-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- - Fungování e-shop je v pořádku, včas a velmi rychle.
- - Komponenty bezdrátové instalace jsou zajímavým řešením
- Dodané návody jsou většinou nepoužitelné a ty které se dají stáhnout z webu moc zákazníkovi nepomohou. Je nutné přistoupit k odhadování, jak to opravdu funguje. Návody jsou psané tak, aby se vešly na jeden papír zároveň anglicky a česky. Obrátil jsem se na technickou podporu a byl mi zaslán dokument ve wordu, zřejmě soukromých poznámek.
- Displej časovače či termostatu je téměř nečitelný a jeho nastavování je opravdu velmi náročné. Propojování přes bezdrátový opakovač je popsáno jako příklad u vypínače, ale jak to funguje s jinými komponenty a s kterými se musí párovat, nikde. Dodaná klíčenka určitě nefunguje na 200 m vzdálenosti, navíc se konfiguruje jinak, než podle staženého návodu.
- Nabyl jsem dojmu, že program bezdrátové instalace je končící směr a mnoho produktů z reklamních popisů už není v sortimentu. -
Nedoporučuje obchod
Přístoj eLan RF 103 se mi nedaří zapojit tak, aby fungoval. Při odeslání dotazu na technickou podporu zcela bez odezvy.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná komunikace, v zákznické sekci objednávka Nevyřizeno, žadný e-mail o přijetí objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- nepřišlo avízo k odběru. musel jsem se dotázat
- při osobním odběru jsem bloudil po areálu-není označeno kde je osobní odběr. Pak mě zaměstanec Elko poslal k bráně "příjem zboží" (!?) a odtud mě paní poslala úplně na druhý konec areálu, do jiné haly. Tam jsem konečně dostal objednávku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
zboží nefunkční, na konkrétní dotaz týkající se kompatibility výrobku nikdo neodpověděl.
-
Nedoporučuje obchod
- RELE.CZ má jiné ceny a z partneru si dělají dobrý den
- nevím k čemu je nějaká smlouva s cenama a sazebníkem
-
Nedoporučuje obchod
- Podrobné informace o zboží na stránkách E-shopu
- Nulová komunikace
Zboží objednáno před Vánocemi a zaplaceno předem. Kromě automatické potvrzující odpovědi e-shopu jsem doposud neobdržel žádnou další informaci o předpokládaném termínu doručení.
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- žádná komunikace, objednané zboží nedoručeno !!
-
Nedoporučuje obchod
Přišlo mi potvrzení o přijetí zakázky,po čtyřech dnech ,kdybych nezavolal tak jsem ani nezjistil že objednávka ještě nebyla odeslána,prý z důvodu že mají problém s IČ přitom na potvrzení objednávky ,které nám přišlo bylo uvedeno správně včteně kontaktu a ostatních věcí.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace obchod
-
Nedoporučuje obchod
- Pozdní dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
zboží dorazilo za více než 10 dní, tento dotazník dorazil několik dní před doručením zboží
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Po notifikaci o předání dopravci došla elektronická faktura (z důvodu zefektivnění), ten samý den došel balík s vytištěnou fakturou (zefektivnění se asi nekoná). V on-line rozhraní není tyto doklady vidět, není poznat co je expedováno jestli je to skladem nebo se na něco čeká (totální bída). Je vidět jen objednávky které nemají u položek ani nastaveno přeneseno/odesláno - není tam prostě nic.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Pomala reakce jak na objednavku tak po zaplaceni
-
Nedoporučuje obchod
Dokazi splest i jedinou polozku.Pro uplatneni nahrady za postovne nereaguji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doručují 10 dnů. Doručovatelka(GLS) řekne- jsem před barákem a nečekám. Takže nemáte šanci ani doběhnout.
Už ne
Reakce obchodu ELKO EP
Dobrý den,
velmi se omlouváme za případné vzniklé komplikace. Každopádně nyní řešíme stížnosti na dopravce DPD a zvažujeme možnost nasazení nového nebo dalšího dopravce.
Děkujeme za pochopení
Tým ELKO EP -
Nedoporučuje obchod
- Prodáváte poruchové problémové zboží
Reakce obchodu ELKO EP
Dobrý den,
napište mi prosím na e-mail [email protected] o co se konkrétně jednalo. Budeme se snažit záležitost vyřešit.
Děkujeme
Tým ELKOEP -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Žádná
- Nulová komunikace, bez potvrzení o přijetí platby a odeslání zboží
- I když avizují zboží skladem a dodání 1-2 prac. dny, tak dodání trvalo více než týden.
Objednávku na eshopu společnosti ELKO EP nedoporučuji. Sám už bych si tam nic nekoupil. I přes provedení platby objednávky platbou přes internet platební kartou, tzn.úhrada byla provedena okamžitě, trvalo týden, než mi někdo objednávku potvrdil a zboží odeslali. A to až po několikeré urgenci z mé strany písemnou i telefonickou cestou.
Reakce obchodu ELKO EP
Dobrý den,
velmi se omlouváme za případné komplikace. Z naší strany již bylo zavedeno nové opatření, kdy v případě příznaku platby online a zboží skladem zasíláme balíček okamžitě, nejpozději však do 3 dnů.
Děkujeme
Tým ELKOEP -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednával a ihned platil. Současně objednáváné zboží se stejnou platbou dorazilo do dvou dnů. Zbozi od firmy Elko nedorazilo do šesti. Ve středu po urgenci mi sdělili že teprve zboží posílají. Že čekali na peníze, což je nesmysl. Protože následovaly svátky a moje dovolená, že stornoval jsem objednávku. Nyní přišel dotazník..
Reakce obchodu ELKO EP
Dobrý den, pane Romane
za vzniklé potíže se velmi omlouváme. Neustále pracujeme na rychlejší expedici objednávky, aby se předcházelo těmto situacím.
Děkujeme za pochopení
Tým ELKOEP
