S tímto obchodem jsem doposud byla velmi
spokojená,ale poslední zásilka mě trošinku zklamala.Krabice byla neporušená,a přesto jedna krabička z "PERSIL DuoCaps Color box 2x30 gelových kapslí" byla úplně roztříštěná.Škoda že sem nejde vložit foto,mám to vyfocené.Příště by bylo dobré i toto zboží zabalit do fresh folie,jako ostatní výrobky.

Objednávala jsem laminátové tyčky na ohradu, které na Eva byly výrazně levnější než v zemědělských eshopech, škoda, že k nim nenabízí i izolátory. Paní komunikovala po mailu rychle, rychle zboží i odeslali.

Také bych ač nerad přidal jednu negativni zkušenost. Pro mne je to místní obchod, takže jsem ho do dnes celkem hojně využíval. Pokud jsem tam koupil brusku za 700 a ona do půl roku odešla, tak jsem to vzal jako proti váhu ceny a ani jsem ji nešel reklamovat. Nedávno jsem zakoupil vertikulátor, u kterého se při prvním použití zlomil jeden z nožů o kořínek, který byl pod zemí. Myslet si, že lze koupit náhradní bylo naivní. Ačkoli se jedná o kus 2-3mm plechu. Bylo mi sděleno, že musím koupit celý nový rotor v ceně 1700 Kč. No a nyní jsem zakoupil kvůli dětem bazén. Bohužel po naplnění vodou jsme objevili netěsnící prstenec. Jelikož šlo úplně novou věc, tak jsme se tentokrát rozhodli pro reklamaci. Nyní nám přišlo po více než 3 týdnech vyjádření, že jsme si to způsobili sami a ať si to zalepíme. Tímto bych rád popřál majiteli, ať si těch 1499,- užije, já si koupím bazén jinde a do tohoto obchodu již nevkročím.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

rh:

Dobrý den,

dle informací z reklamačního oddělení bude celá záležitost vyřešená ve Váš prospěch.

Omlouváme se za způsobené komplikace.

Tým EVA.cz

Tímto reaguji na příspěvek paní, která v obchodě EVA zakoupila tablet a zaplatila si na něj projistku.
Já zde zakoupil poloprofesionální oscilační brusku, které se po půl roce občasného používání rozlomila platforma (150mm) pro uchycení brusného kolečka. Nedělal jsem si z toho hlavu, protože v balení byla ještě jedna (125mm). Když se mi rozlomila po dalším roce (tedy 1,5 roku od zakoupení) i tato menší platforma, opět jsem si z toho nedělal hlavu, protože bruska je ještě v záruce a navíc je poloprofesionální a já ji používám opravdu jen tak možná 1x za 2 měsíce. Brusku jsem odvezl na reklamaci a po 14 dnech jsem dostal vyrozumění, že si pro ni mám přijet. Tak jsem si pro ni, s myšlenkami jak je tento obchd vstřícný, přijel. Na reklamačním odd. jsem byl mrštěn do reality praktik tohoto obchodu - žádná opravená bruska- jen plané řeči o tom, jak se na ni nevztahuje záruka, protože závada vznikla "NADMĚRNÝM POUŽÍVÁNÍM". Úmyslně jsem si slušně připlatil, abych nekoupil nějaký hobbyšunt a nakonec to vyšlo na stejno, jako kdybych zaplatil o polovinu méně.
Moje zkušenost s tímto obchodem patří k nejhorším v EU! NEDOPORUČUJI zde nakupovat jakékoliv zboží nad 200,-Kč.

Takže, jsem vážně vytočená. Před 2ma lety jsem přímo v obchodě kupovala za 4000 tablet a uzavřela pojistku. Chtěla jsem po nich pojistku, když se tablet poškodí kvůli vnějším vlivům. Pojistku jsem dostala a zaplatila 900. Loni v listopadu se povedlo synátorovi na tabletu štípnout sklo nad dotykem. Tablet byl funkční, akorát to naštíplé sklo. Jela jsem tam uplatnit pojistku. Chlápek na reklamacích koukal jako jantar (ani nevěděl, že tam takové pojistky sepisují) jen mi řekl, pojistka vám začíná platit 13.12. a že si mám na tu pojišťovnu zavolat. Ok, odešla jsem. Volala jsem na pojišťovnu, pod kterou toto spadá a tam mi operátorka řekla, že smlouvu na pojištění poškození vnějšími vlivy nemám. Mám jen zaplacenou prodlouženou záruku. V prosinci jsem tam jela znovu, že mi na pojišťovně řekli, že mám jen prodlouženou záruku. Týpek na reklamacích si pročítal smlouvu a měla jsem pojištěné (podle něho) i vnější vlivy. Tablet i s okopírovanou smlouvou si tam nechal, že to vyřeší. 8.1. mi přišla sms, že se na opravu tabletu, pojištění ani záruka nevztahují a že mě oprava bude stát 1399. Dnes jsem tam volala, slečna mi sdělila, že smlouva opravdu není na poškození vnějšími vlivy a i kdyby byla, tak stejně platila jen 2 roky. A touž do mě vjel čert. Takže já tam BYLA před uplynutím 2leté záruky a poslali mě domů s tím, že smlouva "zatím" neplatí... NASRAT!!!! Jdu to řešit přes vedení!!!! LIdi hlídejte si smlouvy o pojištění, vojebávají jako blázen!!!!

Obchod v žádném případě nedoporučuji.Objednali jsme čistič oken Karcher. Nevydržel ani jedno čištění 4oken. Reklamovali jsme, jejich technik se neobtěžoval přístroj prověřit a vyměnil baterii. Pokus o opětovné používání a ta samá závada.Navíc jsme ho prý vraceli k další reklamaci až po měsíci- paní zřejmě čistí okna denně.

Dobrý den,
obchod EVA rozhodně nedoporučuji.Letos jsem koupil sekačku na trávu a už jsem ji tam vezl třikrát na reklamaci.Bohužel ze třech reklamací údajně za dvě můžu já.Jsou to ale sprosté lži tohoto obchodu jenom aby nemuseli vracet peníze za zboží.Proto v tomto obchodu už nenakoupím.

Rozhodně nedoporučuji.
98 procent elektra koupeného v tomto obchodě reklamováno. Zbývající 2 procenta beru jako baterie do ovladače.
Reklamace: Asi 4 různé plotýnkové vařiče. Další vařič po 1 měsíci reklamace ani nedali vědět, oprava neprovedena, naštěstí vrátili peníze. 1x telefon reklamován hned v den koupě : nefungoval repráček. Výměna proběhla stylem, že vzali můj telefon, vyndali z krabičky jinej a ten mi dali. Druhý telefon reklamace a výměna zákl. desky. Po vrácení nefunguje dobíjení. Ale "technik" na reklamacích do nás začal hustit že je to baterkou. Jaká náhoda, že telefon se vrátí ze servisu a zrovna přestane fungovat baterie. Navíc očividně nechtěl připustit,m že to může být telefonem. Atd. Už jsme se poučili a z Evy ani papír na pr*** . Přijde mi jakoby prodávali druhovýrobu nebo nějaký šedivky. Děkuji nechci. A pán na reklamacích opravdu neskutečně nepříjemný.

Dobrý den,
tento obchod nedoporučuji, je to můj první a na 100% i poslední nákup. Komunikace žádná, až po celkové objednávce zjistíte, které zboží vlastně není skladem, i když jejich internetové stránky říkají něco jiného. Opravdu se mi nechtělo čekat na jednu položku z dalších třiceti, takže jsem poprosila, ať to, co skladem není vyškrtnou a pošlou. Zaplaceno přes internet banking a bohužel, ANO moje chyba uklikla jsem se a zaměnila čísla, takže čekám při své nevědomosti, že balík do dvou dnů přijde, ale kde pak. Po týdenním čekání píšu mail, co se děje a je mi oznámeno, že jsem zaplatila špatně. Kdybych se sama neinformovala, tak mi nikdo nedá vědět, ani po přihlášení na jejich stránky se nic nedozvíte, pouze to, že je objednávka vyřizována, žádné čekáme na platbu, takže komunikace nula. Samozřemě svou chybu napravím, budu doufat, že balík už přijde tak jak má a příště zkusím objednat u dodavatele s lepší komunikací.

M.Maj: Dobrý den, celou situaci jsme prověřili, náš technik se Vám přes 20 minut snažil pomoci, bohužel se mu nepodařilo účtenku dohledat, za tuto komplikaci se velice omlouváme. Vedoucí reklamačního oddělení je o všem informován a případ si převzal k dořešení, při své další návštěvě se prosím obraťte přímo na něj.

Děkujeme
Tým EVA.cz

Dobrý den, obchod nedoporučuji. Včera 6.8. jsme byli kolem dvanácté hodiny v obchodě s dokladem o koupi telefonu z 08/2014 vyřídit reklamaci. Na reklamačním obchodě nám bylo řečeno, že doklad není u nich evidován a tečka, více se s námi nebudou bavit! Nehorázné jednání. Doklad má stejné číslo obchodu a terminálu jako včera koupené jiné zboží. Jak je možné, že se zaměstnanec takoto chová? Byla bych ráda, aby se k tomu prodejce vyjádřil. Děkuji

Nedoporučuji, slibují a slibují, zboží stále nedodáno, voláno na jejich linku ano zítra dodáme.... pak mail, zaplatila jste pozdě - placeno ihned a peníze také měli ihned na účtě, dodáme... dodáme a zboží nikde.. již nikdy více

Uklízím u Babišů a mop mi velmi pomůže. Je mi pouze divné, že za mne nikdo neplatí daně, ani po mne nechtěl, abych si nechala udělat IČO.

Velmi chválím zásilkový obchod Eva.cz! Zboží jsem objednala a zaplatila v noci z 3/4.2.2015 a 5.2. jsem měla zboží v pořádku doma! Děkuji!

Velmi chválím zásilkový obchod Eva.cz! Zboží jsem objednala a zaplatila v noci z 3/4.2.2015 a 5.2. jsem měla zboží v pořádku doma! Děkuji!

Obchod Eva.cz musím velice pochválit za rychlost dodání zboží a za zabalení. Měla jsem možnost posuzovat, jak balí zboží i jiní obchodníci, takže vím, proč hodnotím kladně. Nabídka i ceny jsou srovnatelné s nízkými cenami na trhu, takže jsem velmi spokojená. Děkuji za skvělou spolupráci a určitě jsem s objednávkami neskončila.

Na eva.cz jsem rovněž nakupoval několikkrát ,co se týká doručení zboží jsem byl ve vetšině případů spokojen. Ovšem v případě reklamace zboží bych jim rád udělil jedno velké MÍNUS .Po necelých 3 týdnech se mi vrátil telefon zpět s tím,že technik nenalezl závadu,přesto ,ale telefon nefunguje. Nyní už zase telefonuji,koupil jsem si jiný samozřejmě jinde. Vnučka dostala hračku a jsou všichni spokojeni

Iva Achernar:

Dobrý den Ivo,

omlouváme se za způsobené komplikace, zašlete nám prosím podklady k objednávce na e-mail [email protected] (dle zde uvedeného jména nelze v našem systému žádnou objednávku dohledat). Celou situaci prověříme.

EVA.cz