Zboží skladem objednáno a zaplaceno před 8 dny ještě nebylo odesláno, nikdo z obchodu se neobtěžuje dát mi vědět co se děje. Katastrofa!!!

Zboží které bylo uvedeno skladem a které jsem objednával před týdnem by mělo po urgenci dorazit až snad dnes

Přes ujištění že bude zajištěn garanční servis v nejbližším možném smluvním místě, mi bylo oznámeno že mám smůlu a tudíž si toto budu zajišťovat sám. Další zkušenost, kolo došlo naprosto holé a chybí i obyčejné odrazové prvky v předu i vzadu. Cruissis přitom kola dodává s těmito prvky ve výbavě a v ceně. Takže ekolo.cz už ne.

Objednané zboží mi bylo potvrzeno nejen emailem, ale také telefonicky. Dohodnuta byla také doba pro vyzvednutí. A jaké bylo nemilé zjištění? Kolo bylo prodáno již někomu jinému.
Neposkytnutí ani náhrady ani sebemenší slevy na jiné kolo, prostě máte smůlu a nikdo se s Vámi dál nebaví. Smutné...

Jedno koloze dvou bylo absolutně neserizene.magnet na Špici byl na špatne špici a naopak hned druhy den na nejvisim kolecku mi magnet vrazil do prehazovacky a zlomil ji.poslat kolo zpatky az do Prahy by mě stalo stejně, jak zpravit na svoje náklady a ta prace stim a čas bez kola.Kolo jsem spravil v nejblizsim servisu za 950kc.Navic servis po telefonu nepriznal svoji chybu.Bylo mi receno ze kolo se rozštelovalo po ceste těmi otřesi.Mel jsem kola do firmy budu kupovat jeste 3 .Ale Uz bych objednal kola jinde .Bliž kvuli reklamaci.

v žádném případě nemůžu doporučit

Obchod nedodal objednané kolo, i když na eshopu mělo být skladem. Po více jak 14 dnech jsem objednávku zrušil.

Podle webu dodací lhůta cca 5 dnů, ale po 14ti dnech nepřišla z obchodu žádná zpráva, s výjimkou první, že je objednávka přijatá.

Bez přehánění naprosto děsivá zkušenost. Rozhodně nedoporučuji. Objednal jsem si u nich zboží v úterý. Předesílám, že nejsem z těch co nedokáží počkat nějaký ten den. Takže by mi nevadilo, kdyby jsem ho dostal i za týden. Ale co mi vadí a to hodně je, když se k zákazníkovi chová prodejce hloupě, arogantně a neuvěřitelně drze. Ve středu mi totiž zavolal prodejce a začal mi velmi ze široka vysvětlovat to, že moji objednávku dostali a že ji posílají. V provní chvíli jsem si říkal proč mi volají, když mi poslali 4 maily. Nechal jsem ho domluvit a přesně na to jsem se ho zeptal a najednou ze slovíčka posílají ( já měl za to, že posílají ve stejný den ) vyšlo najevo, že posílají až druhý den. To jsem prodejci taky řekl slovy: aha už chápu, vy mi nevoláte proto, že něco posíláte dnes, ale vy to pošlete až zítra. Mě to připadlo ještě i vtipné. Pán ale začal být agresivní až drzý. Hovor jsem raději hned ukončil, protože takové jednání nesnáším. Pak mi přišel mail s tím, že zásilku předali GLS. Nepředali, jen GLS oznámili, že ji předají v jejich programu a dostali tracking number pod kterým ho následující den odešlou. Tak jsem jim napsal, že je zvláštní, že mi pošlou 4 maily stran mé objednávky, pak mi zavolají, kde mě ohlupují, že něco posílají ten samý den ačkoliv následně z rozhovoru vyplyne, že vlastně až ten další, pak se rozčílí a vynadají vám že jste na to přišel a nakonec vydávají registraci zásilky za její odeslání v rámci dalšího ohlupování. A protože jsem jim to tak napsal, dočkal jsem se odpovědi kolegy toho týpka co mi volal. Taky pěkně agresivní, kde tvrdil, že byl vedle kolegy když volal a já jsem podle něj měl být tím neurvalcem co skáče lidem do řeči atd. Odpověděl jsem, že to stojí za zveřejnění a světe div se, ještě mi odpoveděli, kde mě dojímali tím, jak moc se snaží a dělají co mohou a ještě chudáci div netrpí. Mail končili rozloučením, že na další vypisování nemají čas. Podíval jsem se na Heureku jaké tam mají hodnocení. Docela slušné, tak jsem se podíval na ty negativní a zjistil, že jakmile nebyl zákazník spokojený, tak tento e-shop reagoval velmi agrresivně s tím, že na jejich straně chyba nebyla a vlastně toho zákazníka jak se lidově říká sepsuli. Pokud nedostali od někoho plných 100 procent, tak mu to div nevyčetli. Shrnu to následovně. Kdyby mi nevolali vůbec a poslali to v ten čtvrtek, tak by dnes měli 100 procentní hodnocení. Když už volali, tak by namísto arogance a skákání do řeči měli být pokorní a slušní, říkat věci tak jak se mají a nemlžit. Rozhodně by asi neměli psát zákazníkovi maily, kde se do něj pouštějí a tím ho vyprovokovat tak, že to pitvá jako já dnes. Protože se držím zásady, že zákazník je pán a další, že si můžu vybrat kde nakupuji, tak sám za sebe říkám, ž u nich jak se lidově říká neutratím už ani korunu, byť by měli být o 90 procent levnější než konkurence a samozřejmě, že nevynechám jedinou příležitost, abych se o svůj subjektivní pocit z tohoto nadpozemského zážitku podělil. Jasně, že tento obchod nedoporučuji a dokonce i varuji ostatní a zároveň ( přiznávám, že naivně ) vyzývám k bojkotu tohoto obchodu. Možná budou i reagovat na toto hodnocení. A tím i mít poslední slovo. Jestli bude v duchu jejich obvyklých reakci, tak si každý udělejte obrázek sám za sebe.

Nosič jsem si objednala na základě informace,že je skladem dostupný do tří dnů, ihned zaplatila a po 14 dnech a dvou telefonátech mi bylo sděleno,že skladem není a čeká se na dodání a možná bude do konce měsíce.

Po tydnu od potvrzene objednavky jsem se sam telefonicky musel dozvedet,ze pozadovane zbozi neni skladem.

Kolo jsem si objednal na chalupu,( cca hodinu autem od Prahy) což byla chyba, protože kolo se nedalo používat a musel jsem využít kurýrní služby k vrácení ( dopravné cca 1600,- Kč.) Je pravdou, že obchod mi nabídl dopravu nad rámec povinnosti, ale nebyl mi schopen určit datum odvozu. Měl jsem už problém se skutečným datem zavezení kola, tak není divu, že jsem byl už znechucený. Možná to znáte, čekáte celý den na zboží, které nezavezou a nemají ani tolik slušnosti vám zavolat, proč. Nevím kdo závadu na elektrokole zavinil, dle obchodu, doprava, může být, ale že by kolo určené do terénu, pečlivě zabalené v transportní krabici 20x130x190 cm nepřežilo 70 km dopravy, nechám na posouzení jiným. Pak je tu ještě jedna možnost, že kolo bylo před odeslání zkoušeno na stojanu bez zátěže a závada se samozřejmě neprojevila, jinak by stačilo k zjištění závady projetí pár metrů, ale to by muselo dojít k montáži pedálů.. Vše je ale spekulace, jaký je závěr, nikdy neobjednávejte takové zboží bez osobního vyzkoušení a potažmo použít vlastní dopravu, nebo odjet na kole osobně. Snažit se o zakoupení blízko bydliště, ne všude jsou ochotni udělat servis, opravu u kola zakoupené jinde.

neskoré doručenie objednávky, problém s doručením na Slovensko, obchod nedodržal zľavnenú cenu z predobjednávky bicykla a účtoval plnú cenu a momentálne vzniknutú situáciu nemá snahu riešiť. Žiaľ očakával som od najväčšieho predajcu e-bikov viac

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Obchodník chce hodnocení, ale dané zboží ještě vůbec nedorazilo.

Objednané zboží bylo druhý den telefonicky potvrzeno s tím, že jej odesílají. Po čtyřech dnech jsem zboží urgoval a bylo mi řečeno, že jej právě budou posílat.