Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod mi obratem po objednávce potvrdil odeslání zboží, nepřišlo ani za víc než týden, po telefonické urgenci mi bylo sděleno, že je zboží na cestě, s "upřesněním" konec týdne, začátek týdne apod. Objednávku jsem zrušila.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,tak to vypada velice jednuduše,ale stálo nás mnoho usílí požadované zboží sehnat,protože náš stálý dodavatel zboží neměl .Bohužel se nám to v požadovaném termínu nepodařilo.Poučení,které z toho plyne je smutné,ale jediné možné,objednávku stornujeme obratem a o nic se snažit nebudeme.
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
Zbozi bylo za velice nizkou cenu, coz bylo trochu podezrele a nasledne byla objednavka zrusena s tim ze jiz neni skladem.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobry den,zákaznikovi jsme se za vyprodane zboží omluvili,vysvětlili situaci,nabídli stejný typ za stále mimořádnou cenu,zakázník se ani neobtěžoval odpovědět.samozřejmě jednodušší je bez další komunikace obchod anonymě odsoudit.
Jiři Šuba
Elektroobchudek.cz -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Neposielaju na SK
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,ano na Slovensko neposíláme,proto nemáme uzavřenou žadnou smlouvu s dopravcem atd.Doprava by tedy zákazníka stála 2x tolik než jim objednané zboží.To jsme mu telefonicky vysvětlili a omluvili se.
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží uvedené skladem není skladem
Obchod určitě normálně plus mínus funguje, telefony zvedají a reagují, ale bohužel jsou klamavé údaje o "Skladem" dost nepříjemnou komplikací.
Zboží uvedené skladem s expedicí 1 až 3 dny není ani po 7 pracovních dnech dodáno bez jediné omluvy či vysvětlení.
Po telefonickém dotazu se zjistilo, že Skladem není zatím ani u dodavatele... Naštěstí nebyl problém objednávku stornovat.Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,omlouvám se tedy dodatečně,již deset minut po objednávce,jsme věděli,že zboží není a nebude,dostupnost se špatně vygenerovala,vysvětlrní je naprosto jednoduché a lidské a není zatím třeba hledat nějaké klamání zakazníka,prostě jsem zapomněl ho informovat.
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
- zvýšená cena i doba dodání oproti nabídce
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,ano zboží v akční ceně bylo již doprodáno,se zákazníkém ( pravděpodobně se stejnou osobou která ted píše tyto nehoráznosti) jsme se telefonicky dohodli,že přesto zboží chce i za cenu zvýšenou ...to je asi tak vše co se dá k tomuto napsat....
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
obchod nedoporučuji zboží přišlo poškozené. už je to 2 měsíce a ještě nemám zpátky peníze!!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Jak můžu hodnotit něco, co jsem ještě neviděl ???
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- doprava "zdarma"
- nedostali jsme doklad o nákupu ani záruční list
Ochota i slib dodání ZL
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,
fakturu zákazníkovi samozřejmě dopošleme elektronicky, jinak vše v objednávce bylo bez problému a sám zákazník nám psal děkovný email, jak je s námi spokojen. Proč nám tedy teď uděluje nedoporučuji bohužel nechápeme.
Elektroobchudek.cz -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji, zboží ani po čtrnácti dnech a mém upozornění takřka před týdnem, stále nedorazilo. Zboží mělo být podle potvrzení doručeno 3.5 2019, nyní je 13.5 2019 a objednané zboží nikde.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,v prvopočatku naše chyba,ale že zázníkovi zboží nedorazilo ani na druhý pokus po naší omluvě,se bohužel dozvídáme až takto...
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
Několik dní se nedělo nic a potom obchod objednávku zrušil.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den, už mě nebaví odpovídat dospělým,pravděpodobněi snad i svéprávným lidem,když mohou pracovat s počítačem na takové nehoráznosti,zákazník si objednal zboží,které nebylo skladem,a bylo takto označeno a již nešlo objednat .O této situaci jsme ho informovali a objednávku tedy stornovali....
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
Další ze zástupu eshopů, kteří klamavě uvádějí, že je zboží skladem, ale po několika dnes čekání a pokusech o kontakt se dozvíte, že budou expedovat příští týden.
Tento přístup nepodporuji.Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,
expedice zboží se měla zdržet o jeden den, za což se omlouváme. Co se týče pokusů o kontakt, zákazníkovi bylo na jeho jediný dotaz obratem odpovězeno a na základě naší odpovědi o zdržení dodávky byla objednávka stornována.
Elektroobchudek.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem, prišlo potvrzení do mailu, zaplatil jsem a to je tak všechno. Žádný potvrzení přijaté platby, žádná zprava o tom kdy se uráčí objednané zboží zaslat. Další obchod, co prodává věci který nemá.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den, bohužel je to tak....zboží ale skladem je ,nějakou chybou nebylo odesláno...Omlouváme se.
Zákazníkovi bylo zboží na základě jeho upozornění doposláno s dárkem, jako kompenzací naší chyby.
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nedorazilo. Obchod se neozval.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,zboží bylo expedováno,že zákaznikovi nedorazilo,se dozvidáme z této recenze,což není určitě šrastné rozhodnutí....
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
- nic
- špatná komunikace
- nepravdivé údaje
Pračku mají jako Skladem expedice do 24 hod. Skutečnost byla, že jsem v pondělí objednal a došlo přijetí objednávky. Potom ticho, žádná komunikace. Teprve potom jsem začal pročítat recenze eshopu na heuréce. Nechtěl jsem čekat, že se nedočkám proto jsem ve středu dopoledne objednávku stornoval objednal jinde a druhý den jsem ji měl doma.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,tady jsme setkali s jasnovidcem, je to přesně tak, tak jak píše, pračku objednal v pondělí odpoledne, ve středu ráno byla pračka nachystána k expedici, což jsem osobně zákazníkovi říkal v telefonickém hovoru, ale ten chtěl objednávku stornovat s tím, že ví, že mu do konce týdne nepříjde.
Jiří Šuba
Elektroobchůdek. -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta zboží jsem objednal dne 8.1.2019 a ještě 26.1.2019 stále nemám
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,pokud je doba expedice od objednávky uvedena, jako,, obvykle expedujeme za 7- 10 dnu,, což jsou dny pracovní a zboží není skladem ,je opravdu možně ,že zákazníkovi ještě nedorazilo. Navíc byla objednávka provedena 15.1., nikoli 8.1., jak píše zákazník, což je ostatně uvedeno i pod jeho slovním komentářem.
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
NEDOPORUČUJI!!!
Na stránkách měl u objednaného zboží obchod napsané "skladem" a "expedice do 24 hodin". No takže ani omylem!!! Tuto lhůtu obchod několikanásobně překročil.
Zboží, které jsem potřeboval do konkrétního termínu tak nedorazilo včas a já byl nucen shánět alternativu.
V případě nějakého kontaktování s omluvou, že zásilka nebude doručena včas bych pochopil a objednal jinde. Ale krom automaticky generovaných mailů neproběhla ze strany obchodu žádná komunikace.
(Zákon o ochraně spotřebitele - § 5 Klamavá konání (odstavec 2b) )Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,odpověd je zcela jednoduchá i bez použití paragrafu,měli jsme na stránkách uvedeno,že objednávky přijaté od 20.12. do 3.1. budou vykrývány od 4.1.2019,takže zákazník,se měl vrátit ke slabikáři z první třídy a tuto informaci s jeho pomocí rozluštit a ne hledat paragrafy a používat silná slova .
Jiří Šuba
Elektroobchůdek.cz -
Nedoporučuje obchod
Po objednani polozek z obchodu mi dosel potvrzovací mail o tom, ze objednavka byla prijata. Potom se 10 dni nedelo nic. Musela jsem se připomenout, abych dostala nejake info, jak to s objednávkou vypada a bylo mi odepsano, ze objednavku vyridi tento tyden.
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,zákaznice má plnou pravdu,jenom se nemusela připomínat,stačilo si přečíst ,co jsme přes celé vánoční svátky měli uvedeno a to,že všechny objednávky přijaté od 23.12 - 3.1. budou vyřizovány po tomto datu,což je, opravdu mimo 4.1, tento týden, tím pádem nechápu,její překvapaní,že se tak opravdu děje....
Jiří Šuba -
Nedoporučuje obchod
- Nevěřte tomu, že je zboží skladem a že jej odešlou do 24 hodin.
Objednal jsem holicí strojek, který měl být skladem a být odeslán do 24 hodin. Ovšem po mém dotazu, zda je zboží opravdu skladem, mi bylo sděleno, že bude posláno hned další den. Po 3 dnech jsem volal znovu a bylo mi přislíbeno, že bude zasláno další týden a že se to do Vánoc snad stihne. Tak jsem radši hned zrušil a koupil za levnější cenu u Amazon.de. Včera objednáno, dnes došlo.
Chápu, že jsou Vánoce, potom ale zrušte info, že je zboží skladem. -
Nedoporučuje obchod
- Lednice bohužel přišla omlácená a našla jsem na ní hned několik oděrek
- pánové, kteří mi lednici přivezli byli naprostí burani
Reakce obchodu elektroobchudek.cz
Dobrý den,
to, že zákaznici přišlo zboží poškozené se dozvídáme z této recenze, což je dost nešťastný způsob. Dovoz provádí dopravní služba, kterou si zákazník vybere, pokud je s dopravou a zbožím jakýkoliv problém, má zákazník možnost nás po převzetí zboží kontaktovat a uplatnit reklamaci, všechny tyto informace máme uvedené v našich obchodních podmínkách.
Elektroobchudek.cz
