Týden od zadání poptávky jsme čekali na kontakt montážníka, pak jsme se připomenuli. Montážník, nám dal první termín - ten odložil (ani nás nekontaktoval). Poté jsme dostali týden na to nový termín - ten odložil. Na další termín se neozval a nepřijel.

Co se týká komunikace s montážníkem ohledně vybourání, tak ta je naprosto tristní. Na provozovně/prodejně jsme řešili, že je třeba udělat vybourání starých futer "na čisto", neboť jsou nové podlahy a nově vymalováno což dle osobní domluvy není problém. S tímto montážník evidentně nepočítal a dle vyjadřování po telefonu mu to bylo jedno a oznámil mi, že se může stát že podlahy i zeď se mohou poškodit. Tezí "Když si koupíte nové auto, tak Vám taky může odejít motor." mě upřímně vcelku překvapil.

Poslali jsme je do háje, neboť s jinou firmou jsem to samé již vyřešili během hodiny.

Dveře jsme objednávali na začátku května s tím, že termín dodání je několik týdnů. S tím jsme počítali. Nicméně daný termín vypršel již před několika měsíci. Komunikace ohledně konkrétního dodání dveří byla a stále je velmi zoufalá. Před měsícem, kdy měla být konečně montáž realizována, nám bylo dva dny před realizací oznámeno, že se realizace ruší kvůli nedodání komponent pro montáž. Dotaz ohledně alespoň přibližného termínu dodání stále nebyl zodpovězen. Chápu, že vzhledem k situaci mohou být dodávky opožděny, nicméně bych i přes to očekávala větší interakci se zákazníkem. Firmu proto velmi nedoporučuji.

Koncem ledna jsme zaplatili zálohu. Je skoro konec dubna a dvoje dveře nám pořad chybí, ikdyž nám bylo řečeno, ze do 14ti dnů budou, což je zítra - velká výmluva - karanténa a Covid!!! Přitom nemáme právě ty dveře důležité (dcera chodí do školy a musí jít brzy spát a dole v obýváku taky nejsou, takže ji rušíme s TV, pro úklidu).
Komunikace paní na pobočce velice špatná, buď nebere telefon nebo odpoví na mail třeba až po týdnu ( ikdyz pobočky zavřené pořád by měla na homeoffice pracovat).
Kvalita taky nic moc, pod dveřmi z garáže táhne, takže tak máme deku, jak za krále klacka. A ostatní dveře mají kazy - přijde mi to tak, že montážníci mají fix a případně ranky a odřeniny zamaluji. Dveře do ložnice mají velké poškození a opět paní na pobočce na reklamaci nereaguje. Už bych NIKDY neobjednala a samozřejmě známým, kteří staví domy a rekonstruují ani nedoporučím!

Dříve jsem se Seposem byla velmi spokojena, dnes bych si ty dveře neobjednala ani do sklepa!! Několikrát ta samá reklamace a vždy přivezou dveře ve špatném stavu.
Dveře v koupelně po půl roce užívání jsou prohlé.

Dveře dorazily 101 dní od objednání, ke kování nedorazily správné díly, takže jsme je museli reklamovat spolu s klikou, která začala po prvním týdnu zlobit. Pozor, firma Sepos nevyrábí protihlukové dveře, přeprodává dveře Masonite. Proto také bude tvrdit, že protihlukové dveře nejdou usadit do obložkové zárubně. Jdou, ale musíte objednat jinde.

S přístupem, a termínem dodání spokojenost velmi dobrá, provedení dveří už tak výborné neni

Objednali jsme bezpečnostní dveře do stávající zárubně (panelový dům). Bylo nám řečeno, že si musím připlatit, protože dveře jsou atypického rozměru (v paneláku?). Vzhledem k tomu, že i po instalaci dveří do bytu foukalo, byli jsme nucení si objednat i nové zárubně. Nejdřív nám bylo řečeno, že se nevyrábí (dveře jsou a zárubně ne?). Po několika hovorech se paní přemohla a zárubně na tyto bezpečnostní dveře byly. A jaké bylo překvapení, když zárubeň přišla. K instalaci byla již přizvána jiná firma, která se zděsila. Zárubeň je za x stovek korun ze stavebnin, univerzální. Bez předvrtaných otvorů na dveře, bez laku a rezavá. Navíc nám bylo řečeno, že Sepos lže. Dveře nejsou na míru, ale standardní (kdo by to čekal v paneláku). A zárubeň rozhodně nemá cenu x tisíc, ale jen pár stovek. Již nikdy!

Vždycky zboží výborně zabalené, nikdy žádná sebemenší vada, vždy doručeno včas.

vše bzlo v pořádku nemám co vytknout

Sepos doporučuji kvalitní zárubně a dveře za rozumnou cenu !!

Celková dodací doba byla čtyři měsíce a dveře přišly v několika závozech.A ty poslední nebyli ani podřezány na požadovanou mez.Radši jsem si podělávky na dveřích zajistil jinde.

Profesionalni pristup.

Výhodné bylo objednávku provést přes Eshop . Firemní prodejna dveří ve městě Jihlava má výhodu v tom, že dveře s vybraným povrchem a skutečnou barvou povrchu vidí zákazník reálně. Nevýhodou obchodu jsou pro zákazníka vysoké ceny proti stejným výrobkům objednaným přes Eshop.