Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • žiadne
    • zlá informovanost

    nedoporucujem-zle info ohladne nakupu aj po komunikáciou s obchodom-NIKDY VIAC NAKUP

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Vážený zákazniku, mrzí nás Vaše recenze, a že jste nebyl spokojen se službami. Dle evidence Vám byla objednávka vyřízena ihned a poskytnuty veškeré potřebné informace. Z Vaší strany neevidujeme žádný další dotaz ani jste nám zboží nevrátil tak jak uvádíte. Je možné že jste recenzi našeho obchodu zaměnil s nákupem v jiném eshopu? S přáním hezkého dne.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nekvalitný material

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • platba převodem (zápor)

    Jelikož mi zboží nešlo objednat, objednám přes jiný web.

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Vážená paní Frébortová,
    bez odpovědi 2x jsme Vám psali email, min 3x se pokoušeli dovolat, jelikož stále Vaše platba nedorazila. Měla jste možnost změny na dobírku. Zboží jste měla připraveno, ale platba k nám nepřišla, jelikož jak jste uvedla až v emailu po zrušení objednávky - zaslala jste převod na jiný účet, než který byl uveden v objednávce a banka Vám jej vrátila. Věnujte prosím pozornost správnosti čísla účtu při zadávání příkazů. Děkujeme. S pozdravem Prádlo Elegant

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Objednala jsem si šaty. Byly mi malé, moje velikost je 38-40, tudíž jsem předpokládala, že velikost M (40-42) mi bude. Ani jsem se do nich nedostala a navíc vypadaly úplně jinak než na obrázku. Také jsem vybírala slavnostní šaty a tak jsem předpokládala, že když jsou vyfocené na holém těle, budou se tak moct i nosit, ale to vůbec. Nejvíce zklamaná jsem ale byla při vracení zboží. Postupovala jsem dle instrukcí a peníze dorazily na účet v pořádku, ovšem dorazilo o 100Kč méně. To by se zdálo také v pořádku, je to psané v obchodních podmínkách, ovšem tomu nerozumím, proč kvůli tomu, že mi šaty nesedí, nemohu zpět dostat tu samou hodnotu, za jakou cenu jsem je pořídila.

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, děkujeme za vyjádření. Věnujte prosím pozornost částce - limitu poštovného zdarma, které nešlo uplatnit u hodnoty ponechaného zboží po odečtení vrácených šatů. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nie že dlhá dodacia lehota ale žiadna dodacia lehota, takže nemôžem hodnotiť niečo čo mi ešte ani nedošlo.

    výber prádla krásny ale bohožiaľ iba graficky:)

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, pane Grexa, o dodací lhůtě Vašeho županu jste byl informován, jelikož se jednalo o položku k došití. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • bylo mě posláno úplně jiné zboží než jsem objednal

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, pokud jste nechtěnou záměnou obdržel jiný sortiment bude Vám samozřejmě zboží vyměněno. Kontaktujte zákaznickou podporu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • nabízí zboží které není schopné dodat

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Vážená paní Klímová, objednala jste si 2ks košilky, která byla skladem pouze v posledním kuse, což jste viděla v eshopu a byla jste řádně informována. Objednávku jste si po návrhu alternativního vzoru za druhý kus změnila. V eshopu vše co nabízíme je skladem a ihned dostupné. Pokud zákazník požaduje více kusů a tyto kusy již nejsou k dispozici, je o tom informován již během procesu objednávky a poté je potvrzeno, zda tyto další kusy jdou ještě doobjednat, či nikoliv. Děkujeme a přejeme Vám hezký den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nespolehlivost

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, pane ZÜGLER, nerozumíme Vašemu negativnímu hodnocení, objednávku jste zadal 17.10 večer, 18.10 jsme Vám balík odeslali. Na PPL sledování balíku ale vidíme, že jste si jej stále nepřevzal, což ale nelze považovat za naší nespolehlivost ,nebo toto negativní hodnocení, že obchod je nepřehledný, kvalita komunikace 0 atd. Veškeré informace o realizaci zásilky jste měl ihned na Vašem emailu. Děkujeme a přejeme Vám hezký den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    koupila jsem si 2x spodní prádlo, nedá se nosit,zapínání hrozně škrábe u obou výrobků, výrobky od značky ROSE již nikdy více
    nevím čí je to vina, tyto výrobky jsem koupila v jiném obchodě, stejná velikost a zde jsou při stejném číslování o číslo menší, a škrábou , musela jsem je přešít,nemohu vyhodit tak drahé prádlo,šetřila jsem si to jako invalidní celý rok :-((

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost dopravy
    • Špatná nabídka vhodných dvojdílných plavek pro kojící ženy a ženy s velkým poprsím. Vrchní díl (nadměrné) velikosti 3XL mi přišel tuhý - pevně vyztužený a ještě k tomu s vycpávkami push up - nerozumím tomu, proč se výrobce domnívá, že u takovéto velikosti poprsí by zákaznice potřebovala ňadra ještě více zvýraznit :-(

    požadavky průměrných zákazníků možná uspokojí,ale chybí kreativní nabídka "nadprůměrných" produktů s detailním popisem a jsou nabízeny podle mého názoru nevhodné (a málo které ženě velikosti 3XL se hodící) vrchní díly plavek.

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Děkujeme za vyjádření názoru, nabídku rozměrných plavek máme širokou v různých střizích. Velikostní tabulka každého výrobce je uvedena u výrobku. Vycpávky jsou volitelné a je možnost si je vyndat dle potřeby.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • polské zboží

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, Vámi uvedený mínus není v končeném důsledků žádným mínusem, jelikož do nabídky vybíráme to nejkvalitnější zboží, které je dodáváno i do západních zemí jako Francie, Německo, Itálie a dalších a těší se obrovské oblibě nejen pro kvalitu zpracování ale i použitých materiálů. Věříme že i Vy jste plně spokojená s vybranými podprsenkami. Děkujeme

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • zboží nevypadá přesně jako na fotkách, ve skutečnosti působí "lacině" (přirovnala bych ke zboží z tržnice)

    relativně levný, ceně bohužel odpovídá kvalita

    komunikace dobrá, dodání rychlé, bez problémů vyřešeno i vrácení zboží, resp. vrácení peněz za objednané zboží

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, dovolíme si nesouhlasit. Zboží, které jste si objednala patři mezi nejoblíbenější modely a zákaznici si je pochvalují. Příznivá cena je spíše plusem tohoto zboží. Pokud Vám zboží nesedělo velikostně není to důvod, proč jej označovat za nekvalitní. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Pokud nabízejí slevy, okamžitě je ruší v případě vrácení zboží, ale na tuto skutečnost při akcích neupozorní. Mně při vrácení zboží v hodnotě 706,- strhli 200,- což byla 150,- akce a 50,- za poškozenou krabičku. V druhém případě mi odečetli z hodnoty vráceného zboží poštovné 69,- to byla akce dopravné zdarma. S takovýmto přístupem zásilkového obchodu jsem se ještě nesetkala.

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Vážená paní Trávničková. Je naprosto normální, pokud nakoupíte v rámci určité akce zboží, a částečně vrátíte objednávku, čímž podmínky pro uplatnění slevy s ponechaným zbožím nesplňujete, nebude tento kupón nebude sleva platná a musí být odečtena. Ponechala jste si nejlevnější kousky z objednávky a chtěla jste je mít téměř za darmo? Děkujeme za pochopení a dodržování podmínek slev. U každé slevové akce jsou jasně uvedeny podmínky uplatnění, za kterých sleva platí (nejčastěji finanční limit objednávky, ve Vašem případě u první slevy 1000 Kč, u druhé objednávky 500 Kč)

    Co se týče poplatku za krabičky, zboží nám přišlo zpět zabalené jen v papíru s proraženými a rozmačkanými krabičkami. Zboží stačilo zabalit do běžného kartonu, ve kterém Vám zboží přišlo a bylo by vše v pořádku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Jednání se zákazníkem. Vzhledem k tomu, že jsem si nebyla schopná si zboží vyzvednout do 4!!!dnů, bylo posláno zpět. Poté mi bylo ze strany obchodu vyhrožováno, že pokud neuhradím poštovné, budou jednat podle zákona, což se mi zdá absurdní!!!

    Nikdy už si zde nic neobjednám!Nedoporučuji!!!

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Děkujeme paní Machalová za vyjádření Vašeho názoru. Zásilka Vám byla odeslána ihned po Vaší objednávce. Zaslali jsme Vám žádost o úhradu zbytečně vynaloženého poštovného zásilky, kterou jste odmítla převzít. Zásilka byla min 8 dní k dispozici na Vaší poště viz sledování zásilky:

    http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php?locale=CZ&go=ok&barcode=dr8710908097m

    Toto opatření jsme byli nucení zavést k ochraně slušných zákazníků před navyšováním poštovného.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nejsem spokojena

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den paní Havelíková, objednala jste si 3 ks zboží, které bylo skladem jen ve dvou kusech a více nebylo možné zajistit. Za třetí kus jste si nevybrala náhradu tak, aby jste splnila podmínky akce dopravy zdarma. Neobdrželi jsme od Vás žádné potvrzení ani vyjádření na naše emailové zprávy, tak byla objednávka zrušena.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • z pohodlí domova
    • nedodržení lhůty

    zatím nemůžu doporučit

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den paní Lišková. 2 župany, které jste si objednala jsou šity na objednávku. Na eshopu jste mohla vidět informaci o skladové dostupnosti. Předběžný termín vyhotovení Vám byl emailem oznámen bezprostředně po Vaší objednávce. Župany by jste měla dostat tento týden.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dostala jsem jinou velikost než jsem si objednala-příště raději zvolím jiný internetový obchod nebo kamený obchod

    pokud já nebo naše firma pošle zákazníkovi jiné zboží osobně si pro ně přijedema na místě ho vyměníme ke spokojenosti zákazníka

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, paní Dobrovolná, po komunikaci a dohodě emailem jsme Vám ihned navrhli řešení včetně kompenzace poštovného, které by jste musela zaplatit na poště. Na Vaše dotazy jsme Vám vždy odpovídali obratem. Do dnešního dne se plavky k nám nevrátily. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednala jsem si 5 spodní kalhotky a 3 mi nesedí, každý kus stejné velikosti je jiný, velikosti neodpovídají, vracet to údajně nejde i když je napsáno, že zboží se dá vyměnit. Přišla jsem o 1000 kč., nechci o Vás ani slyšet. Sbohem Filáková Ivana

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den paní Filáková. Zřejmě Vás někdo mylně informoval, zboží u nás můžete vyměnit nejen za jinou velikost, ale i za libovolně jiný sortiment z naší nabídky. Viz informace na naších stránkách a také dle lístečku pro výměny, který máte v balíčku. S přáním hezkého dne.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • rychlé vyřízení obědnávky včetně dopravy
    • značení velikostí 5x,4x podle usa
    • já myslel že jsme v česku

    kdyby byli velikosti značené
    podle české normy byl bych 100% spokojený

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den, objednal jste velikost 4XL což je 48 - je to uvedeno i přehledně v tabulce velikostí těchto plavek, a podle toho co jste uvedl jako svojí představu o velikosti plavek ve vrácence by plavky musely být velikosti 10XL a takové se v nabídce Winner nenachází. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Mrzí mě, že nekontrolují kvalitu zboží. Prádlo mělo na sobě fleky.

    Reakce obchodu Prádlo Elegant

    Dobrý den na vráceném zboží jsme nenašli nic z toho co zde v recenzi uvádíte. S pozdravem