-
Nedoporučuje obchod
- Nic neposlali
Nejspíš si mysleli, že sušící síť na sušení bylinek potřebuji až na Vánoce.
-
Nedoporučuje obchod
nabízené zboží se již neprodává.
-
Nedoporučuje obchod
- Možnost platby až při převzetí zboží
- Nulová komunikace ze strany obchodu
Po objednávce mi přišel email, že mám vyčkat za informaci o tom, že bylo zboží expedováno. Obvyklá dodací doba je prý 1 až 3 pracovní dny. Po sedmi pracovních dnech jsem čekání vzdala. Ještě že jsem zvolila možnost platby až při převzetí zboží.
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den Kamilo,
zboží vždy expedujeme v den kdy Vám přijde informativní e-mail o expedici! Máme automatický systém který přijme objednávku a po našem zkontrolování a zabalení také vytiskne poštovní štítek a Vám se odešle mail o expedici!
Velmi nás mrzí Vaše vůbec nejnižší možné hodnocení našeho obchodu. Udržet dlouhodobě skvělou reputaci naší firmy kterou máme, stojí každého našeho zaměstnance velké úsilí. Bohužel této recenze jsme si všimli až po měsíci. Takže netušíme kde se stala chyba.
Nicméně se Vám za to velmi omlouváme a nabízíme Vám na další nákup 15% slevu s přislibem dodání do 3dnů, jako všem našim zákazníkům.
Přejeme přijemný den.
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
- Po telefonu slíbeno že se zboží ještě odešle ve stejný den, 4 dny na to stále nic...
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
vážený pane, velmi nás mrzí Vaše vůbec nejnižší možné hodnocení našeho obchodu. Udržet dlouhodobě skvělou reputaci naší firmy kterou máme, stojí každého našeho zaměstnance velké úsilí. Takže si asi dovedete představit, jak nás bolí takové hodnocení. Zboží jsme opravdu expedovali v den kdy jsme Vám volali (čt) ale svoz zásilek neočekávaně dorazil o den později, takže Vám byl doručen až po víkendu, tedy hned v pondělí- 5.den. Za to se Vám velmi omlouváme a nabízíme Vám na další nákup 20% slevu s přislibem dodání do druhého dne, jako všem našim zákazníkům, což dokazuje většina našich komentářů zde na heuréce.
Přejeme přijemný den.
E-grow team -
Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 28.6. podle internetových stránek skladem. 10.7. stále nic, ani telefon nebo mail z obchodu, píši tedy mail s dotazem, kde je zboží. 13.7. volá slečna z obchodu, že jim zboží ještě nedorazilo, proto ho nemohou odeslat.
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
ještě jednou se velice omlouváme za zdržení, při modernizaci eshopu došlo na pár dní k smazání interních informací - emaily, objednávky, zákazníci, skladové zásoby, napojení na dodavatele a pod. Nyní je již vše plně funkční včetně zabezpečení SSL certifikátem.
Jako omluvu Vám nabízíme 15% slevu na další nákup.
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikuje, zboží mělo být skladem a čekáme na něj déle jak 14dní.
Reakce obchodu E-grow
Zdravím,
omlouváme se, ale zboží které jste si objednal jsme neměli skladem, na což jsme Vás telefonicky upozornili...
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si kabel 3*2,5mm a přišel kabel 3*1mm.
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
moc se omlouváme za chybičku. Pokud máte zájem, zdarma vyzvedneme Vámi objednané zboží a vyměníme Vám ho za to co jste si objednal. Chyba byla u dodavatele který nám dodal kabel menší o 1,5mm což nejde okem rozeznat.
S pozdravem
E-grow team -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Nedoporučuje obchod
- ŽÁDNÉ
- BEZ KOMENTÁŘE
OPRUS, DĚS, NAPROSTO BEZ KOMUNIKACE ŽÁDNÝ EMAIL O ZBOŽÍ.
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
zadal jste nám špatný tel.kontakt, několikrát jsme se Vám snažili dovolat, ale pokud nám to zákazník nebere, nemůžeme ověřit pravost objednávky. Každého zákazníka vždy informujeme telefonicky a stavu objednávky..!
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
- Vůbec žádné...
- Nejspíš nemá ani páru jak vlastně má fungovat...
Doposud jsem čekal že mi přijde objednané zboží ale to by mi pochcípali kytky. Takže jsem se obrátil na jiný obchod kde jsem byl nadmíru spokojen...
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
bohužel položky které jste si vybral nebyly skladem, bylo to napsané u výrobku, nejspíš jste to přehlédl...
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách měly produkt skladem ale po obědnani se nikdo neozval a když jsem volal po 4 dnech tak mi bylo zděleno že produkt nemají. Stránky nejsou aktuální.
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
e-shop aktualizujeme každých 24h včetně skladových zásob. Objednal jste si produkt, který jsme vyprodali na prodejně a zapomněli aktualizovat sklad e-shopu. Za to se moc omlouváme!! Čekali jsme také rychlejší naskladnění.
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Žádné
- Komunikace a prodávání použitých částí a zařízení
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
pokud se Vám něco poškodilo při přepravě nebo se Vám něco zdá použíté, stačí nám napsat, ihned Vám vše moc rádi zdarma vyměníme =) Nebo pokud nejste spokojený s nákupem rádi Vám vrátíme peníze. Všechny zákazníky průběžně informujeme o stavu objednávky a před odesláním každého telefonicky kontaktujeme..
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji!!!
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
jelikož u vybraného zboží bylo psáno že není skladem, objednávku jsme stornovali. Za komplikace se omlouváme
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
- praskle kvetniky praskla klima a komunikace ze strany ppl katastrofa
Reakce obchodu E-grow
Dobrý den,
občas se chová PPL k balíkum/příjemci opravdu nevhodně, s tím bohužel nic nenaděláme. Nicméně jsme se okamžitě nabídli zdarma poslat nové zboží, ale zákazníkovy stačila sleva na další nákup =)
S pozdravem
E-grow team -
Nedoporučuje obchod
Na hovno.
Reakce obchodu E-grow
Objednávku nebylo možné telefonicky ověřit, takže takové nevyřizujeme...
-
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách měli že mají zboží skladem za 2 dny se ozvali že ho teprve dostanou na sklad
po 3 dnech od nákupu se obchod ozval s tím že zboží ani v nejbižší době nedostane, jediné + beru to že se slečna z infolinky obchodu ozvala sama
Reakce obchodu E-grow
Zdravím,
náš sortiment sčítá přes 700 druhů výrobků takže se může stát že občas není něco skladem, za to se samozřejmě omlouváme... -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- Na dobírku byla zaslána výbojka květ-objednán růst zaplacen růst. Po reklamaci jsem zboží odeslal zpět 14.5.14 s tím,že proplatíte poštovné a zašlete mnou objednané zboží.Do dnešního dne se mi nedostalo odpovědi
Náhodný nákup.Zasláno jiné zboží za cenu objednaného.Po reklamaci zboží odesláno zpět bez odezvy.
Reakce obchodu E-grow
Reklamaci jsme ihned s omluvou začali řešit, pochybuji že jste ji odeslal 14.5 když nám přišla až dnes 20.5. Ve stejný den jsme Vám poslali správnou i s uhrazením Vašeho poštovného na kterém jsme se domlouvali, jak píšete, takže neříkejte že se Vám nedostalo odpovědi...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Mr2 bylo otevrene a chybelo hnojivo. Nikdy jsem to nezazil. Snad si jen odleli pro vlastni potrebu. Doufam ze nenaredili nebo nevymenili obsah. To uz se nedozvim....
Reakce obchodu E-grow
Nejspíš při přepravě kurýrem se trošku odlilo, nabídli jsme zákazníkovi že mu to vyměníme, ale odmítl takže to tak děsivé nejspíš nebylo... A když už bychom si odlili a ředili nebo co si vymýšlíte, tak bychom Vám to přece dolili celé a zapečetili nálepkou, ale mi prodáváme pouze originální a nepřelévaná hnojiva...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Finanční
- V případe chybějíciho zboží sem se o jeho nedostupnosti dozvěděl až 3 den po objednávce když sem volal co je s ní ...mail i telefon sem uvedl ...
