Včera mi přišla zásilka s rozbitým sklem na digestoři, kterou jsem reklamovala. Dnes mi přišlo nové sklo. Velmi děkuji za rychlé vyřízení

Objednala jsem si odpadkový koš. Bohužel zřejmě při balení došlo k promáčnutí. Reklamace byla okamžitě vyřešená k mé spokojenosti. Komunikace obchodu byla velmi dobrá.
Eva Beranová

Mám také negativní zkušenost. Objednaná sada hrnců přišla se zpožděním, jeden hrnec byl promáčknutý, krabice však nepoškozena. Měl to být dárek k narozeninám! Po reklamaci mi přišla odpověď, že mám zboží vrátit přes Českou poštu, s přiloženým dokladem zdarma a peníze mi budou vráceny. Paní na telefonu byla také nepříjemná, připadalo mi, jako že jsou na reklamace zvyklí. Nakonec se promáčknutí opravilo, hrnce slouží a tuto firmu už nikdy víc.

Zakoupili jsme Candy RCSS 148HMC v obchodě EVA.cz dlouho jsme neměli tu čest kde byla skvělá komunikace rychlé doručení a dopravce byl skvělý že bez řečí pomohl až do 1 patra omylem jsem zapomněl odkliknout zaslání recenze a zpětně to nejde. Tak kdybych mohl i deset hvězdiček . Zdravím všechny a vřele doporučuji tenhle obchod. Zdraví Vás Vlastislav Lizna Cetkovice

Doporučuji tenhle obchod skvělá komunikace rychlé doručení super doprava a s výrobkem spokojeni

Obchod rozhodne nedoporucuji ,spatne jednani pri reklamaci zbozi.

Nejlepší! Super zboží a super rychlé dodání :). Určitě nakoupím znovu.

Obchod u Eva mě překvapil vše na vysoké úrovni skvělá komunikace a rychlé řešení nějakého problému dávám maximální počet hvězdiček s pozdravem Milan

Jsem se mile překvapená jak rychle je doručení, v úterý večer objednáno ve čtvrtek doručeno. Klobouk dolů. Objednávala jsem poprvé a určitě to není naposled. + Nízké ceny jsem moc spokojená

Od e-shop EVA.CZ , jsme si objednali mínítrouba na chatě , trouba byla úplně nový kus, když ale trouba dorazila k nám domu, a vybrali jsme ji ven z krabice měla rozbité dveře , sotva se dali otevřít! Reklamoval jsem ji, zaplatil jsem poštovné 400kč, čekal jsem na reklamaci 31 dnů, s tím ze mi pak byl odeslán nový kus , paní z zákaznickou linku me ujišťovala ze výrobek je úplně nivy a zavalení! Tak jsem s tím souhlasil , čekal jsem 4 dnů na dodání nového kusů , když ale dorazil a otevřel jsem krabici , vyndal jsem troubu a kryt který měla byl rozbití a aby to nějakým způsobem to zachránili tak to byl zalepen lepicí pásku! Tohle jsem přežil ale když jsem dal pryč kryt tak jsem viděl jak je trouba pomackana , barva byla odlepena , a vypadala tak jakoze spadla z 5 patra! Ihned jsem volal na Reklamacni linku , oni mi sdělili ze mám napsat e-mail a pak ze se předá na paní z oddělení " poškození " , za par hodin po odeslání e-mailu jsem dostal odpověď , ze vývoz výrobku je objednány na následující den. Peníze jsem požadoval aby byli na můj účet nejpozději do koncem týdnu , tak mi bylo i slíbeno, ano ale když jsem zavolal abych oznámil ze trouba byla již odeslána tak oni mi sdělili ze peníze budu mít až v průběhu příštího tydna!!!! Určitě znovu si ne objednám , a doporučuji ostatním lidem aby to taky nedělali !! To není moje první zklamání od e-shop EVA.CZ!!! Člověk zaplatí a vlastně čeká 2 měsíce na něco co není... A peníze ???? Na to si počkejte.....
VELKÉ ZKLAMÁNÍ !! MUSÍTE SE STYDĚT ZA SVÉ VÝROBKY!!!

S nákupem zde jsme spokojení velice. Doporučuji!!
V Ostravě v obchodech, nákupních centrech, saunách a v dalších zařízeních, kde jde o velkou kumulaci lidí, pohybuje se tam závadná osoba, psychopatka Vera Nusm. 66 let, loví lidi za účelem zneužití jejich důvěry a namočení do nějakého podvodu s cílem krádeže osobní identity nebo jiného nespecif. podvodu. Jde o ženu s rakouským pasem,uplatňující agresívní styl jízdy autem, trpící syndromem obsedantně kompulsívní poruchou chování, která se projevuje tím, že je nápadně roztěkaná,nervozní,nevydrží stát na 1místě, neustále musí intrikovat, obtěžovat lidi, s cílem zajistit si jejich pozornost.
Krom toho na internetu zahlcuje email.schránky nevyžád.reklamou, vytrvale spamuje do vybraných email. schránek pod smyšlenou identitou a obtěžuje inzerenty!Působí zhoubně na Ostravsku/v Radvanicích/ šmírovala i tamní občany/v nákupních centrech /OV, FM, Havířov, a okolí/ šmíruje lidi, fotí si a bez jejich svolení používá jejich fotky k intrikaření!
Obtěžuje falešnými zprávami i na jiných webech, posílá škodlivé kody apod.
Obtěžuje a pronásleduje lidi pro ni neznámé, aby někoho pomluvila a očernila, i v místě bydliště. Vhazuje vzkazy, obtěžuje po telefonu, šílená intrikánka! Řešena správními orgány v MS kraji, policií a vedením obcí!

V 10. 05 hod. jsem zaplatil lednici kartou on-line a za dvacet min. mi přišel e-mail, že je platba přijata a zboží je vyskladněno. Za další cca půl hod. mi přišla SMS od Top tranz, že lednici převáží do meziskladu centrály Top tranz. Ráno před 8 hod. mi volá řidič od Top tranz, jestli jsem doma, že mi veze lednici. Za 15 min. mi ji skládal u domu. A to vše z Mělníka až na severní Moravu. Navíc lednice byla v akci jen u EVA.cz z 25.990.- na 23.990- a Top tranz doprava za 699.- zdarma !!!
Není to poprvé co jsem si objednal zboží u EVA.cz a vždy spokojený.
Celému kolektivu děkuji !!!
Martin

Absolutně arogantní chování, nikdy nekupujte nic, co se může porouchat, žádné elektro, žádné přístroje do kuchyně. Po mailu Vám naslibují hory doly, vyhodíte peníze za poslání balíku na reklamaci a posléze se Vám vysmějí... "že jste přístroj používali" tak co se divíte, že se mu něco stalo. Když jsme chtěli vysvětlení po telefonu, tak se smáli, že je to náš problém. Když se Vám přístroj po prvním použití rozbije, nemáte ho vůbec používat, máte si ho vystavit do vitríny a tím to končí. Příšerné jednání! Pokud chcete něco reklamovat, raději to vyhoďte, ušetříte si nervy a ponižování.

Objednala jsem robotický vysavač za úžasnou cenu. Přišel za 2 dny, krásně zabalený, nepoškozený a vše bylo v naprostém pořádku!!!

Objednal jsem 2x otvírač oken skleníku. Zásilka přišla brzo a v poho. Jen to překvapení že po namontování ani jeden správně nefungoval - nedovíral. Po komunikaci přes email sem byl odkázán na výrobce :-(. Tak sem se nakonec vykašlal na záruku a otvírače doma v dílně poopravil tak, aby fungovali správně.
Proto má vzkušenost s tímto zásilkovým obchodem - bohužel špatná a již nikdy více :-(

Objednávali jsme s manželem u Vás poprvé, jsme velmi spokojeni s rychlostí vyřízení naší objednávky, druhý den po objednání jsme měli zboží na poště, zboží je kvalitní a levnější než v kamenných obchodech při akcích. Děkujeme, Veselá

Bohužel v tomto obchodě nedoporučuji s tímto osazenstvem pracovníků nyní nakupovat!!!!!!!!
Při reklamaci omylem zakoupeného zboží ,kdy jsem žádal o výměnu za jiný typ jsem se setkal s velmi arogantním chováním zaměstnanců,kteří si mě předávali z tel na tel. Následně jsem došel až k vedoucímu reklamačního oddělení panu Plickovi ,kde arogantní chování se ještě stupňovalo. Toto info spíše směřuji na majitele obchodu Eva ,kde je opravdu k zamyšlení zda je nutné mít takové zaměstnance,kteří jsou v kontaktu se zákazníky.V případě ověření faktů mě neváhejte kontaktovat viz nahrávka tel rozhovor. Telefonní kontakt dle objednávky ze dne 4.3.2019 fa 1910050767 S pozdravem V.K.

Po přečetní příspěvků v diskuzi musím říct, že já zde (EVA .cz.) nakupuji již po několikáté a vždy maximální spokojenost. Nejen se zbožím, ale i kvalitou neboa zabalením, rychlostí expedice a naposledy s reklamací. Za mne tedy maximální spokojenost.
Milena Štrychová

nedoporučuji obchod eva

Koupil jsem si mikrovlnku,nevydržela mě ani 10dní.A při reklamaci mě pan technik poslal jeho špinavou mikrovlnou troubu a polepenou,poškrábanou a tvrdil,že je to ta moje.A když sem volal na reklamaci,že můžu taky říct,že byl rozbitý talíř,tak mě s klidem bylo řečeno,že mě pošlou jiný a na dotaz,že byla rozbitá celá mikrovlná trouba,mě bylo zděleno,že to neuznají.Doporučuji důrazně všem,ani se nedá říct v obchodě před nákupem ať si přečtou recenze.Já to bláhově neudělal.Eva.cz již nikdy více!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!