Zboží jsem objednala a zaplatila dne 2.6.2022. To teď nemám.

Dostala jsem sice potvrzující mail o objednávce, s tím, že budu o jejím průběhu podrobně informována. Není pravda. Dostala jsem sice několik zbytečných mailů, ale nic konkrétního. Poslední, že mi nebyla moci zásilka doručena, protože adresa neexistuje.
Již téměř 5 let využívám e-shopů. S ničím takovým jsem se nesetkala. Dostanu vždy 2 maily. Potvrzující a o vyřízení zásilky a předání dopravci. Pak se ozve dopravce. Mailem a sms s upřesněním dne a hodiny doručení.

Na expondu neberou tel. Snažím se dovolat už týden. Ani neodpovídají na reklamační maily. Asi budu muset udělat oznámení na PČR a požádat advokáta o intervenci.

Obchod v žádném případě nedoporučuji!!

Objednáte v Čechách,zboží přijde z Polska a sídlo firmy je v Německu tj. vražedná kombinace.
4.3.2022 nám přišlo zboží za 19990,-Kč fakturu není možno dát do účetnictví je vystavena špatně,byla nám přislíbena faktura s převedenou daňovou povinností a vrácení DPH ve výši 3469,34 Kč,ale to se do dnešního dne nestalo.
Dokonce po posledním telefonátu jsem nabyla dojmu,že se tak ani nestane.
Kladné recenze mohou dát pouze zákazníci,kteří nepotřebují daňový doklad a dodané zboží je funkční.

Velká nespokojenost s nákupem v obchodu. Společnost se tváří jako česká společnost, ve skutečnosti jde však o německou. Po objednání s dojmem, že nakupuji v české společnosti, jsem obdržel špatně vystavenou fakturu se špatnou DPH. S prosbou o úpravu faktury mi nebylo vyhověno ani po několika měsících. Dnes uběhlo od objednávky více než 4 měsíce a faktura stále nebyla vystavena správně.

Pouze upozorňuji, že nevím čeho je společnost schopná, jelikož půl roku dokáže hledat výhovorky typu, že se pracuje na úpravě, že kontaktuji vedení atd atd.

Toto je moje první negativní recenze, kterou eshopu na Heuréce píšu. Spíše jako upozornění na anti-zákaznícké chování.

Určitě obchod doporučuji. Nejdříve jsem se bála kvůli negativním recenzím. Ale jsem naprosto spokojená s přístupem a komunikací. Objednala jsem si paddleboard, který přišel do dvou dnů. Byli schopní mi poradit, technické oddělení mi odpovědělo na všechny otázky okamžitě. Takže za mě určitě DOPORUČUJI!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Dodané zboží bylo poškozeno a jedna jeho část byla jiné specifikace . Obchod mi navrhl tři možnosti jak problém vyřešit. Buď mám zboží vrátit a pošlou mi nové , dodat náhradní díl a nebo si zboží nechám a pošlou mi 15% z ceny zpět . Souhlasil jsem se slevou zboží a do dvou dní mi peníze došly na účet .
Férové jednání "ale"

E-shop by si měl lépe ošéfovat kvalitu zabalení zásilek.
[email protected]

V sadě 3 kufrů na nářadí byl největší z nich z jiné - levnější řady bez pro mě podstatné funcionality.
Navíc s uraženým rohem, což vzhledem k jejich odolnosti muselo vyžadovat dost brutální zacházení. Ale to jde asi za dopravcem - GLS.
Beru to jako zkušenost v ceně pár stovek - napříště nebrat podezřelé množství negativních komentářů na heurece na lehkou váhu.

Obchod nereaguje na e-maily ani na telefon, vzhledem k tomu, že všechno řeší ze zahraničí a zboží je nízké kvality, absolutně nemůžu doporučit nákup.

Naprostá spokojenost

Na dobírku určitě ne

Solidní jednání, velký výběr,rychlé dodání a skvělá komunikace, velká spokojenost.

Objednala jsem několikrát, a vždy přišlo vše v pořádku, a velmi rychle, kupovala jsem jak nové tak ,,rozbalené zboží,, ceny jsou opravdu super.

Nevýhoda žádná

6.8.2021 PO MNOHA URGENCÍCH NÁM NEBYLY DODNES VRÁCENY PENÍZE ZA NEDODANÉ ZBOŽÍ!!!! SKORO 2 MĚSÍCE !!! SAMÉ VÝMLUVY A TOTALNÍ AROGANCE. PRO DŮKAZ UVÁDÍM ZDE NAŠE PLATBY VŮČI TÉTO "SPOLEČNOSTI"
Předáváme právníkovi pro podezření na bezdůvodné obohacení.

Detaily
24.06.2021
Expondo Česko expondo.cz
18000254 vata

-7 992,00 Kč
Nezatříděné výdaje
Rozbalit
17.06.2021
Expondo Česko expondo.cz
VS: 909351

-2 376,03 Kč
Nezatříděné výdaje
Rozbalit
16.06.2021
Expondo Česko expondo.cz
VS: 908480

-3 425,62 Kč
Nezatříděné výdaje
Rozbalit
16.06.2021
Expondo Česko expondo.cz
VS: 908440

-4 384,30 Kč
Nezatříděné výdaje
Rozbalit
15.06.2021
Expondo Česko expondo.cz
VS: 904894
Nedoporučuji, !!!! Udělejte si obrázek sami !!!
Zadržují mi 2 týden zboží a peníze. Jednou, když jsem se už dovolal na infolinku , řekli mi, že nemohou peníze dohledat, pak, že jsme to celé nezaplatili, Teď došli nějaké emaily v Polštině. Totalní hrůza, Zvažuji předání na Českou obchodní inspekci.

zde jedna z komunikací ,
Všechny objednávky evidujeme v systému jako nezaplacené.

Budu se těšit na Vaši odpověď.
Se srdečným pozdravem
Marketa Machová

Náš zákaznický servis je tu pro Vás jako obvykle a naši pracovníci, kteří momentálně pracují z domova, jsou Vám nadále rádi k dispozici. Navzdory aktuální situaci Vám přejeme krásné jaro, a především pevné zdraví!

Tento e-mail je služba z účtu expondo GmbH.
Headquarter: expondo GmbH | Köpenicker Str. 54 | D-10179 Berlin | Germany

+49 30 209 930 530 | [email protected] | www.expondo.de

Objednané zboží mi nebylo doručeno. Informace o objednávce dorazily z "noreply" emailové adresy, tudíž ji není možné urgovat.
Téměř měsíc po objednávce mám od prodejce pouze informaci, že zboží bude doručeno do 5 až 7 pracovních dnů.
Zákaznická linka "funguje" jen mezi 10 - 16 hod

Velmi kvalitní komunikace. V pondělí jsem objednal a zaplatil, v úterý bylo předáno dopravci, ve středu zboží putovalo z polského skladu do Čech, ve čtvrtek jsem měl zásilku doma. Vše v pořádku, kompletní, funkční. Celou dobu jsem byl informován o průběhu a stavu dodávky. Jsem velmi spokojený.

Super ceny
Zboží dorazilo v pořádku
Rychlé dodání
Skvělá komunikativnost

Poškozený balíček má nejspíš za vinu přepravní společnost, nikoliv obchod. Kvalita komunikace byla výborná, doporučuji tento obchod.