Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velice milý a ochotný personál
Velice milý a ochotný personál. Se vším poradil a pomohl. I po telefonu a na místě, nic nebyl problém. Moc děkujeme!
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení, odpovídají na mejl a mají linku 800.
Došlo hned druhý den.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje
Zboží skladem objednáno a zaplaceno před 8 dny ještě nebylo odesláno, nikdo z obchodu se neobtěžuje dát mi vědět co se děje. Katastrofa!!!
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den,
jak jsem zjistil v servisu, snažili se s Vámi opakovaně spojit telefonicky. Pláště bohužel nelze poslat přes Zásilkovnu kvůli rozměrům, je třeba se dohodnout na jiné formě dopravy.
Považuji za mrzuté, že jste se sám nesnažil zjistit jaký je problém a volíte stížnost zde.
S kolegy jsem se dohodl na nějaké kompenzaci za tuto situaci.
Zdraví Jakub Ditrich, ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- vhodný sortiment zboži
- je to moc daleko od bydliště
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme!
Zasíláme po celé Evropě, tak snad vzdálenost by neměla být problém:)
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Nákup proběhl velice rychle a k plné spokojenosti. Telefonická konzultace k nakupovanému zboží, odborné rady, doporučuji.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Moc děkujeme za recenzi.. nejsme jen prodejna, v ekolo.cz máme 18 let zkušeností s vývojem a servisem elektrokol.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vše mi bylo pracovníky servisu ochotně l mé spokojenosti vysvětleno. Ještě jednou děkuji.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme ma Vám za milé hodnocení.
ekolo.cz Servis -
Doporučuje obchod
- Pohoda
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme ! Délku dodací lhůty bohužel moc neovlivníme.
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Splnil, co jsem potřeboval.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme za dobré hodnocení.
Baterie, jakožto všechny ostatní "náhradní" díly u u nás distribuuje servis a proto se osobní odběr organizuje zde. Děkujeme za pochopení. ekolo.cz -
Doporučuje obchod
prefesionální přístup
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám, Markéto
a ať Vám ekolo dobře slouží!
Vaše ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- komplexní servis, doplňky, které jsem chtěl namontovat na kolo jsem si na místě vybral a na počkání mi je nainstalovali
- nic
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den Marceli.
Moc nás těší, že jste byl v ekolo.cz spokojen.
Na kompletním servisu si zakládáme.
Váš tým ekolo.cz -
Doporučuje obchod
vše proběhlo v pořádku
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Páťo,
Vaše ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výborný přístup prostě Profesionálové
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den,
vaše recenze nás velmi potěšila, přejeme pěknou jízdu.
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení objednávky
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den,
budeme se snažit i nadále,
děkujeme ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost sestavení i dodání kola
- Na showroomu se mi věnovali, nechali mě vyzkoušet si různá kola, vysvětlili rozdíly, pomohli vybrat
- Široký výběr kol, různé cenové hladiny
- Místy trochu horší komunikace
Kolo mi bylo dodáno zhruba po 8 dnech od objednání. Tato dobra zahrnovala zpracování objednávky, platby, sestavení a dodání. Kdybych bývala byla k dispozici při prvním možném termínu dodání, mohla jsem mít kolo doma už po 5 dnech od objednávky, takhle rychle ho sestavili. Kolo samotné je moc fajn.
Musím trochu vytknout horší komunikaci. Ta nás provázela od začátku do konce… Nejprve ohledně platby, dále dopravy, pak mi při předání opomenuli sdělit takovou hloupost ohledně vyjímání baterky, kvůli čemuž jsem se ale docela natrápila. :-) To jsme nicméně nakonec vyřešili telefonicky.
Obecně si ale myslím, že svoji práci zde dělají velmi dobře, ebikům rozumí a jsou schopni i ochotni vám pomoci se vším. Od výběru až po servis.Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den a moc vám děkujeme za obsáhlou recenzi.
Děkujeme též za upozornění, chyb komunikaci jsme si vědomi a budeme na tom pracovat. Je nedostatečné, že postup vyndávání baterie není detailně popsaný v návodu elektrokola a také to napravíme.
Mnoho spokojených kilometrů
přeje tým ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
- ochota
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám, Roberte.
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé jednání
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám, Bohuši,
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlý obchod
- Poštovné vyžadují taky za zboží převyšující 10 000kč, což je nezvyklé
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme za hodnocení,
ano, v případě některých položek to tak je, protože náklady na transport jsou vyšší.
diky za pochopení.
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- Obchod a služby na profesionální úrovni
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám Martine za hodnocení !
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- Vše ok
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme !
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- bohatý sortiment
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám !
ekolo.cz
