Vše proběhlo v pořádku. děkuji.

Absolutne nedodrzen termin, bez jakehokoliv upozorneni, objednano jinde.
Byla jsem nadsena z akcni ceny, ale nejsou schopni dorucit.

Přisel mi mail s tím, že prosí o ohodnocení, tak tedy píšu.
Byla jsem stálou zákaznicí, do této objednávky.
Objednala jsem si zboží, část byla skladem a část ne. Volala mi slečna/paní, že pokud chci, můžu si pro tu část, co je skladem dojít, že zboží na objednání dorazí až do týdne.
Po telefonu velmi příjemné, ovšem realita byla jiná.
Jelikož jsem nemohla následují týden dojít pro zboží osobně, poslala jsem svoji dceru s manželem.
Měli jsme dvě plné karty a tak si dcera vybrala zboží na prodejně a zároveň šla vyzvednout zboží na objednávku s osobním odběrem.
Schytala tak nepříjemnou paní, která ji velmi nepříjemným vystupováním dořvala, že ale na zboží na objednávku nelze uplatit karta, že je to napsané v obchodních podmínkách.
Když ji tedy manžel pobídl k tomu, ať jim to ukáže, nejen, že se neuměla vůbec po stránkách eshopu pohybovat, ale hlavně to tam napsané ani nemají.
Zmínka o této, troufnu si říci problematice, je napsaná pouze v jednom "článku" na eshopu.
Velké zklamaní, protože pak kombinace věrnostního programu, s kombinací osobního vyzvednutí a absence jakéhokoliv věrnostního programu na webu pokulhává.
Toto byl poslední nákup, raději si udělám dva výlety - nakoupím kočkám jinde a koně si koupím v Horse&Me.
Tímto přístupem přijdou o opravdu hodně zákazníkům a to můžou mít daleko lepší zboží než konkurence za kruháčem.
Ať se daří!

Stornováno, nikdo mě neupozornil na to že na zboži které nemají skladem nelze uplatnit jejich samolepková karta.
Nedává mi to moc smysl, když výběr udidel mají na prodejně omezený.
Koupeno jinde, už vím, že sem jen pro skladové věci, což je dost omezující a budu tuto prodejnu brát jako poslední možnost.
Bylo by fajn tuto informaci uvést při odesílání zboží v košíku, mohla jsem mít udidlo o pár dnů dříve z jinud.

Byla jsem stalym zakaznikem, nechala jsem tu opravdu velke penize za celou dobu, co prodejna funguje.
Spustili tedy eshop, pani na prodejne mi rekla, ze kdyz neni zbozi na prodejne, at si ho objednam na webu a dam si osobni odber.
Nikdo se mi ale nezminil o tom, ze kdyz neni zbozi skladem, ale na objednavku, nemohu pri osobnim odberu uplatnit jejich karticku?? tak co to je za smysl, clovek sem chodi, i kdyz jsou o dost drazsi nez konkurence, sbira jejich vernostni program.
Objednam si zbozi co neni skladem s osobnim odberem, ale pri vyzvednuti nelze kartu uplatnit, ale zaroven neni nic na eshopu?
Vyborne, prodejnu a eshop jiz nanenavstivim, s nabidkou prodejny je toto pro me nedostacujici a toto jednani beru tak, ze si navazi zakazniku.
Na webu to sice napsane je, ale clovek musi opravdu hledat!! NA PRODEJNE MI TOTO NIKDO DOLE NA POKLADNE NEREKL!!!!!!!!!

Ano spokojenost funguje

vse ok, zbozi bylo pripraveno vcas, vydani trvalo dele, ale aspon jsem si prodejnu prosla a dokoupila repelent v akci (y) :)

objednala jsem zbozi o vikendu vse OCEKAVALA SEM ZE NEBUDE JEDINY PROBLEM
O VIKENDU MI OBRATEM PRISEL MAJL ZE JE VSE V PORADKU a ze doruceni odpovida udajum co maji na webu.
v utery mi na to vola pani, co to dela asi na expedici a rekla mi ze zbozi neni skladem nabidla mi jine zbozi co maji skladem ze klidne i se slevou ale ja chtela to co jsem mela objednane a jeste ji rikam ze mi ale o vikednu prisel majl ze je to objednane. ona na me ale ze doslo k chybe ze zbozi nejde objednat a ze neni termin naskladeni.
kdybych objednala jinde tka se to nestane z mich zkusenosi
zbozi jsem nepravzala a uz objednavat nebudu

Kupovala jsem zde oblečení a krmné doplňky - u oblečeni mi slečna doporučila to, co mají skladem, abych nemusel dva týdny čekat na objednání. Nebyla jsem si jistá velikostí a tak jsem zavolala a slečna mi po telefonu vše přeměřila.
Hezké chování!

rychlost, informovanost o expedici, jedno zbozi nebylo u dodavatele skladem, ale pani mi zavolala a doporucila vec, co byla skladem a jeste byla levnejsi! (y)
Jedine minus za vyplnove materialy, v dnesni době je skoda plastu.

Rychle odeslano, pani mi volala zda chci vsechno najednou poslat, slibovali na eshopu zboži na objednavku do 14 dni, v realu jsem mel zbozi za 5 dnu doma, i kdyz nebylo na skladu.
za me supr

Za me velka spokojenost.

Bohuzel je prodejna pet- konska, daleko lepsi by bylo, kdyby byla pokladna nahore a vse se dalo vyresit s jednou prodavackou, tohle je velka nevyhoda.
Navic by se zakaznikum mohli vice venovat - objednavku jsem si osobne vyzvedavala a na prodejne jsem nebyla poprve, takze to nebyla prvni zkusenost.

rychlé doručení, dárek udělal radost, hezky zabaleno.

Fajn obchod, doporucuju

Rychlé dodání

Delší doba dodání,ale to neřeším. Jsem rád že je to tady.