-
Nedoporučuje obchod
Nelze se dovolat. Žádná komunikace ze strany obchodu - dotaz na produkt u objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
obchod nekomunikuje,objednávka kdesi vyšuměla stejně jako celý obchod
-
Nedoporučuje obchod
Rozhodně nedoporučuji!! Týden čekám na zboží, vůbec nekomunikují. Už jsem musela objednat jinde!! Peníze už nejspíš neuvidím. Jsou to šmejdi!!
-
Nedoporučuje obchod
Od objednání uplynul týden. Objednávka nebyla doručena. Žádné potvrzení o odeslání objednávky jsem neobdržela. Na e-mail mi nikdo neodpovídá. Je mi to líto.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží po 3 týdnech nedodano. Na e-mail nikdo neodpověděl, telefon nikdo nezveda!
-
Nedoporučuje obchod
Obchodníka NEDOPORUČUJI. Došlo mi JINÉ zboží než jsem objednala. Při telefonátu mi bylo sděleno, že objednané zboží už nemají skladem a ať jim pošlu dodané zboží Balíkovnou za 39 Kč na adresu pošty, že mi pak vrátí platbu včetně zpětného poštovného. Budou určovat, že se musím registrovat do Balíkovny a posílat balík Balíkovnou na poštu? Jakou mám záruku, že mi takový eshop vrátí peníze? Poslala jsem jim zboží zpět na dobírku na adresu a informovala je o tom e-mailem. Přišla mi arogantní odpověď, že si ho nepřevezmou.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží v pořádku, ale komunikace s obchodem katastrofa. To že byl můj balíček odeslán na špatnou adresu, to se stát může, ale na můj dotaz kdy mi zboží dorazí mi nebylo ani po urgování odepsáno. Nakonec jsem musela obchod kontaktovat telefonicky. Chyběla mi i informace o odeslání balíku, což je myslím běžné. A ještě bych se zmínila o šílené ceně za balné, které jsem si bohužel všimla až po uhrazení objednávky, moje chyba spěchala jsem. 60,- kč za starou krabici kde zboží nebylo ani v sáčku kvůli ušpinění je nehorázné. Za zabalení velkého zboží bych to ještě pochopila. Nakonec jsem za zboží v hodnotě 150,- kč zaplatila totéž za dopravu + balné.
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Dlouhá dodací lhůta.
- Odeslání pouze přes Balíkovnu.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná
Nespolehlivost
Reakce obchodu Kočárky ELfan
Dobrý den, samozřejmě nás mrzí že Vaši zásilku pošta ztratila, ovšem již včera mě informovali o nalezení a doručování zásilky příjemci. Pokud se tak nestalo, tak to opravdu není naší vinou a udělali jsme pro to vše. Vaši objednávku tedy dle vaší včerejší žádosti stornuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo, žádná odpověď od vás.
-
Nedoporučuje obchod
- Příliš dlouhá čekací doba na zboží.
- Špatná komunikace
Okamžitě zaplacené zboží jsem doposud neobdržel!! Obchod nereaguje na dotaz ohledně doručení.
-
Nedoporučuje obchod
- Na zboží čekám víc než měsíc a půl, ikdyž na stránkách mají uvedenou výrobu do 10ti pracovních dnů. Obchod se mi ani jednou neozval o stavu objednávky, úhradě zboží, jen že objednávku přijali. 3x jsem si k nim volala a pokaždé mi bylo řečeno, že bude zboží do týdne. Objednávku chci zrušit, a vrátit peníze, ale zatím se mi nikdo neozval ani na email.. Obchod na základě těchto zkušeností nedoporučuji.
Reakce obchodu Kočárky ELfan
Dobrý den, velice mě mrzí, že Vám objednaný podsedák nemůžeme dodat, ale sám nemám žádnou možnost jak výrobu uspíšit. Potahy které vyrábíme u nás jsou dávno nachystané. Nedodané matrace bohužel váznou v zahraničí.
Zrušení objednávky jste odeslal o víkendu a v pondělí byla platba vrácena a objednávka vystornovaná, o tom jsme Vám také poslali email. -
Nedoporučuje obchod
- Přišel úplně jiný fusak, nejen že člověk na nej čekal dlouho a pak pošlou jiný než člověk objednal
Reakce obchodu Kočárky ELfan
Bohužel této recenzi moc nerozumím. Paní do formuláře napsala : V jakém stavu je vaše objednávka? - zboží osobně vyzvednuto
Ale v té době jsme žádný osobní odběr fusaku neměli.
Jak jste spokojeni s dobou, za kterou bylo zboží připraveno k vyzvednutí? hodnocení 1.0 z 5.
V sobotu ráno 9.4. přišla pouze jedna objednávka na fusak a u toho je uvedena doba výroby 5 pracovních dnů. Přesto se nám ho podařilo expedovat již za dva dny!
Jaké hlavní nevýhody má podle vás tento obchod?
Přišel úplně jiný fusak, nejen že člověk na nej čekal dlouho a pak pošlou jiný než člověk objednal .
Pokud přišel jiný fusak tak se moc omlouváme, vyrábělo a posílalo se jich během měsíce přes 500ks a je možné že jsme se u některého přehlédli, ale opět mi to nesedí s tím že na začátku bylo napsáno že se jedná o osobní odběr, odeslán byl tři dny v předstihu a na konci píše že jsme ho poslali.
Navíc nám nikdo fusak nevrátil ani nenapsal, nezavolal že by měl nějaký problém.
Samozřejmě není problém nepoužité zboží vyměnit, nebo vrátit. -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo v termínu.
Zatím tedy stále nemám.
Prodejce ani neměl snahu napsat, že to nedorazí, musel jsem napsat sama.
A na poslední e-mail ani už neodpověděli…Reakce obchodu Kočárky ELfan
Dobrý den, velice mě mrzí, že jsme Vám nemohli cop vyrobit. Bohužel u zakázkové výroby se někdy stane že je látka vadná. Na všechny emaily jsme Vám obratem odpovídali a poslední email je od nás s nabídkou velmi podobné látky, na který jste nereagovala.
Kužel Ondřej
Kočárky Elfan -
Nedoporučuje obchod
- Nikdo nekomunikuje, čekám již týden a nic.
Reakce obchodu Kočárky ELfan
Dobrý den, Vaše objednávka uhrazená 3.8 byla 5.8 odeslána a na Váš email byla odeslána zpráva o odeslání a faktura.
pokud Vám zásilka nedorazila je nutné nás kontaktovat na 775302064.
Kužel Ondřej
Kočárky Elfan -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle dodání
- Velmi špatně zabalené
- Celá objednávka zabalená jen v jednom průhledném potrhaném pytli.
- Část zboží byla zcela bez ochrany, přišla pošpiněná a znehodnocená
- V obchodě už objednávat určitě nebudu
- Kromě poštovného obchod účtoval i extra balné 60 Kč. Za takový poplatek jsem si představovala lepší zabalení
Reakce obchodu Kočárky ELfan
Dobrý den, velice nás mrzí, že zásilku pošta poškodila. Pokud by jste zjevně poškozenou zásilku nepřevzala tak nám ji pošta vrátí a zboží pošleme znova. Musím přiznat že zásilka byla hmotnostně i rozměrově na hranici poslatelnosti (skoro 30kg a přes 2m3 objemu).
Je úplně jedno jak je zboží zabaleno, pokud líný pošťák táhne balík za sebou tak prodře i deset igelitů a kartonovou krabici. Ovšem většina vatelínů je našim zákazníkům doručena v pořádku a za poslední dva roky jsem řešili jen asi tři reklamace s čp.
