Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Objednávala jsem zde již podruhé zboží, které v žádném jiném obchodě není k dostání. Naprostá spokojenost s rychlostí dodání i veliký dík za perfektní zabalení, neboť zboží bylo křehké.
Ráda zde nakoupím znovu, protože jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Max spokojenost :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
rychle vyřízeno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše v pořádku, dle očekávání.
Zboží obzvláště pečlivě zabaleno, aby nedošlo ani k drobnému poškození během přepravy. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlý s spolehlivý
Rychle komunikuje
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velký výběr.
Dobré ceny.
Rychlé vyřízení objednávky.
Dobře zabaleno a chráněno před poškozením během dopravy.
Proto zde nakupuji již pravidelně. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Šíře sortimentu, přehlednost stránek...
-
Doporučuje obchod
- Při reklamaci skleniček solidní a rychlé jednání...Všem doporučuji...
-
Doporučuje obchod
- Včas a kvalitně zabaleno
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, které bylo nabízeno jako skladové ve skutečnosti na skladě neměli. Přesto potvrdili objednávku i platbu. A potom provedli storno s odůvodněním :
"Vaše objednávka č. XXXXXXXX na excaliburshop.com byla právě stornována. Důvodem může být neprovedená platba za zboží, nevyzvednutí zboží či storno objednávky z Vaší strany."
Přitom skutečný důvod, že zboží nemají, jsem se dozvěděl až po telefonickém dotazu.Reakce obchodu ExcaliburShop
Dobrý den, omlouváme se za komplikace.
Naší pracovnicí Vám byl zaslán informační e-mail o tom, že se zboží bohužel vyprodalo. E-mail se nám z důvodu Vaší plné schránky vrátil zpět a proto tedy nemohl být řádně doručen. I přesto se Vám omlouváme za komunikační šum, který tímto vznikl.
Informační e-mail je generován automaticky systémem , e-mail uvádí, že "Důvodem může být" nikoliv, že důvodem bylo . Veškeré možné důvody zrušení objednávky není možné v jednom obecném e-mailu obsáhnout.
Děkujeme za pochopení. Team Excaliburshop.com -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání moc spokojen a z
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Sehnala jsem parfém, který se již nevyrábí
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Skvělý výběr, rychlé dodání, oceňuji dárek k Valentýnu
Objednáno rychle přes mobil, na eshopu byl velký výběr. Došlo bez problémů do Zásilkovny a lahve byly zabalené v krásném dárkovém balení ve formě šátků, které jistě dále využiji při sportu. K tomu jako bonus dárek k Valentýnu. Takže mohu vřele doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Jako vždy perfektní. Nemám žádné negativní zážitky a dojmy.
- Žádnou nemám.
Výborná spolupráce se zákazníkem, pečlivé balení, spolehlivá doprava. Nemám nic co bych jim musel vyčítat.
-
Nedoporučuje obchod
- zadna
- Neochota
- e-shop spatne zobrazuje stav skladem
- lzive informace
Jedna z nejhorsich zkusenosti s e-shopem za hodne dlouhou dobu.
Objednal jsem a zaplatil zbozi SKLADEM, vyuzil kupon na drobnou slevu. Po par dnech mi e-shop napsal, ze zbozi neni skladem a vrati penize. Pozadal jsem, at nevraci penize a zaslou zbozi, az bude skladem, ze rad pockam. Zadal jsem opakovane, kdy e-shop napriklad odpovedel: "Prosím sledujte naše webové stránky, které stále aktualizujeme." - kde jsem vsak koupil zbozi, ktere bylo skladem!, nebo "Nebudeme Vám držet objednávku, která není skladem a čekat, kdy přijde zboží."
Stale jsem zadal, at nic nestornuji a ja pockam, penize neni treba posilat zpet, chci zbozi.
Prani a zadost ignorovali a objednavku stornovali s lzivou sablonou: "Vaše objednávka č. XYZ na excaliburshop.com byla právě stornována. Důvodem může být neprovedená platba za zboží, nevyzvednutí zboží či storno objednávky z Vaší strany. Případné vrácení peněz bude provedeno do 48 hodin od storna objednávky" a jak asi tusite, je to vice nez 48 hodin a penize jsem take nedostal. Skutecne priserny e-shop.Reakce obchodu ExcaliburShop
Dobrý den, víme, že situace jako tyto jsou do jisté míry nepříjemnou záležitostí, avšak nemůžeme zákazníkům držet objednávky a jejich peníze, pokud si nemůžeme být jisti, že dané zboží bude od dodavatele v blízké době opět dodáno. Z tohoto důvodu Vám byly peníze vráceny zpět a objednávka stornována.
Co se týče Vámi přijatého e-mailu s informací o stornování objednávky, jedná se o e-mail generovaný automaticky systémem a jak jste správně uvedl, je zde věta, která zjevně popírá Vaše tvrzení o nepravdivosti a to slovy " Důvodem může být " tudíž nikoliv, že důvodem bylo. Existuje mnoho důvodů z jakých mohlo dojít ke zrušení objednávky, nicméně nelze je v jednom informačním e-mailu obsáhnout přehledně všechny.
Je nám líto, přejeme pěkný den.
Děkujeme Vám za pochopení. Team Excaliburshop.com -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše v naprostém pořádku. Pečlivé zabalení a rychlé odeslání. Doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednané zboží,faktura přšla,za více jak dvadny mi přišel email,že zboží není a ruší mi objednávku,já zboží stále požaduji.
Reakce obchodu ExcaliburShop
Dobrý den, vzniklá situace nás sice velmi mrzí, nicméně jste byl 1.2. informován o tom, že zboží skladem již bohužel nemáme a tudíž nejsme schopni zboží doručit pokud jej nemáme fyzicky. V případě zájmu prosím sledujte naše webové stránky, kde by v nejbližších týdnech mělo dojít k naskladnění kvůli novému závozu zboží od dodavatele.
Děkujeme za pochopení, Team Excaliburshop.com -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- velký výběr
- dobře zabalené
- rychlost dodání
- zajímavé kousky alkoholu (alespoň za mě)
- příznivé ceny vzhledem k okolním eshopům
- nevím
-
Doporučuje obchod
- :)
-
Doporučuje obchod
- Harvey´s Cream Sherry je zde k mání za přátelskou cenu
- Dodání do zásilkovny proběhlo naprosto v pořádku