Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Na prodejně si mě nevšiml ani jeden prodavač, musel jsem si prodavače nejít sám a pak teprve řešit svůj požadavek
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Dartsmene,
za tuto situaci se moc omlouváme. Věřte, že nešlo o úmysl. Kontaktovala jsem vedení pobočky a Vaší zpětnou vazbu jim předala.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo kompletně vybalené což mi přijde jako kdyby ho někdo reklamoval a poslali ho dál, za plnou cenu - úplně špatně
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Žaneto,
uvedená situace mne mrzí, podnět jsem předala vedení logistiky k prověření. Věřím, že pokud to s námi ještě zkusíte,povedeme si lépe.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem hned druhý den vyzvedla a po týdnu mi napsali,že jsem si jej nevyzvedla a objednávku museli stornovat.Toto jednání mne uráží.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
uvedená situace mne mrzí, podnět jsem předala kolegům k prověření.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Bylo nešetrně nakládáno se zbožím a poničena dlažba.
Při nabízení připojištění výrobku mi byly podány falešné informace.Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Věro,
uvedená situace mne mrzí. Omlouvám se za potíže. Dle ověření s Vámi situaci řeší kolegové, věřím, že bude brzy vše dořešeno k vaší spokojenosti.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto nevydařeného nákupu. Vždy se snažíme vyřizovat objednávky v co nejkratším čase. Omlouvám se, že zde se nám to nepodařilo.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Když si obchod dovolí prodat použitou rozbitou věc jako novou tak nevím co bych k tomu dodal ...... Na krabici byl dokonce on nich nalepen štítek s poškozením což jsem si všiml bohužel doma
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Zdeňku,
za tuto situaci se moc omlouváme. Věřte, že nešlo o úmysl. Kontaktovala jsem vedení pobočky a Vaší zpětnou vazbu jim předala.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Prý není možné zboží poslat na jinou pobočku prodejny , tak ať si to nechají
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a podnět ke zlepšení služeb.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- Faktura je vystavená a zaslaná odběrateli, ale o zboží zatím nikdo nic neví.
Prozatím se obchod projevil, jako podvodný.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Ladine.
je mi líto, že máte potíže s doručením balíčku, dle ověření byl 6.1. předán České poště. Podnět jsem předala kolegům k prověření.
Ověří,kde se zásilka zdržuje.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vstřícné jednání na úrovni a včasná dodávka zboží
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Merkur,
děkujeme za stoprocentní hodnocení. Těšíme se na Vás zase příště.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Obchod v pohodě, ale zboží i přes garantovanou kalibraci ukazuje blbosti.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Oto,
děkujeme za hodnocení. V případě, že zboží nefunguje jak má, doporučím jej reklamovat v kterékoli kamenné prodejně.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- Termín dodání vůbec neodpovídal skutečnosti.
- Doba na vyzvednutí byla pouze 3dny, smska o možnosti vyzvednutí přišla až odpoledne....
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto nevydařeného nákupu. Vždy se snažíme vyřizovat objednávky v co nejkratším čase. Omlouvám se, že zde se nám to nepodařilo.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- naprostá nespolehlivost
- nedodržení deklarovaného termínu dodání
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto, že výrobek nebyl skladem pro okamžitou expedici. Zboží se naším zákazníkům snažíme dodávat v co nejkratším čase. Omlouvám se, že zde se nám to nepodařilo.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
- Obchod, leč má několik poboček tak není schopen si zboží přeposlat.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Tomáši,
děkujeme za hodnocení a podnět ke zlepšení služeb.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
na zboží špatná popiska
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
za tuto situaci se moc omlouváme. Věřte, že nešlo o úmysl. Kontaktovala jsem vedení pobočky a Vaší zpětnou vazbu jim předala.
Anna -
Nedoporučuje obchod
Nedostal jsem žádnou informaci o stavu objednávky. E-shop má podprůměrnou komunikaci.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Petře,
mrzí nás toto pochybení a za komplikace se velmi omlouváme. Pracujeme nyní na vylepšení systému a procesů. Věřím tak, že příště již vše proběhne hladce.
Anna -
Nedoporučuje obchod
3 dny se porad vyskladnovalo az jsem to zrušila a objednala u Alzy a druhy den to bylo doma, tady bych se asi nedockala
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nebyli schopni vyřídit. Způsobené komplikace mne mrzí a omlouvám se za ně.
Anna -
Nedoporučuje obchod
- Žádné info o dodání!!!!!
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nevyřídili pružněji. Za čekání se omlouvám. Dle ověření aktuálně zjišťují kolegové, kde se objednávka zdržela, jakmile obdrží informaci,kontaktují Vás.
Anna -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednal a zaplatil. Následně mě bylo z obchodu oznámeno, že nabízené zboží nemají.
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Miroslave,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nebyli schopni vyřídit. Způsobené komplikace mne mrzí a omlouvám se za ně.
Anna -
Nedoporučuje obchod
zatím nehodnotitelné, nedorazilo
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den,
je mi líto, že výrobek nebyl skladem pro okamžitou expedici. Zboží se naším zákazníkům snažíme dodávat v co nejkratším čase. Dle ověření by měl výrobky dodavatel dodat v tomto týdnu.Následně jej expedujeme na Vaši adresu.
Zdeňka -
Nedoporučuje obchod
Už si ve vašem obchodě neobjednám ani papír na WC.Týden se nikdo neozval ,až po mém dotazu ,co je s objednávkou,mi bylo po 3 dnech sděleno,že zboží je poškozeno a jiné není . a ted po mě chcete ohodnocení nákupu???? Váš sistem je na hlavu !!!!!!!!!
Reakce obchodu EURONICS
Dobrý den Jiří,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nebyli schopni vyřídit. Způsobené komplikace mne mrzí a omlouvám se za ně.
Anna
