Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Produkt Hasbro Doomlands Vagabond B3191, který jsem zakoupil na Elland.cz přestal po třetím použití fungovat. Prodejce na emaily ohledně reklamace neraguje. Webové stránky jsou nefunkční a nikde není uvedený náhradní kontakt.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Žádné,.
    • Nemohu posoudit.

    Nemohu posoudit

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,

    Vašu objednávku sme zrealizovali a vyexpedovali v dodacej dobe ako udávame na stránke. Z našej strany ste boli dostatočne informovaný o potvrdení objednávky, expedovaní a pod. Na mail Vám taktiež bolo odpísané. Ceny výrobkov sa taktiež snažíme aby boli primerané a položené čo najnižšie. Mrzí nás že ste náš obchod označili ako "neodporúčam" . Pre vybavenie sme urobili maximum.

    S prianím krásnych sviatkov Elland

  • Ověřený zákazník Pivisek

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Nízké ceny oproti jiným obchodům. Které jsou však vykoupeny vysokým poštovným(zasíláno ze Slovenska)
    • Dodací doba! Aspoň tedy u mě. Pousmál jsem se nad tím, když mi přišel email, abych ohodnotil nákup na tomto obchodě a já ještě neměl zboží Doma. :-) Špatná komunikace. Na email odpovídají cca až po dvou dnech.

    Je to jen můj názor, ale s tímto obchodem nejsem spokojený. Po týdnu žádné reakce jsem napsal email, jaký je stav mé objednávky. Za 2 dny mi odepsala paní, že pokud to v expedici stihnou, tak že mi přijde odpoledne potvrzovací email, že zboží bylo odesláno. Za další 2 dny. kdy se nic nedělo, tak jsem napsal další email a paní se mi omlouvala, že zjistili, že nemají potřebné množství skladem a další naskladnění přijde až koncem dalšího týdne. A měl jsem to asi pochopit tak, že do té doby mi zbylou objednávku posílat nebudou. Nakonec jsme se tedy dohodli, že objednávku pošlou neúplnou. Tím pádem nižší cena zboří pozbyla smyslu, protože to bylo vykoupeno VYSOKÝM poštovným 271Kč. Znovu opakuji. Je to možná jen moje špatná zkušenost s tímto obchodem, ale i tak musím dát, že jsem nespokojený a tento obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň p. Pivoňka,

    Mrzí nás že nie ste s naším obchodom spokojný a ani s komunikáciou. Vždy sa snažíme odpovedať v čo najkratšom čase, hneď ako máme dostupné všetky požadované a zisťované informácie. Každopádne aj takéto recenzie sú pre nás prínosom, na ich základe sa môžeme stále zdokonaľovať a zlepšovať kvalitu nášho obchodu.

    S pozdravom ELLAND

  • Ověřený zákazník Filip

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dodání

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň pán Filip,

    veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť s naším obchodom. Niekoľko krát ste s naším obchodom komunikovali a vždy sme sa snažili podať Vám čo najpresnejšie informácie. Žiaľ objednávku ste zrušili a tovar Vám nebol doručovaný.

    S pozdravom Elland

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Oproti jiným nabízel vybraný produkt za výrazně nižší cenu
    • Neochotu řešit potíže, zpochybňování záruky, sídlo v zahraničí.

    Koupila jsem zde Odšťavovač zn. Concept, velmi výhodně. Po roce užívání prasklo plastové sítko, teprve tehdy jsem si všimla, že v obchodních podmínkách nabízí e-shop pro vrácení a reklamaci pouze Slovenskou adresu. E-shop jsem kontaktovala a závadu popsala, odpověděli mi, že "se zřejmě jedná o mechanické poškození, na které se záruka nevztahuje". Neviděli ani fotografii, natožpak poškozenou součástku samotnou, ale rovnou mě odrazovali od toho reklamaci vůbec podat. Mám za to, že záruční doba se vztahuje na celý přístroj; samozřejmě že se přístroj používáním opotřebovavá, ale neměl by se za 24 měsíců opotřebovat tak, aby přestal fungovat úplně. Reklamaci jsem nakonec zdárně uplatnila přímo u výrobce Concept v Chocni, byli velmi pohotoví a na vlastní náklady zaslali sítko nové, stačila jim fotografie závady.

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že máte s naším e-shopom zlú skúsenosť. Váš negatívny podnet budeme riešiť v rámci nášho e-shopu elland.cz. Veríme, že v budúcnosti sa s niečím takýmto nestretnete.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nizke ceny
    • obchod spatne komunikuje, zbozi stale nedorazilo, zamestnanci obchodu vubec netusi ze vlastne pracuji v obchode ktery ma dodavat zbozi zakaznikum

    vyhnout se velkym obloukem

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Nakoľko sme internetový obchod a tovar máme na sklade u nášho dodávateľa, niekedy sa stane že je produkt vypredaný.
    Prajeme pekný deň
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • ŽÁDNÉ DOBRÉ VÝHODY

    OZBCHOD JSEM VYHLEDALA NA INTERNETU ŠPATNÉ ZKUŠENOSTI OBJEDNALA JSEM ČERNOU DIGESTOŘ PŘIŠLA STŘÍBRNÁ OBCHOD BYCH NEDOPORUČILA

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Snažíme sa podobným situáciam vyhýbať, no niekedy sa aj tak stane chyba. Prosím, ozvite sa mi s číslom Vašej objednávky na [email protected]
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nevím
    • špatné údaje o zboží

    neshrnuji

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Snažíme sa podobným situáciam vyhýbať, no niekedy sa aj tak stane chyba. Mrzí nás to a veríme, že s budete s Vašou objednávkou spokojný.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • - lže zákazníkům o dostupnosti zboží, které nemá skladem
    • - zatím mi ani více jak týden nevrátili peníze

    No největší problém je v tom, že si to nechají zaplatit předem, zboží pak nedodají, objednávku zruší a teď už třetí týden čekám i na vrácení peněz, které jsem zaplatil a nebylo to málo!
    Peníze stále NEVRÁCENY! Více, než 10 000 CZK!

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    Mrzí nás, že nieste spokojný s Vašou objednávkou. Pri označení tovaru ako dostupný, taktiež odporúčame kontaktovať naše zákaznícke centrum. Na našej webovej stránke sa totiž aktualizujú stavy priebežne a teda môže sa stať, že práve Vami objednaný tovar sa vypredá.Tovar sme nemali na sklade a snažili sme sa ho získať od našich dodávateľov v čo najrýchlejšom čase. Platba za objednávku bola vrátená ihneď ako to bolo možné.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • možná jedině nízké ceny
    • dlouhá dodací lhůta (zboží objednáno před 11 dny a dosud nedorazilo)

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Veríme, že s budete s Vašou objednávkou spokojná.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Výhodou cena.
    • Zboží bez českého návodu!

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás nedodanie návodu na použitie, avšak nakoľko je tovar u dodávateľa vypredaný, nepodarilo sa nám ho zabezpečiť. Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Komunikace, jak se zákazníkem, tak s kurýrem

    Nedoporučuji

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že máte s naším e-shopom zlú skúsenosť. Váš negatívny podnet budeme riešiť v rámci nášho e-shopu elland.cz. Veríme, že v budúcnosti sa s niečím takýmto nestretnete.
    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zadne.
    • Neaktualni ceny.

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti, avšak nakoľko sme slovenská firma a máme českú stránku, ceny sa aktualizujú každý deň podľa kurzového lístka. Do budúcna v prípade záujmu nás môžete vopred kontaktovať a rada Vám poskytneme informácie o cenách našich produktov.
    Prajeme pekný deň
    S pozdravom tím elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nebot nic nedorazilo a ani se nikdo neozval ze nic nedorazi a produkt ktery jsem si objednal zmizel z obchodu tak zadne vyhody nevidim
    • komunikce, informace, lhostejnost, atd.

    15 dnu od objednani zadne info o objednavce, jedine info je, ze objednavka byla prijmuta, produkt zmizel z obchodu, zadne info o tom ze uz neni skladem a nejspise nebude doruceno, produkt jsem jiz objednal jinde a doporucuju to i ostatnim

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Ospravedlňujeme sa Vám za nedodržanie predpokladaného termínu dodania tovaru. Pri väčšine objednávok termíny dodržíme, no, nájde sa aj pár výnimiek, kedy sa to omešká z nejakej príčiny. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Snažíme sa podobným situáciám vyhýbať, no niekedy sa aj tak stane chyba.

    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zbozi neni skladem.
    • Sedy dovoz z Polska.
    • Absence ceskeho navodu.

    Za podezrele nizkou cenou se skryva pochybny preposilac baliku. Vami objednane zbozi objednaji v Polsku a vy musite cekat. Zbozi je bez ceskeho navodu. Jelikoz zbozi neni urceno pro cesky trh, predpokladam, ze bude problem s uznanim reklamace u autorizovanych servisu.

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ospravedlňujeme sa Vám, ak ste mali s nákupom v našej spoločnosti nepríjemnosti. Ak Vám môžem nejako poradiť, prosím, kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected]

    Ďakujeme
    Prajeme pekný deň
    S pozdravom tím elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Špatná volba dopravce

    Dopravce ani nedal vědět, že přiveze zásilku. Jenom zanechával vzkazy!

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste nemali dobrú skúsenosť s prepravnou spoločnosťou, určite tento podnet budeme riešiť v rámci nášho e-shopu, aby sme sa do budúcna vyhli podobným situáciám. Veríme, že v prípade budúcich nákupov budete s nami spokojný.

    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom tím elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem si zboží, podle instrukci za zboží zaplatila a den na to mi ze shopu volali, ze zboží už neprodáváji a ani jinou jeho alternativu nemají, na stránkach ale zboží vč.alternativniho zboží měli k dispozici. Peníze doposud nevrátili, zatím je to druhy týden, tak uvidíme... Komunikace OK akorát by to chtělo více aktualizovat stránky a nepotvrzovat objednávky které nemůžou realizovat.

    Reakce obchodu ELLAND

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás a ospravedlňujeme sa ešte raz za tieto nepríjemnosti. Snažíme sa podobným situáciám vyhýbať, no niekedy sa aj tak stane chyba. Pokiaľ ste za tovar zaplatili vopred, samozrejme, peniaze Vám vrátime späť na Váš účet.

    Prajeme pekný deň.
    S pozdravom elland.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zbozi v obalu melo vazit 16kg,ale dle dodaciho listu jsem platila 35kg,zbozi melo dle SMS zpravy byt doruceno firmou Geis v patek,ale prislo az v pondeli. Dopravce mi odmitl odecist poplatky za dopravu s tim, ze je to kompetenci obchodu. Obchod to odmita tez.

    Slaby prumer

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Dodací termín.

    Objednáno 8.2 do dneška 20.2. zboží nemám... Deklarován termín dodání 3-7 dní!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žadné
    • Nefungujou

    Nedoporučuji,protože neposílají zboží ani nezavolají po dvou týdnech.