Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Kdiš mi zásilka přišla tak tam bilo ňeco jineho neš na jejich vebu tak ja jím to odeslal na odstoupení od kupní smlouvy oní se vikrucovali a nechtějí mitouznat ne chtějí mi poslat peníze .
Reakce obchodu F-mobil.cz
Dobrý den,
sklo, které jste si objednal, Vám bylo dodáno. Na odstoupení od kupní smlouvy jste zaslal znehodnocené sklo, ze kterého byla stržena ochranná fólie a na lepidlo se dostala smítka prachu, která byla zřetelná. Takto znehodnocené sklo nemůžeme přijmout na odstoupení od kupní smlouvy. -
Nedoporučuje obchod
Strašné jednání při pokusu o reklamaci, takové arogantní jednání jsem fakt nezažila. :-( V podtatě řekli, že jsem sklo nalepila určitě špatně, a že to stejně neuzanají. Raději jsem se na to vykašlala, ještě bych platila extra poštovný a víc by se to prodražilo. Ale tento obchod už nikdy více!!
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
omlouváme se za způsobené komplikace i za chování našeho personálu. Poprosíme Vás aby jste produkt poslala na naše reklamační oddělení kde vše prověříme.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo
- Měla jsem objednané 2 skla na mobil přišli obě prasklé
Myslím si že za prasklá sklíčka může zásilkovna
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
kontaktujte nás prosím na email [email protected], zašleme Vám nová skla a situaci s dopravcem dořešíme.
Děkujeme za feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- kvalita zboží
- kvalita komunikace
- ztráta času
Z F-mobil.cz jsem objednal ochranné tvrzené sklo ALIGATOR, pro Samsung Galaxy S9. Sklo bylo bohužel o 1 cm užší a 0,5 cm kratší než rovná plocha displeje telefonu. Doufal jsem, že mi bylo omylem zasláno sklo na jiný mobil, proto jsem požádal o výměnu. K mému údivu jsem byl technikem panem Divišem informován, že je toto "naprosto normální" a mám nárok na dostoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě. Rozměry skla prodejce na svých stránkách samozřejmě neuvádí, tedy jednoznačně chyba na straně F-mobil.cz. Obchod rozhodně nemohu doporučit, nabízí nekvalitní zboží a úroveň zákaznického servisu je nulová.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
u 2D skel pro telefony se zaobleným displejem je toto normální, celé pokrytí vzniká u 3D skel. Pokud Vám produkt, který jste si objednal nevyhovoval, mohl jste zažádat o výměnu zboží, nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Bateri nemá datum výroby a jeví se horší než ta moje starší. Byla sice originálně zabalená, ale může to být (zřejmě je), právě "ležák". Proto je potřebný ten datum. Každá baterie by tímto údajem měla být opatřena. Tak, jako je tomu u baterií nenabíjecích AA, AAA a dalších, kde je datum o době použitelnosti. Upozorňoval jsem telefonicky obchod aby mě poslali baterii "čerstvou". Odpověď byla:"Jak je dostanem od výrobce, takové jsou". Tak takhle NE! S obchodem by mohla být spokojenost, ale s baterií ne. Proto dávám jen jednu hvězdičku. Za rychlé zaslání.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
baterie některých výrobců označeny datem výroby nejsou. Nedokážeme ovlivnit, jakou baterii dodavatel zašle.
Pokud výrobek nefunguje správně, zašlete nám produkt zpět a vrátíme vám peníze nebo jej vyměníme za nový kus.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Prislo nespravne zbozi
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
na balení může být zmíněný model značky Huawei nebo Honor, avšak pouzdro je určené pro oba modely.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Zboží bylo dodáno pozdě a to i přesto, že obchod sliboval odeslání zboží do 24 hodin, bylo zboží odesláno pozdě asi o 4 dny a obchod se vymlouvá na dopravce. Velmi nesolidní jednání , pokud k tomu dochází, není férové na webu ujišťovat zákazníka o nějakých termínech, které není možné splnit.
Nespolehlivý obchod - zboží dodáno pozdě.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
vždy se snažíme, aby každá objednávka dorazila včas. Tentokrát jsme udělali chybu a bohužel se nám to nepodařilo.
Omlouváme se. Opravdu nás to mrzí.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jsem si objednal, bylo e-shopem nabízeno, že je skladem.
E-shop ale "zapomněl" napsat, že zboží bylo skladem u jeho dodavatele. Zboží jsem dostal podstatně déle, než jsem plánoval. Jednalo se o dárek pro mou ženu k narozeninám, který jsem ale v den oslavy nemohl předat.Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
pokud je zboží skladem u našeho dodavatele nebo na externím skladě, tak dodání do expedičního místa trvá stejně dlouho. Bohužel před svátky nedokážeme ovlivnit dobu, kdy dopravce zboží do expedičního místa doručí.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Bylo mi zaslané zboží jiné barvy, které jsam reklmoval přiloženým reklamákem měl to být dárek k míkoláši, ale zatím nevím jestli to bude dárek k vánocům či žádný dárek nebude.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodání
- Produkt neodpovídá popisu , displej absolutně neodpovídá tomu jak má vypadat a nepasuje na telefon
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
v první řadě se omlouváme za tuto nepříjemnost, udělali jsme chybu. Opravdu nás to mrzí.
Zašlete prosím zboží zpět, které vyměníme, nebo Vám vrátíme kupní částku samozřejmě i s náklady na dopravu.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo po technické stránce v pořádku, dobře zabalené, dodání rychlé ALE bohužel mi přišel telefon v jiné barvě než jsem objednal. Jelikož jsem telefon nutně potřeboval, nechal jsem si ho, ale samozřejmě jsem napsal na zákaznické oddělení - reakce mi nepřišla žádná. Pokud nejsou schopni napsat alespoň řádek s omluvou, nepovažuji tento obchod za férový a rozhodně bych ho známým nedoporučil.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
v první řadě se omlouváme za tuto nepříjemnost, která nás opravdu moc mrzí.
Žádná komunikace z Vaší strany dohledána nebyla, proto jsme ani nemohli reagovat.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
dodali mi nefunkční kontroler/gamepad
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
pokud tomu opravdu tak je, zašlete gamepad zpět a bude vám zpět vrácena kupní částka.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží není originální
- Kvalita, kapacita baterií neodpovídá deklarovanému nominálu
Hledal jsem náhradní baterii do mého Samsungu S8, jelikož po čtyřech letech už se kapacita snížila z originálních 3000mAh na 2560mAh, tak jsem objednal nejlepší neoriginální baterii za 250Kč a ta měla kapacitu jen 2840mAh, tak jsem si řekl že musím sehnat originální, která bude garantovat těch 3000mAh, nadchlo mě když firma F-mobil nabízela originální baterii i s dopravou zdarma jen za 300Kč, tak jsem koupil rovnou dvě, ale příliš nízká cena mě měla varovat, protože se jedná o nekvalitní čínský padělek a skutečná kapacita je pouze 1500mAh, resp.1700mAh. Takže nedoporučuji kupovat cokoliv u této podvodné firmy, které je úplně jedno co prodává.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
velice se omlouváme. Pravděpodobně se jedná o vadný kus a proto vás poprosíme aby jste jej poslal na naše reklamační oddělení. Provedeme výměnu za nový kus nebo Vám vrátíme peníze.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Bylo objednáno pro Mi 10T Pro. Tvrzené sklo na čočku fotoaparatu. Přišlo něco jako sklo ale ani výřezem ani rozměry ne pro Mi 10T Pro.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
velice se omlouváme. Pravděpodobně se jedná o vadný kus a proto vás poprosíme aby jste jej poslal na naše reklamační oddělení. Provedeme výměnu za nový kus nebo Vám vrátíme peníze.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zkreslene informace o stavu zboží.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
v první řadě se omlouváme za tuto nepříjemnost, která nás opravdu moc mrzí.
V krátkém čase nám přišlo více objednávek na Vámi vybrané zboží, a bohužel nebylo skladem dostatečné množství.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Po zaplacení objednávky přišel další účet na mnou neobjednané zboží s odůvodněním, že jsem ho objednal telefonicky což nebyla pravda.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
omlouváme za tuto nepříjemnost, která nás opravdu moc mrzí.
Jednalo se o chybu v systému, která umístila poznámku k jiné objednávce.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Poslali mi jiné pouzdro na mobil. Vše jim dlouho trvá.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
tentokrát jsme udělali chybu, omlouváme se. Správné pouzdro jsme již zaslali.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- poslali mi vadnou baterii do Chytrého mobilu
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
přestože odebíráme zboží od prověřených výrobců a dodavatelů, pořád se jedná o elektroniku. Ta někdy bohužel zazlobí.
Moc se omlouváme, že to postihlo zrovna váš kousek.
Zboží samozřejmě můžete reklamovat a do 14 dnů bez udání důvodů také vrátit. Více informací najdete na adrese .https://www.f-mobil.cz/jak-reklamovat
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Doručení v čas
- Doručený vadný kus
- Bez reakce na žádost o reklamaci
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
přestože odebíráme zboží od prověřených výrobců a dodavatelů, pořád se jedná o elektroniku. Ta někdy bohužel zazlobí.
Moc se omlouváme, že to postihlo zrovna váš kousek.
Zboží samozřejmě můžete reklamovat a do 14 dnů bez udání důvodů také vrátit. Více informací najdete na adrese https://www.f-mobil.cz/jak-reklamovat
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Na můj dotaz ohledně záruky na zboží mi bylo sděleno, že z dvou variant záruky uvedené u nabízeného zboží platí doživotní záruka, po zakoupení zboží není na faktuře záruka uvedena, takže platí 2roky. Psal jsem jim dva Emaily, ale nekomunikují, takže se jedná o podvod. Nikomu nedoporučuji !!!
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
na faktuře záruka uvedena není. Na balení produktu, ale máte inforrmace, kde se máte zaregistrovat pro získání celoživotní záruky.
