Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • žádnou
    • neskutečně dlouhá dodací lhůta

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, bohužel jste si vybral nejpomalejšího dopravce a to Českou poštu. Zásilka byla odeslána 13.4. a vyzvednuta až 19.4.. Zdržení nás velice mrzí ale nebylo způsobeno naším obchodem. O stavu zásilky se u nás lze kdykoliv informovat. S pozdravem, tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží v první dodávce bylo lehce poškozené při přepravě ale to jsem zkousnul. Při druhé (větší) objednávce jsem do poznámek výslovně uvedl, že požaduji pečlivé zabelení zboží, neboť v minulé dodávce dorazilo poškozené zboží... a co se nestalo, 4 zařivková svítidla z 14 byla opět zničená z přepravy.
    Po telefonátu na reklamace mi bylo přislíbeno nové zboží, e-mailem jsem zasílal foto poškozených svítidel ale dva týdny se neděje nic, nikdo nekomunikuje...

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, bohužel máte v tomto ohledu pravdu, pochybení je na naší straně. Uděláme nyní vše pro to abychom chybu napravili k Vaší spokojenosti. Co se poškození zboží týče, jedná se o svítidla, která jsou náchylná na hrubé zacházení, ke kterému bohužel běžně mezi dopravci dochází. Obratem zasíláme nová svítidla, která budou opravdu pořádně zabalená. Hezké svátky Vám přeje tým LED Solution.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Prodejce prodává jiné zboží než uvádí na internetových stránkách

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • cena
    • Napsat fakturu jinak než zákazník požadoval, odeslat jiné zboží a jetě na jinou adresu...co říct

    - Balík i reklamace odeslána na jinou adresu cca o 20 km jinam než bylo požadováno .
    - Objednáno 3 alu lišty a 3 krycí lišty z nichž 1 nepasovala na profil (reklamce ok, ale taky zaslána na jinou adresu).
    - Chybně vyplněná faktura

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Bohatý sortiment (ale tímto stylem můžu prodávat co mě napadne), bezva Obchodní podmínky, tak volíte tuto firmu a nehledáte dále. Ale ... poškozené zboží a zaměněný kus byl zaslán již v pořádku na účet firmy. To je zase plus. Až na ty desetidenní problémy.
    • - zboží skladem není skladem
    • - garantovaná doba dodání 48 hodin není pravda
    • - když není některá položka, mají vás údajně kontaktovat, což nefunguje
    • - až po urgenci vám oznámí, že čekají na zboží a že je problém s přepravci. Sama posílám denně zboží a nevidím a nemám problém
    • - když zboží konečně dorazilo, tak hliníkové profily byly ohlé a vše vzniklo balením a ne přepravou, jak mě tvrdí. Je to poznat podle stylu balení.

    Příště se této firmě vyhnu a snad najdu lepšího dodavatele, který má vše skladem a nemá problém se všemi dopravci! I když je to v dnešní době těžké, protože 80% firem - e-shopů obchoduje s virtuálním zbožím.

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, paní Kertészová, jako jedni z mála eshopů zboží držíme skladem. Pokud denně odesíláte zboží, jistě se Vám již někdy stalo, že Vám přepravce ztratil zásilku. Zboží balíme do ochranných prvků, a je před odesláním zkontrolováno, těžko tedy odešlo poškozeno od nás, poškození je u tohoto produktu zřejmé na pohled... O všech skutečnostech jste byla informována. Mrzí nás tedy Vaše kritické hodnocení. Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • ze nedodaji zbozi

    po dvou mesicich zbozi, ktere se ukazovalo pri objednani na eshopu skladem nedorazilo, zbozi bylo zaplaceno ihned pri objednani kartou, do dnes nemame zpet ani penize, ani zbozi a ne tom jejich skvelem webu sviti, ze je objednavka je vyrizena
    jestli chcete nekoho zasponzorovat, doporucuji si tu taky neco koupit

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, několikrát jsme Vám slibovali termín dodání, který se přes naší snahu stále měnil... Za to se Vám velice omlouváme. Přesto jste na zboží chtěla počkat, vrácení peněz jste nepožadovala ani jednou, pokud by tomu tak bylo , peníze zasíláme obratem na účet. Naposled jsme se Vás pokoušeli kontaktovat telefonicky, neúspěšně... Jsme zde pro zákazníky a objednávku s Vámi samozřejmě dořešíme... Tým LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dodací doba 7 PRACOVNÍCH dnů u zboží, které bylo deklarováno jako "SKLADEM".

    Reakce obchodu LED Solution

    Za prodlení se velice omlouváme, nastaly komplikace s dopravcem, které bohužel dodací lhůtu nečekaně prodloužily... LED Solution

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • naprosto matoucí popis některého zboží

    Reakce obchodu LED Solution

    Dobrý den, pokud nám sdělíte o jak zboží se jedná, budeme schopni pro Vás popis zlepšit. Děkujeme za Vaše hodnocení. Tým LED Solution.