Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
V balení chyběly 1.kalhotky
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Jano,
omlouvám se za chybějící kousek, udělali jsme chybu při vyskladňování. Moc nás to mrzí. Dnes chybějící kalhotky doposíláme.
Věřím, že i přes naše selhání nám zachováte přízeň, a budu se těšit na další objednávky.
Přeji hezké dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
Po 2 vyprání má ponožka velkou diru na patě . Myslela jsem si že kupuji kvalitnější zboží ale bohužel . Už nikdy více . Chtěla jsem koupit manželovi a jsem ráda že jsem to neudělala
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Olgo,
velmi nás mrzí, že ponožky značky Bellinda nesplnily Vaše očekávání. Prozatím jsme neměli na tyto ponožky žádnou reklamaci, ale jak vidno, i u kvalitního značkového zboží může nastat chyba.
Prosím, kontaktujte naše reklamační oddělení - jedná se sice o 19 Kč, pořádek však dělá přátele a jistě reklamaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Přeji Vám hezké dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
Velikosti vůbec neodpovídají
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Evo,
moc nás mrzí, že zboží nepadlo dle Vašich představ. Prosím zašlete nám nevyhovují prádlo zpět - obratem Vám za ně vrátíme peníze. Vrácené kousky zkontrolujeme a ověříme míry dle velikostních tabulek.
Pokud nám někdy v budoucnu dáte šanci, rádi Vám zboží přeměříme a doporučíme co nejvhodnější velikost.
Přeji Vám hezké dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
- Podprsenka Kamila neodpovídá velikosti velice malá
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Milado,
mrzí nás, že podprsenka Vám byla malá. Všimla jsem si, že v objednávce máte podprsenku Kamila velikost 110C a podprsenku Alles velikost 110DD. Druhá podprsenka má tedy o 2 čísla větší košíček - proto Vám tedy jedna podprsenka musela být menší :)
Prosím, zašlete nám podprsenku Kamila zpět - obratem Vám za ni vrátíme peníze, nebo ji vyměníme za větší velikost.
Pokud si při příštím nákupu budete přát, rádi Vám zboží přeměříme a doporučíme co nejvhodnější velikost.
Přejeme hezké dny
za eKAPO tým
Iva Turečková
www.ekapo.cz -
Nedoporučuje obchod
zboží-šátky "letuška" byly nedbale zapraveny,nedají se používat,je to škoda,vzory pěkné,ale špatné zapravení
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Emilie,
omlouváme se, že šátky nebyly ve 100% kvalitě. Moc nás to mrzí - prosím, kontaktujte nás, určitě najdeme způsob, jak danou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti.
Přeji Vám hezké dny
za eKAPO tým
Iva Turekčová -
Nedoporučuje obchod
Zboží na obrázku úplně jiné. Podprsenky jsou, jako z tržnice. Velká nespokojenost.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Jano,
je mi líto, že se Vám naše podprsenky nelíbí. V objednávce jste si zvolila podprsenku Tianu, která patří k našim nejprodávanějším podprsenkám. Zboží si sami fotografujeme, opravdu se tedy jedná o stejné zboží jako je na obrázku :)
V případě, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete nám je bez obav zaslat zpět. Obratem vám za ně vrátíme peníze.
Přeji Vám hezké jarní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
- Prádlo nesedí, velikost neodpovídá
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Lucie,
moc nás mrzí, že kalhotky nepadly dle Vašich představ. Naše kolegyně se už pustila do prověření velikostní tabulky.
Každý výrobce má své pojetí velikostí, své velikostní tabulky - pokud nám v budoucnu dáte svou důvěru, rádi Vám vybrané produkty přeměříme a doporučíme co nejvhodnější velikost právě pro Vás.
Nyní prosím, zašlete nám nevyhovující zboží zpět - poštou či zpětnou zásilkou od Zásilkovny. Obratem Vám za ně vrátíme peníze.
Hluboce si vážíme, že jste si vybrala náš eshop, a děláme vše pro to, abyste byla s našimi službami spokojena.
Přeji Vám hezké jarní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
- Velikost doručeného zboží nesouhlasila s objednávkou. Podprsenky jsou malé. Vracím.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Šárko,
moc nás mrzí, že podprsenky velikostně nevyhovovaly. Jakmile je obdržíme zpět, velikosti prověříme a obratem zjednáme nápravu. Věřím, že pokud nám dáte příležitost, příští nákupy již budou k plné spokojenosti.
Přeji Vám hezké jarní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
Inzerovaná velikost NEODPOVÍDÁ klasické velikosti. č.př: ř 85/B, mám běžně já. To, co jsem obdržela, je tak na 75/A.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Mirko,
velmi nás mrzí, že podprsenka nesedla. Zašlete nám prosím zboží nazpět, obratem Vám za něj vrátíme peníze. Jakmile se balíček navrátí zpět, velikost podprsenky zkontrolujeme a přeměříme.
Věřím, že příští nákupy již budou k plné spokojenosti, a přeji Vám krásné jarní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
shrnula bych to asi tak,že kvalita odpovídá ceně,spokojená nejsem
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Zdenko,
velmi nás mrzí, že se zakoupenými kousky nejste spokojena. Spokojenost Vás našich zákazníků je
pro nás důležitá. Věřím proto, že příští nákupy již naplní Vaši představu - pokud si budete přát, rádi pomůžeme s výběrem i doporučením. Nenošené kousky nám samozřejmě můžete zaslat zpět - obratem Vám za ně vrátíme peníze.
Přeji Vám hezký zbytek zimy a budu se těšit na příští nákupy
za eKAPO tým
Iva Turečková
www.ekapo.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zboží skladem
- rychlá expedice
- barevné spodní prádlo
- měli by si překontrolovat velikosti prodávaného zboží
zajímavé barevné prádlo, špatně označení velikosti
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Albino,
moc nás mrzí, že velikosti podprsenek nepadly.
Pojetí velikostí u různých výrobců je různé, zvláště u podprsenky záleží hodně na střihu a materiálu. Ke každému produktu je připojena velikostní tabulka, dle které se můžete při výběru řídit. Vždy však je nejdůležitější finální pocit Vás, našich zákazníků.
Rádi s velikostmi poradíme - pomůžeme se správným změřením, doporučíme tu nejlepší velikost i vhodný produkt. Jsme k dispozici jak na telefonu tak na chatu, popř. na e-mailu.
Přeji Vám hezký den
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková
zakladatelka eshopu -
Nedoporučuje obchod
- Materiál a velikosti neodpovídají popisu.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Blanko,
moc nás mrzí, že ponožky nesplnily Vaši představu. Pokud Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, zašlete nám jej prosím zpět - za nenošeného kousky Vám obratem vrátíme peníze.
Přeji pěkné dny
za eKAPO tým
Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
Velikosti spodního prádla a plavek totálně mimo, jejich velikost "L" je10cm menší než standartní velikost "S". Plavky absolutní hadr. V příbalovém letáku je, že při vrácení proplatí poštovné = což znamená, že si poštovné zaplatím 2x.
Otřesné.Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Marcelo,
v recenzi uvádíte, že velikosti nepadly dle Vaší představy.
Moc nás to mrzí.
Každý výrobce má své pojetí velikostí, proto všechny rozměry uvádíme do velikostních tabulek. V případě nejasností rádi poradíme či prádlo přeměříme.
Pokud Vám bylo vše malé, zašlete nám celou zásilku zpět. Peníze vracíme do dvou dnů a proplácíme samozřejmě i dopravné, které jste zaplatila při nákupu.
Přeji hezké lednové dny
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
- dobré ceny
- PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ BYLO VŠECHNO ÚPLNĚ JINAK NEŽ JE PSÁNO V INFU - VRÁCENÍ ZBOŽÍ
NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Marto,
je nám líto, že vrácení zboží neproběhlo dle Vašich představ. Při vrácení celé zásilky proplácíme plnou hodnotu zboží a samozřejmě i dopravné spojené s nákupem zboží, v souladu s obchodními podmínkami. Zaslání zboží zpět k nám do eshopu si hradí zákazník sám, jak tomu bylo i ve Vašem případě.
Moc nás mrzí, pokud bylo cokoli nesrozumitelné, a věříme, že příští nákupy již budou k Vaší plné spokojenosti.
Přeji hezké dny
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková
eKAPO tým -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- velikosti prádla neodpovídají velikostní tabulce - naprostá nespokojenost
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Ivano,
je mi líto, že vybrané podprsenky nesedly dle Vašich představ. Každý výrobce má své vlastní střihy a ne každý střih, zvláště u větších velikostí jako je 105D, dokonale padne, jak se stalo právě ve Vaší objednávce.
Moc nás to mrzí.
Prosím, zašlete nám nevyhovující kousky zpět - obratem Vám za ně vrátíme peníze. Věřím, že další nákupy již budou k plné spokojenosti, jako u předchozích objednávek.
Přeji Vám hezké podzimní dny
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková -
Nedoporučuje obchod
zboží které jsem obdržela přišlo v hrozném stavu , jedná se o spodní kalhotky, které byly ušity z nějakých zbytků látky, tzn. flekaté a gumičky v pase absolutně nepruží,
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Darino,
tak to nás moc mrzí, že kalhotky nesplnily Vaši představu. Pokud kalhotky nevyhovují, zašlete nám je prosím zpět - obratem Vám za ně vrátíme peníze, samozřejmě včetně dopravních nákladů.
Až se zboží vrátí, vše důkladně zkontrolujeme a zjednáme nápravu - na kvalitu prádla dbáme a spokojenost Vás, našich zákazníků je pro nás velmi důležitá.
Děkuji za pochopení a věřím, že příští objednávky již budou k plné spokojenosti.
Přeji hezké podzimní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková
www.ekapo.cz -
Nedoporučuje obchod
Vcelku dobré prádlo, které bych potřebovala, ALE naprosto nespolehlivé číslování velikostí, nelze se na to spolehnout! Už jsem si podruhé koupila prádlo podle jejich velikostí... naprosto špatně! Poprvé trenýrky 3XL, které ovšem měly nejspíš dětské číslování, to jsem vyměnila, ovšem zaplatíte si poštovné. Při druhém nákupu podprsenku, kde bylo uvedeno pro 3XL objem pod prsy 91-98cm (mám 95) a vhodné pro košíčky B,C. Skutečnost? Objem tak 120 a košíčky D.F. Už toho mám dost, házím do koše a vymazávám obchod ze záložek, najdu jiný, lepší. Souběžně koupené další pánské trenýrky pro změnu neměly prostřižené knoflíkové dírky na poklopci.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den paní Jano,
moc nás mrzí, že velikosti nepadly.
Pojetí velikostí u různých výrobců je různé, proto všechny produkty přeměřujeme a vpisujeme rozměry do velikostních tabulek. Vždy však je nejdůležitější finální pocit Vás, našich zákazníků.
Pokud nám někdy v budoucnu dáte šanci, rádi s velikostmi poradíme - pomůžeme se správným změřením, doporučíme tu nejlepší velikost i vhodný produkt. Jsme k dispozici jak na telefonu tak na chatu, popř. na e-mailu.
Přeji Vám hezký zbytek léta
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková
zakladatelka eshopu -
Nedoporučuje obchod
- Objednal jsem bambusové spodní prádlo, vše zkontroloval, poslali bavlněné
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den pane Jindro,
moc nás mrzí, že prádlo nesplnilo Vaše očekávání. Jak jste již hovořil s mou kolegyní, ověřili jsme, že prádlo je ušito z bambusové viskózy.
Pevně proto věřím, že po vyprání bude prádlo na těle příjemnější a že budete moci ocenit výhody viskózy - bambusu.
Přeji Vám nyní hezký zbytek léta a vše dobré v této náročné době
za tým eKAPO
Iva Turečková - zakladatelka eshopu -
Nedoporučuje obchod
plavky velikosti 8XL absolutně neodpovídají deklarované velikosti, spíš to je 3XL. bohužel eshop naprosto neuvádí rozměry, takže si číslování velikostí dělá asi podle oka. budeme vracet. zbytečná práce obchodu i nás při vyzvedávání i vracení. loni jsme koupili na jiném eshopu plavky velikosti 8XL a byly O.K., jen byly dražší. Tady byly levnější, ale malé.....
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den pane Luboši,
moc mě mrzí, že Vám plavky nepadly. Každý výrobce má své pojetí velikosti a proto u každého produktu uvádíme tabulku velikostí. Zde můžete ověřit, zda Vám produkt padne, či nikoli. Každé zboží přeměřujeme, takže na cm uvedené v tabulce se můžete spolehnout :). A pokud si nebudete jist, zavolejte - rádi pomůžeme a poradíme.
Nyní však nezoufejte - plavky, které Vám nepadly nám samozřejmě můžete vrátit zpět. Peníze za zboží včetně poštovného vracíme do druhého pracovního dne a na rozmyšlenou u nás máte celý měsíc ...
Přeji Vám hezké léto a doufám, že zkušenost s nepadnoucími plavkami neovlivní Váš názor na náš eshop a budete se k nám v budoucnu rád vracet.
za eKAPO tým
Ing. Iva Turečková
zakladatelka eshopu -
Nedoporučuje obchod
- Neodpovídala velikost.
Reakce obchodu ekapo.cz
Dobrý den,
velmi mě mrzí, že velikost tentokráte nesedla. Prosím, vraťte nám nevyhovující zboží zpět, obratem Vám za ně vrátíme peníze.
Věřím, že příští nákupy již budou k plné spokojenosti, a přeji Vám krásné letní dny
za eKAPO tým
Iva Turečková
zakladatelka eshopu
