• Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po objednání jsem čekal 14 dní a po několika dotazech stále zboží nedošlo, nebylo ani nebylo prodejcem odesláno. Velmi arogantní chování! Objednávku jsem nakonec zrušil. Nedoporučuji!

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Dorazí zboží sice stejné,ale jiné značky aniž by vás někdo předem kontaktoval.Často se není možno dovolat a položit dotaz,který je sice pro prodávajícího asi nepodstatný,ale mě jako kupujícího zajímá.Přestože jsem nezaškrtl v obj.kolonku nákup na firmu,byl mi balík takto zaslán,prodávající sice ušetří cca 40Kč, ale pokud vás dopravce nezastihne-neposílá žádné avizo a zboží odveze zpět prodejci.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Zboží bylo asi 2x dražší než u konkurence. Bohužel jsem ho potřeboval.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nezájem o zákazníka
    • obsah balení zboží připomíná spíše obsah odpadkového koše
    • nechuť ke komunikaci a vstřícnému řešení reklamace
    • přenášení svých problémů na zákazníka

    Před objednávkou jsem popsal požadované zboží a obdržel odpověď že mi přesně (doslova) toto zboží bude dodáno. Zaradoval jsem se a později objednal rovnou dva kusy (místo jen jednoho). Předtím jsem ještě položil dotaz na další zboží a bylo mi nabídnuto si vybrat ze dvou typů. Svůj výběr jsem proto uvedl do poznámky objednávky a též jsem připsal že požaduji přesně domluvené zboží a domluvu popsal. Po potrvzení objednávky obchodem jsem všechny upřesňující požadavky na zboží ještě pro jistotu jednou v mejlu zopakoval. No a přišlo mi jiné zboží. Bylo v pomuchlaném balíku a uvnitř to vypadalo jako v odpadkovém koši, volné poletující zboží mezi kouskly odpadu z koše. Ihned jsem na to upozornil a následně několikrát urgoval vysvětlení. Po několika dnech ticha, když už jsem byl naštvaný, mi přišla stručná věta, že mám zboží poslat zpět a že po kontrole se rozhodnou o vrácení peněz. Požadoval jsem ať nejprve vyjasní jestli mají požadované zboží a dostal stručnou odpověď že ne a ať jim vše pošlu zpět. Vysvětlil jsem že pro mne je toto výdaj za poštovné navíc a že se přitom nejedná o moji chybu. Obchod však neměl zájem zboží odebrat zpět na své náklady. Mávnul jsem nad tím rukou, protože bych musel shánět slušnou krabici a výplň (ne odpad) vše balit, jít na poštu, platit poštovné, a zboží jsem si ponechal. Už zde ale nakupovat nebudu. Nejsem pokusný králík. Např. dnes reklamuji dodávku zboží v jiném obchodě a obratem během minut jsem dostal na výběr několik způsobů řešení, všechny vstřícné, že jsem chvíli ani nevěděl, který si vybrat. Takže ne, nejsou všechny obchody stejné !!! Elekrokola Michal už ne.

  • Obchod nekomunikuje

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nízké ceny
    • Špatná komunikace s obchodem
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Ani po 5.dnech nebylo zboží odesláno.

    Reakce obchodu Elektrokola Michal

    Tato událost nás velmi mrzí, ale i v E-M si občas dopřejeme dovolenou.
    Ještě jednou se moc omlouváme.
    E-M

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Obchod sliboval skladem zboží, vyzval měn k zaplacení, po uhrazení celé částky jsem se místo slíbené expedice ovšem dozvěděl, že zboží nemají a neví, kdy jej budou mít. Byla mi nabídnuta za stejnou cenu horší alternativa.

    Obchod mně osobně zklamal, slíbil to co nemohl splnit. Mněl jsem s tím spoustu starostí a nakonec zboží stejně nemám.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádné
    • Zatím nedodané zboží

    Zatím nemám kladný názor - zboří ještě nedorazilo.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nula
    • neschopný majitel

    nedokonalé internetové stránky z důvodu neaktuálnosti skladových zásob.mizerné technické poradenství a neúplnost informací ohledně výrobků, které nemá skladem z důvodu konkurenčního boje...

    Reakce obchodu Elektrokola Michal

    Pane W.
    pokud se Vám reakční doba, kdy po provedení objednávky v 13:13 a odpověď s informací o vyprodání produktu v 13:32 zdá pomalá, moc se omlouvám, ale máme tolik zákazníků a příznivců, kteří pošlou objednávku nebo nás žádají o radu, že se nám nedaří vyřizovat objednávky rychleji jak do 19ti minut.
    S pozdravem
    E-M