Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Petr S.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Proklamují, že si LED pásky vyrábějí sami, proto jsem u nich nakoupil, a přišla klasika z Číny. Už si u nich nic nekoupím, koupím to jinde, kde nelžou a rovnou řeknou, že je to Čína.

  • Ověřený zákazník Stendli

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednané LED světla v počtu 2 KS objednané stejný kus přišli každé jiné, navíc u obou dvou utržené spínací čidlo pohybové ! NESPOKOJENOST i když doručeno rychle.

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, zde se opravdu jednalo o vadnou várku. Po tel. kontaktu jsme domluveni na zaslání nových kusů, které zde nejprve překontrolujeme. Omlouváme se za vzniklé komplikace a uděláme vše pro rychlou nápravu. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník Lumír

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    xxxxxxx

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Už se to doručuje 4 dní

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, z naší strany byla zásilka expedována druhý den po přijetí objednávky. Bohužel v předvánočním období se občas stane, že dopravce má prodlení, tak tomu bylo i ve Vašem případě. Za přepravce se tedy omlouváme a doufáme, že s našimi produkty budete spokojen. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mělo být skladem do dvou dnů....a bude to možná do dvou týdnů,..

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Profily k LED pásku bohužel přišly ohnuté. U dlouhých profilů není možná volba přepravce (pouze GLS)

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, jiný přepravce za tuto cenu bohužel 2 metry dlouhé zásilky nepřepravuje. V těchto situacích zasíláme nové zboží. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží nedorazilo a nikdo nepíše proč.

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, Vaše objednávka obsahovala produkt, který již v době, kdy jste si ho objednával, byl veden na e-shopu jako nedostupný. Na to jste byl také z naší strany upozorněn druhý den po objednávce. Jakmile byl produkt dostupný, opět jste o tom byl prostřednictvím emailu informován. Poprosím Vás tedy o kontrolu Vaší emailové schránky. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník Roman

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Zboží sice dorazilo rychle a v pořádku, no bohužel o půl metru LED pásku míň než bylo objednáno a to u zákazníka, kterému bylo zboží montováno moc dojem neudělalo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neozvali se

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Velká nabídka
    • Zboží mělo být skladem, ale po týdnu mi došlo že se pořád na něco čeká..

  • Ověřený zákazník Jan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Z mě neznámých důvodů zboží odeslali prý ve dvou balících, ovšem dorazil jen jeden, telefonicky reklamováno, od té doby ticho po pěšině. Asi hřeší na to, že pro objednávku za pár set kč se nikdo na policii a ČOI obracet nebude. Tomuhle obchodu se rozhodně vyhněte!

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, jednalo se o 2 balíky, protože v případě, že Vaše objednávka obsahuje 2m profily je choulostivější na poškození a zabalit jej samostatně zvyšuje jeho ochranu. My za takovou zásilku zaplatíme poštovné 2x, tento náklad však bereme na sebe aby zboží došlo nepoškozeno. Vaši zásilku jsme odeslali v pondělí, Vy nám již den po odeslání píšete tuto recenzi, že Vám evidentně nedorazil jeden balík ze dvou. Toto je však chyba přepravce, nikoliv našeho obchodu. Balíky nesmějí být kurýrem předány samostatně. My tuto situaci řešíme ale v předvánočním období trvá reakce ze strany GLS i několik dnů a my nemáme možnost to urychlit. Pro naše zákazníky děláme maximum, v tomto předvánočním období je však celá situace složitější a vznikají prodlevy, často ne na naší straně. Děkujeme všem zákazníkům za schovívavost a hlavně klid bez zbytečných nervů a zmínek o policii. :) Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlost dodání,
    • Cena

    Zboží přišlo rychle, dobře zabalené, ale bohužel plastový kryt nepasuje k hliníkovému profilu (je větší). Mailem jsem psal dotaz hned po zjištění závady ale i po několika dnech není žádné stanovisko. Mail jsem urgoval ještě telefonicky, ale i přes ujištění nikdo neopověděl. Znovu jsem mail urgoval včera, přišel požadavek na fotku kterou jsem poslal ale zase nikdo neodpověděl. Lištu jsem potřeboval na montáž naburčitý termín...

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, zcela nový difuzor Vám byl již zaslán, omlouváme se za prodlevu z naší strany, kdy jsme personálně díky pandemii výrazně oslabeni. Děkujeme za pochopení. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    zboží skladem po 2 dnech odesláno do WEDO a zde trvá kovbojka v podobě odesílání zboží již 6 dní. obchod se může snažit, jak chce, ale pokud máte špatného dopravce, tak padá celková nespokojenost i na obchod

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, objednávku jsme odeslali den po tom, co jste ji uhradila. Budeme však rádi za doporučení "správného" přepravce, který i v tomto předvánočním období zásilky stíhá doručovat do druhého dne. Pokud na zásilku spěcháte, doporučujeme připlatit si za kurýrní společnost GLS, která stále stíhá doručovat zásilky v rozumném termínu. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník hf

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • rychlé jednání

    Zakoupil jsem zde "Černé fasádní LED svítidlo 6W", po vybalení jsem zjistil že je celé, a to i uvnitř, špinavé od bílé barvy a je lehce odřené, není na zadní straně gumová průchodka a chybí těsnění zadní strany proti vlhkosti, drátky pro připojení jsou uštípnuté a taktéž k němu není vůbec žádné příslušenství (imbus, hmoždinky, šroubky). Evidentně již použité světlo prodané jako nové! Pan elektrikář si ale poradil a neúplné svítidlo přimontoval. Uvidíme, jak dlouho venku vydrží, když o IP65 teď nemůže být řeč. Tak alespoň že za těch 749,- Kč zatím svítí...

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, projeli jsme pohyby tohoto produktu a produkt nám nebyl nikdy vrácen, tudíž jsme Vám nemohli prodat již použitý kus. Vaše připomínky nás samozřejmě moc mrzí, toto svítidlo je poměrně oblíbené, za tento rok bylo prodáno přes 100ks a nemáme na něj jedinou reklamaci. Při problémech jaké popisujete je třeba nás kontaktovat a situaci začneme ihned řešit. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    Protahování termínu dodání o týdny až měsíce

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, zdržení Vaší objednávky nás mrzí, o všem se Vás snažíme pravidelně informovat, bohužel v této době, kdy je tok zboží výrazně narušen není snadné predikovat dostupnost. Tým LED Solution.

  • Ověřený zákazník V.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Obchod doručí led pasky bez trafa a rozbočovače. Tzn k ničemu

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, obchod doručí jen věci, které jste si objednal. Pokud si objednáte jen LED pásek bez trafa, logicky Vám přijde jen LED pásek bez trafa. Díky za recenzi, zdraví Vás tým LED Solution :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • objednané led žárovky, jsou vadné, sotva vydrží pár minut svícení
    • Po kontaktu reklamačniho střediska emailem se více jak týden nikdo k mému problému nevyjádřil

    Nevím v čem se stala chyba, jestli jsou vadné žárovky od výrobce nebo špatným provedením balení (omotané do streč folie a hotovo, jednotlivé krabičky se žárovkama, byli pomačkané).
    A když kontaktujete obchod tak žádná odezva

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, dovolte nám uvést situaci na pravou míru. Není pravda, že jsme Vám déle než týden neodepsali, naše odpověď byla opožděná, za což se omlouváme ale odpověděli jsme Vám do 5 pracovních dnů. Žárovky opravdu nebalíme jen do streč fólie, vždy je pod ní minimálně několik vrstev bublinkové fólie, přesto, pokud Vám zásilka přišla poškozená, je třeba nás obratem kontaktovat a situaci řešíme. Žárovky jste si objednal 3 a z toho Vám, jak píšete, během pár vteřin 2 přestali svítit. Zaslali jsme Vám tedy obratem 2 nové, z toho Vám údajně také jedna nesvítí. Těchto žárovek prodáme stovky kusů, samozřejmě občas nějaká svítit přestane, nikdy se nám však nestalo, že by z 5ks okamžitě 3 odešli. Přesto jsme Vám zaslali nové bez nutnosti zaslání těch poškozených. Zkontrolujte si, zda nemáte problém u Vás v síti a žárovky nezkratují. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník Stenly 71

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    zboží mi bylo dodáno jinak,než jsem v poznámce požadoval, při následné reklamaci svalují vinu jeden na druhého a dodnes se již neozvali,přesto že to slíbili vyřešit.

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, u nás pásky standardně nekrátíme, snažili jsme se Vám však vyjít vstříc, bohužel se to obrátilo proti nám a ve skladu byla objednávka expedována s páskem v jednom kuse. Omlouváme se za tuto komplikaci, každopádně nakrátit pásek je opravdu snadné, stačí jej jen rozstřihnout v označeném místě. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • 14 dnů čekaní na zboží skladem nic moc

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, objednávku jste zadal dne 21.9. a dne 22.9. byla od nás expedována. Mrzí nás prodlení způsobené přepravcem, toto však nedokážeme ovlivnit a u nás vše proběhlo v co nejkratší době. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zaplatíte a až poté vám napíšou, že zboží není skladem

    21.9.20 jsem zaplatil 1034 Kč za dodání světla, bohužel do dnešního dne mi světlo nepřišlo a jsem bez informací.

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, že zboží není skladem jde vidět už v momentě objednávky, na eshopu se totiž zobrazuje aktuální skladová dostupnost, navíc jste o tomto byl informován emailem dne 21.9. v 15:15. Pravdou však je, že dodavatel měl světla nějakou dobu vyprodány a aktuálně jsou na cestě k nám. Objednávka bude expedována jakmile nám reflektory dorazí, omlouváme se Vám však za vzniklé komplikace. Tým LED Solution