutek; když nebyly dodány a je jich potřeba na jeden potah 10 ks. Jinak spokojenost.Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Za absenci dostatečného počtu háčků se omlouváme. Zákazník již další háčky obdržel, dovezl jsem mu je osobně. Nezakrývám, že se toto občas stane, ale háčky jsou dodatečně vždy dodány.
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Uspokojivý vzhled
Velice nepraktické uchycení potahu. Potahy se shrnují. Gumičky a háčky to je doba ledová.
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Dovolím si oponovat, gumičky a háčky používají v podstatě všichni výrobci autopotahů, nikdo nic lepšího prostě nevymyslel. Experimentovalo se s různými náhradami a u autopotahů na zakázku se spoustu uchycení řeší suchými zipy, ale to se pohybujeme v jiné cenové relaci a u potahů okolo tisíce korun jiné uchycení, které by drželo, nečekejte.
Nechci být nezdvořilý, ale potahy, které jste zakoupil, se dají upevnit velmi solidně, aby se neshrnovaly. Vaše auto je tedy poměrně nové a čím novější auta, tím hůře se potahy dostávají pod plasty a vypínají se, ale dá se to.
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
- potahy byly krátké nepasovaly
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Potah na zadního 3sedáku díry na opěrku hlav neodpovídají pouze středová ostatní jsou mimo asi 4cm háčku na uchycení také málo a ani dárek který jsem měl dostat hasící přístroj nedošel tak se moc o spokojenosti nedá mluvit
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Za nedostatek háčků se omlouvám, občas se to bohužel stane a řešíme to doposláním háčků v dopise, samozřejmě bezplatně, tedy pokud si o to zákazník řekne. Pokud jste si vytočil výhru na kole štěstí a vložil správně výherní kod do objednávky, měla se vám výhra automaticky připsat k objednávce. U vaší objednávky není žádný kod registrován. Ale i tak nabízíme v popisu hry možnost napsat email a výhru uplatnit, to se také nestalo, takže pokud nevíme, že jste chtěl uplatnit výherní kod, nemůžeme vám výhru poslat, prostě o ní nevíme. A technický problém s potahy lze těžko posoudit na dálku, bez jakékoli dokumentace, potahů na T4 se prodá opravdu dosti a na takovýto problém si zatím nikdy nikdo nestěžoval.
Každopádně děkujeme za upozornění a za recenzi a pokusíme se udělat vše proto, aby k vytknutým záležitostem nedocházelo.
S pozdravem
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Potahy děravé všude nitě nezaentlovane.hnus
Nedoporučuji
Špatná.kvalita.asi družstvo invalidů.Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den.
Pokud je produkt v tomto stavu, je to na reklamaci. Na tento produkt zatím žádné reklamace nebyly a prodalo se jich mnoho. Každopádně se omlouváme a jsme připraveni to s vámi řešit, pokud budete mít zájem.
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
dodaný kryt opěrky hlavy u předních sedadel neodpovídá obrazu ve vašem katalogu zboží -nemá suchý zip pro průchod kotvících tyčí v opěradle-dodali jste mi na opěrky hlavy dva umělohmotné pytlíky s gumičkama-hnusný nápad-
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Pokud to je tak, tak prosím reklamujte zboží. Montážní proužek se suchým zipem tam má být. Za to se velmi omlouvám. V tuto chvíli netuším, proč tomu tak není. Pokud budete reklamovat, bude vám vráceno samozřejmě i poštovné.
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
- nulová komunikace
- zboží ani po 18 dnech nedorazilo
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Zítra se vám zboží odesílá, je v seznamu zítra dokončovaných potahů, v popisu produktu je informace o přípravě cca 14 dnů. Je to potah vyráběný na zakázku. Ano máme mírné zpoždění, ale teď bylo hodně svátků a výroba nabrala zpoždění. Za to se omlouváme.
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod fungoval dobře,potahy došly brzy.
Ale kvalita je velmi bídná.Za 1000._Kč jsem nečekal žádný zázrak ale provedení mě velmi zklamalo.
1.Gumová poutka lajdácky přišitá -při malém napětí se odtrhnou.
2.nejsou označeny otvory pro opěrky hlavy ani vpředu ani vzadu.
3-.zadní sedák neměl otvory pro spony zadních bezp. pásů.
Vybíral jsem potahy pro Hyundai Getz ale do takových mají tyto hodně daleko.
Celkově jsem velmi zklamán, ale co bych chtěl za 1000.-Kč,že?Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Na jednu stranu některé Vaše výtky chápu, ale většina z nich je celkem srozumitelně popsána v popisu produktu a je tam na ně upozorněno. Jednalo se o uni potahy vhodné mimo jiné i na Hyundai Getz, tak to udává výrobce. Ovládací prvky a prvky, které má každý vůz trochu někde jinde uni potah nemůže přesně řešit, to prostě z logiky věci ani nejde. A na to je v popisu, jak jsem již uvedl, upozorněno.
V tomto směru jste očekával od výrobku vlastnosti, které má jen autopotah na míru a ten je opravdu cenově někde jinde.
S upínacími gumičkami u tohoto produktu nikdy problém nebyl, ale může to být výrobní vada a potom je to důvod k reklamaci. Neměli by vydržet jen malé napětí, ale měli by vydržet i napětí větší a toto se dá opravit, tedy přešít.
Jinak na tento produkt se vztahuje i možnost vrácení bez udání důvodů. Je to seriový produkt.
Je nám líto, že jste nebyl spokojen a pokud bychom mohli věc napravit opravou či výměnou za potahy na míru, jsme Vám k dispozici.
S pozdravem
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
obrázek neodpovídá skutečnosti, nikdy nekoupím v tomto obchodě
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Přemítám v čem u tohoto produktu foto nesouhlasí a nezlobte se na mne, nevím. Barvu vystihuje foto celkem solidně, pak z detailu lze asi porovnát skrukturu vrchního materiálu a tam to opět, nezlobte se na mne, prostě odpovídá. Takže nevím a váš negativ není konkrétnější abych mohl reagovat. Tyto potahy jsou ze seriové výroby a jsou v podstatě za poloviční cenu co koupíte potahy na míru v zakázkové výrobě. Jiná než zakázková výroba mírových přesných potahů v Čechách už není.
Pokud se vám potahy nezdáli, mohli jste je vrátit, ale fotky jsou prostě u tohoto produktu v pořádku, s tím nemohu souhlasit.
David Plíva
Fajnautopotahy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží neodpovídá popisu ani fotkám, úplně jiné barevné provedení
Reakce obchodu Fajnautopotahy.cz
Dobrý den. Trochu mne váše recenze překvapuje. Fotky mohou být zavádějící, ale u tohoto produktu nikdy nebyl problém, barevně si je s fotkou opravdu celkem podobné. Leda že by jste dostal omylem něco jiného. Nabízím vám samozřejmě možnost vrácení zboží. Peníze vracíme včetně poštovného.
