Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávka vytvořena 25.9, s tím ze doručí 27.9, bohužel se tak nestalo. Po hovoru s paní od nich po skoro po týdnu , údajně balík dorazí za 1-2 dny, ejhle další týden a nikde. Za mě nedoporučuji tento obchod

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,
    mrzí nás vzniklá situace, ale balík se vrátil k nám, protože chyba nastala na straně kurýrní společnosti. Samozřejmě by se tyto věci stávat neměly, ale naše chyba to není. Volali jsme Vám z důvodu, abychom tuto situaci vyřešili k naprosté spokojenosti, ale vy jste se rozhodli si zboží objednat z jiné internetové stránky. Respektovali jsme Vaše rozhodnutí a objednávku jsme Vám zrušili.
    Přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Internetové stránky mají velmi pěkně udělané, jsou přehledné a jednotlivé výrobky jsou velmi podrobně popsané, člověk má pocit, že ví dost o tom, co kupuje.

    Skutečnost po rozbalení zásilky je ovšem jiná: po vytažení povlečení z obalu a rozložení vypadla spousta nití a povlečení je celé pořádně zmačkané. Některé kusy jsou něčím polité = flekaté, myslím si ale, že to půjde vyprat. Zřejmě ten, kdo to šil, dodržoval pitný režim a občas se něco rozlilo.

    Vzhledem k tomu, že jsem souběžně kupovala i výrobek firmy BROTEX, měla jsem možnost srovnání. Zatímco od firmy Brotex přišlo povlečení vzorně poskládané a vyžehlené, od firmy EMI je pokrčené.

    A ještě pár slov o materiálu - pokud výrobce deklaruje, že výrobek je vyroben z česané egyptské bavlny (a takových jsem již měla víc, vím, jak to má vypadat), pak má být na omak opravdu jako z bavlny a ne jako něco, co obsahuje nějakou příměs, možná polyester, neumím určit o jakou jde.

    Varováním mi měla být skutečnost, že bílé!!!! povlečení z bavlny!!! lze prát jen na 60 stupňů, zatímco od BROTEXU na 95 stupňů!!!

    Látka je na omak studená, hladká a lesklá i v místech (v pruzích), kde by měla být matná. Výrobek od Brotexu je opravdu z bavlny - matný a na dotek nestudí, na rozdíl od povlečení fy EMI.

    Na závěr mohu říct, že jsem velmi zklamaná, výrobek se mi nechce vracet už jen s ohledem na výši poštovného nutno vrátit na Slovensko (že by na to výrobce sázel??), využijeme ho hlavně v létě.

    U firmy EMI si v budoucnu již nic nekoupím, zklamali mne.

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,
    mrzí nás, že máte zkušenost s fleky, takové věci by se samozřejmě stávat neměly, ale co se týká damašku, vyznačuje se hodvábným leskem, který je dosaženo speciální technologií a konečnou povrchovou saténovou úpravou.
    Mohou se prát obrácené naruby při 95ºC teplotě, což je také v popisu produktu.
    Pokud nemáte o výrobek zájem, umíme to určitě řešit k úplné spokojenosti. Buď Vám produkt vyměníme nebo Vám vrátíme peníze.
    Přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Potvrzovací mail a potom nic.Najednou DPD zvoní,že přivezla zásilku.
    Právě jsem otváral garáž že jdu na nákup.
    Žádné oznámení o doručení.
    NIC.

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,
    mrzí nás vzniklá situace, ale my v systému evidujeme, že mail byl odeslán. Nezkusili jste se podívat, jestli neskončil ve spamu?

    Přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    • zboží nebylo kvalitní

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,

    mrzí nás, že nejste spokojena se zbožím. Pošlete jej zpět na naši adresu, vrátíme vám peníze.

    Děkujeme za hodnocení a přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Poslali mi jiné zboží a již nekomunikují

    Objednala jsem si dva polštáře válce a dvě povlečení na tyto válce. Přišly mi 4 válce. Tak jsem jim psala email a odepsali, že je to moje chyba. Že jsem si sama objednala 4 polštáře válce. Tak jsem jim poslala vyfocenou fakturu,že to rozhodně moje chyba není a že chci vyjádření (na faktuře je jasně uvedeno dva polštáře válce a 2x povlečení na ně). A na to již nezareagovali. Psala jsem jim ještě 2x, aby se mi k tomu vyjádřili a žádná odpověď! Rozhodně tento eshop nedoporučuji. Nekomunikují a mlží!!!!

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,

    mrzí nás vzniklá situace. Bohužel muselo dojít k nedorozumění. Mailem vám bylo objasněno, že jsme vám poslali to, co jste si objednali. Pokud se zbožím nejste spokojena, máte možnost jej vrátit.

    Děkujeme za hodnocení a přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nekomunikují

    u přehozu na postel bylo napsáno že je bavlněný a oboustranný. Ve skutečnosti je z polyesteru a z druhé strany je nadstavované bílé plátno....vzhled je otřesný a navíc mají napsáno že je možné používat jako letní deka, bohužel to váží 5 kg a to by člověka udusilo. Dále jsem měla objednané 2 polštáře 50x50 a přišly 45x45 ale účtovali mi cenu polštářů 50x50. Napsala jsem jim že zboží vracím a vůbec nereagují.Takový přístup k zákazníkovi jsem nezažila

    Reakce obchodu EMI CZ

    Dobrý den,

    mrzí nás vzniklá situace. Váš mail jsme našli ve spamu až nyní. Zboží vám samozřejmě vyměníme.

    Omlouváme se za nepříjemnosti a přejeme hezký den.
    EMI.cz

  • Nedoporučuje obchod

    Objednal jsem si bavlněnou látku tyrkysové barvy.
    Přišla mi ohnivě červená, pogumovaná tkanina vhodná tak na přikrytí člunu před deštěm. Mělo to být na závěs.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • nemáte zásilkovnu
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bylo odesláno nekompletní.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    nekvalitní zboží

  • Nedoporučuje obchod

    • objednávka byla brzo dorucena

    podle obrázku jsem si vybrala pěkné povlečení,
    ve skutečnosti,jsem byla zklamaná,velký rozdíl mezi realitou a obrázkem.povlečení jde šuplíku.