-
Doporučuje obchod
- Skvělé ceny, mnoho zboží na výběr. Výborné jednání , ochota a přístup personálu.
Nic.
-
Doporučuje obchod
Zboží bude až na podzim. Obchod na tuto skutečnost upozorňuje, nabídl i
alternativu. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Kvalita za rozumnou cenu.
Pri vyberu 40V akumulatoru … 600B jsem si nebyl jist,jelikož máte tři varianty. -
Nedoporučuje obchod
- Relativně dobrá cena
- I když bylo zboží skladem, tak mi po potvrzení expedice v den doručení napsali, že se omlouvaji a doručí až za týden.
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
velmi mě mrzí, že vám musím podat omluvu za zpoždění dodání vaší objednávky. Přestože jsme měli zboží skladem, došlo k nechtěnému omylu a expedice byla potvrzena až na den doručení. Tímto chci vyjádřit svou upřímnou omluvu za tento nedostatek ve službě.
Rádi bychom vám sdělili, že jsme prověřili náš systém a identifikovali jsme problém. Naše společnost má totiž dva sklady, což vytváří složitější logistický proces. Snažíme se však zajistit, aby se takové situace nestávaly a abychom zaručili hladký průběh doručení.
Máme na paměti, že jsme vám způsobili zklamání a velmi nás to mrzí. Ceníme si vašeho obchodu s námi a chceme vám zajistit nejvyšší možnou spokojenost.
Děkujeme vám za pochopení a za důvěru, kterou jste nám projevili. Budeme se snažit, aby se takové situace již neopakovaly a abychom vás příště mohli obsloužit bez jakýchkoli problémů.
Za tým Extol-cz Vám přeje pěkný den Ondřej -
Nedoporučuje obchod
Nesčetně krát jsem se snažila do obchodu dovolat a domáhat se nějaké zálohové faktury a to i přes email. Absolutní nezájem ze strany obchodu, nechci vidět jak by vypadala reklamace... Mohla jsem ušetřit čas, a zboží objednat někde jinde. Situaci řešit nechci, zboží přišlo z jiného obchodu. Pouze dávám na vědomí, že komunikace selhala na 100%
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a upřímně nám je líto, že jste měla negativní zkušenost s naší komunikací. Chceme se Vám omluvit za všechny nepříjemnosti, které jste při kontaktování našeho obchodu zažila.
Rozumíme, že neuspokojivá komunikace může být frustrující a měli bychom být vždy dostupní a ochotní Vám pomoci s Vašimi dotazy a požadavky. Je pro nás důležité, abyste se cítila respektována a podpořena v každém kroku Vašeho nákupu.
Chceme Vám zaručit, že se budeme snažit zlepšit naši komunikaci a řešit Vaše případné problémy, a to nejen přes telefon, ale také prostřednictvím emailu. Budeme se snažit být rychlejší a efektivnější při odpovídání na Vaše dotazy a poskytování potřebných informací.
Je nám líto, že jste byla nucena najít jiný obchod a objednat zboží odjinud kvůli našemu nedostatečnému přístupu. Vaše zkušenost nám pomáhá pochopit, jak můžeme zlepšit naše služby a zajistit, aby se toto nestávalo znovu.
Pokud si v budoucnu rozhodnete, že byste ráda znovu nakupovala u nás, doufáme, že Vám můžeme ukázat, že jsme se skutečně poučili z Vaší zpětné vazby a že jsme schopni Vám poskytnout lepší a profesionálnější služby.
Ještě jednou se Vám omlouváme za veškeré nepříjemnosti, které jste zažila, a děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti s námi.
Za tým Extol-cz Vám přeje pěkný den Ondřej -
Nedoporučuje obchod
- Dle objednávky zboží mělo být expedováno do 3 dnů od objednání. Info o odeslání přišlo po týdnu. Další kapitola sama je balíkovna a nahánění balíku.
Dlouhá čekací doba
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že nedošlo k dodání Vašeho objednaného zboží včas. Naše společnost se snaží dodržovat co nejpřesnější termíny dodání, ale v tomto případě jsme selhali. Rádi bychom Vás ujistili, že se jednalo o ojedinělou situaci a budeme se snažit v budoucnu zajistit, aby se taková situace neopakovala.
Ohledně problémů s doručením zásilky Vám zasíláme naše omluvy. Věříme, že se Vám zboží nakonec podařilo doručit a budete s ním spokojen.
Za tým Extol-cz Vám přeje pěkný den Ondřej -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nabídka levného zboží
- Neobdržel jsem odpověď na můj dotaz
Problematická odpověď na můj dotaz k výrobku
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste nebyl spokojen s odpovědí na Váš dotaz týkající se výrobku. Snažíme se poskytnout všem našim zákazníkům co nejlepší zákaznickou podporu a kvalitní servis. Pokud jste však neobdržel uspokojivou odpověď, prosím, dejte nám vědět o konkrétním dotazu a výrobku, abychom mohli zjistit, co se stalo a jak Vám můžeme pomoci. Budeme se snažit Vám co nejrychleji poskytnout vysvětlení a uspokojivé řešení.
Co se týče nabídky levného zboží, snažíme se nabízet konkurenceschopné ceny, aniž by to ovlivnilo kvalitu zboží a služeb, které poskytujeme. Pokud máte nějaké specifické požadavky nebo dotazy ohledně naší nabídky, neváhejte nás kontaktovat.
Za tým Extol-cz Vám přeje pěkný den Josef -
Doporučuje obchod
1 nákup v pohodě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalitni zboží
- Rychle vyřízení objednávky
- Výhodne ceny
Žadne
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za kladné hodnocení našeho e-shopu. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojen s kvalitou našeho zboží a rychlým vyřízením Vaší objednávky. Snažíme se poskytnout našim zákazníkům co nejlepší služby a kvalitní zboží za výhodné ceny. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto se budeme i nadále snažit splňovat Vaše očekávání a poskytovat Vám nejlepší zákaznickou podporu.
Pokud budete mít v budoucnu jakékoli dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme.
Za tým Extol-cz Vám přeje pěkný den Josef -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vše bylo v pořádku, doručení o den dříve
-
Nedoporučuje obchod
bez komunikace
Reakce obchodu Extol-cz.cz
Dobrý den,
ještě v den objednávky jsme Vás kontaktovali o jejím přijetí.
Následně jsme Vás kontaktovali o datumu expedování.
Prosím podívejte se do Vašeho e-mailového spamu.
Děkujeme, za tým Extol
Ondra -
Doporučuje obchod
- Super a rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Jen plusy
-
Doporučuje obchod
- Pečlivě zabalené rychlá dodávka od datumu objednání
Určitě doporučuji
-
Doporučuje obchod
super eshop,vrele doporucuji,odjednane zbozi dorazilo jak melo,produkt funguje jak ma.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychle
- Spolehlivé
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodávky
- kvalitní produkty
-
Doporučuje obchod
Bez problému ,vše OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Быстро, качественно, порадовал подарок
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost
- kvalitní zboží
