Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 007

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    výrobek odlišný od fotografie eshopu

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, nejsme si vědomi toho, žebychom posílali něco jiného, než jak je uvedeno na našem e-shopu. Ani od Vás neevidujeme žádný e-mail s fotkou produktu.

    Hezký den,
    Tým ECOBE.cz

  • Ověřený zákazník Vr

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Nedá se telefonicky domluvit.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Naše telefonní linka je aktivní v pracovní dny, avšak především v rušnějších obdobích bohužel nemusíme stihnout všechny hovory přijmout okamžitě. V případě, že se nám nedovoláte, náš automatický systém Vám poskytne informace o tom, jak postupovat při řešení Vašich dotazů a nesrovnalostí. Rádi Vám také pomůžeme prostřednictvím e-mailu, kde se Vám budeme snažit co nejdříve odpovědět.

  • Ověřený zákazník Josef

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    V nabídce e-shopu mají stále položky, které na skladě reálně již nemají a mít nebudou. Teď momentálně nedoporučuji, nicméně nevylučuji že bych mohl názor časem změnit a to při další objednávce.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    po objednávce nebylo zboží skladem..

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Telefony nikdo nezvedá

    Poslali mi něco jiného,než jsem si objednal.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, děkujeme za negativní recenzi postavenou na základě toho, že jste se k nám nedovolal. Ono když voláte večer, tak Vám to v kanceláři nikdo nezvedne bohužel.

  • Ověřený zákazník Zlobr

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Vzor neúplného a zmatečného návodu

    Tristní návod !!!

  • Ověřený zákazník Vítězslav

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Je to krám, laciný plech, kroutí se to, ani spojka pro kabel 220 není v balení

    Už nikdy více tuhle značku.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, koupil jste si nejlevnější variantu bez kabelu. Pokud chcete lepší kvalitu i kabel / spojku, stačilo si vybrat jiné zboží. Vše je o ceně.

    Hezký den,
    Tým ECOBE.cz

  • Ověřený zákazník MT

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Deklarují nejnižší cenu, ale skutečnost je zcela jiná. Stejný produkt se většinou prodává cca o 40% levněji. Jinak dodání bezproblémové.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, v tom případě nerozumíme, proč u nás objednáváte a pak píšete tuto recenzi? Proč nenapíšete nám, že jste našli lepší cenu?

    Hezký den,
    Tým ECOBE.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží doručeno , ale nefunkční.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, stačí se ozvat, pokud je problém tak ho obratem vyřešíme výměnou :-)

  • Ověřený zákazník Zbyněk

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Špatně zabalené v šechny troubyce rozbyti.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, a proč nám tedy nenapíšete o reklamaci?

    Hezký den,
    Tým ECOBE.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží bylo k vyzvednutí zcela jinde než bylo potvrzeno v objednávce. Pro mě tím vznikl velký problém.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den,

    to bohužel hodnotíte přepravu českou poštou - balíkovna, ne náš obchod. Což nás mrzí.

    Hezký den,
    Tým ECOBE.cz

  • Ověřený zákazník František Vodák

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Poslali jiné zboží

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Které bylo obratem vyměněno. Občas se stane chyba při balení. Omlouváme se.

  • Ověřený zákazník Maria

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Nevim jak se vyjadrit,napsali jste mi že zboží už nemáte,ale pořád lampu nabízíte,,!?,Tak jak to je?,M.K

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den paní Marie,

    Při vyřizování Vaší objednávky skladníci zjistili, že zboží bylo vyprodáno a než se synchronizovaly sklady s e-shopem, stihla jste udělat objednávku. Obratem jsme Vám psali, zda si vyberete alternativu nebo storno objednávky, chtěla jste storno a objednávka byla tedy stornována.

    Hezký den,
    Tým Ecobe.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nabízené zboží mělo být k dispozici skladem +100ks. K dispozici nebylo vůbec.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, trefil jste synchronizaci skladu s e-shopem a stihl jste udělat objednávku dříve, než se na e-shopu produkt dal na 0 ks. Obratem jsme se omluvili a nabídli jiné zboží nebo vrácení peněz.

    Hezký den,
    tým Ecobe.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Přestože jsem uvedl, že nechci hodnotit nákup, tak mi přišel e-mail o hodnocení. Nesnáším vlezlé prodejce.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, tyto recenze ale neposílá obchod (my) ale heureka.

    Tým Ecobe.cz

  • Ověřený zákazník Jirka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mi nebylo doručeno. E-shop mi zaslal zprávu, že dal pokyn k vyskladnění a přepravě zboží. Poté mi zaslal informaci, že se omlouvá, ale zboží (5 ks lampiček) již nebylo na jejich skladě a proto moji Objednávku stornoval. Na e-shopu však mnou objednané zboží i nadále nabízí a uvádí, že má na skladě stále ještě 16 ks stolních lampiček. Doposud mi e-shop ECOBE.CZ nevrátil přijatou částku peněz z mé objednávky.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den,
    chyba v naskladnění při importu do e-shopu, to se bohužel stává. Hned jsme Vás kontaktovali a omluvili se za komplikace. Peníze byly obratem ihned vráceny zpět na účet.

    Hezký den,
    Tým Ecobe.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nedodané zboží

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dodáno, bohužel česká pošta, viz tracking: https://www.postaonline.cz/trackandtrace/-/zasilka/cislo?parcelNumbers=DR8855750745L

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka z 20.11. a do 1.12. zboží nedodáno. Email z obchodu, že zboží bylo předáno dopravci, ale odkaz na sledování nefunguje :-(. Jiná reakce z obchodu nebyla.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, a proč jste nás nekontaktoval?

  • Ověřený zákazník Bobeš

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Celkem dobré ceny.
    • Spoustu zajímavých produktů V NABÍDCE je označeno jako "NEDOSTUPNÉ". Po dotazu se dozvíte, že "nabízený" produkt NENÍ a již NENÍ ani OČEKÁVÁN. Rozumné by bylo, takovou "nabídku - NEnabídku" z e-shopu zcela vyřadit a "nedráždit" zákazníky!?

    Při vybírání zboží ztrácíte hodně času nad zjišťováním, zda požadované bude, kdy bude, nebude. A pak po obdržení zboží, zjistíte, že nízké ceně odpovídá i nízká kvalita. Odstoupení od smlouvy vás přijde na další vysoké náklady poštovného na vrácení, které vám obchod nenahradí, jako v případě oprávněné reklamace, což u "pouze" nekvalitního zboží nelze uplatnit.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, sklady se v tomto období rychle vyprodávají tak s tím musíme bojovat. Nicméně dali jsme na Vaší radu a všechny nedostupné produkty z e-shopu skryli.

  • Ověřený zákazník Bašo

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Na info lince vám nikdo neporadí. Je to obchod jen pro odborníky v elektro oboru. Objednal jsem si zářivkové těleso a dodali mi jen skelet bez startéru a tlumivky a dalších věcí, aby to to vůbec fungovalo. Ani v poznámce u zboží není nic napsáno. A to je mi tak na dvě věci.

    Reakce obchodu Ecobe.cz

    Dobrý den, to, co jste si objednal, to jsme také zaslali, viz https://www.ecobe.cz/svitidlo-pro-led-trubice-t8-s-odrazovou-plochou-2x60-cm-ip65/ - i fotky, je to čistě svítidlo, bez LED trubic. Máte možnost uplatit vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů, nebo si jednoduše dokoupit zvlášť LED trubice.