Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé doručení
- Asi špatně pochopena objednávka. Objednány 2 věci v různé barvě, přišly 2 věci ve stejné barvě.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
mrzí nás zklamání, ale bohužel některé položky jsou od dodavatele foceny, tak, že mají více variant, ale skladem už je třeba pouze jedna a expedice automaticky posílá to co je skladem. Pracujeme na zlepšení procesů, případně pokud se problémy budou opakovat, tak tyto položky vyřadíme z nabídky.
Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zatím zboží nedorazilo po téměř 2 týdnech, eshop nekomunikuje a jediné číslo na jejich stránkách je neexistující
- Vzhledem k platbě předem, je to poměrně nepříjemná situace snad se někdo ozve nebo vrátí peníze
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlevu, ale v systému vidím, že zboží je odeslané a čeká se jen na vaše vyzvednutí :)
Veškerou komunikaci řešíme na e-mailu [email protected], kde se o vás kolegyně do 24h postará :)
Děkujeme za pochopení,
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
Internetový obchod nabízí zboží které uvádí ze má skladem a po objednání Vám pošle e-mail ze zboží je nedostupné a nikdo neví kdy bude
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
omlouváme se, ale jsme dropshippingový e-shop, tedy občas informace o skladovosti může být pár hodin neaktualizovaná a proto píše mail v případě, že zboží není a rušíme objednávku.
Děkujeme za pochopení,
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží přišlo rychle a vpořádku
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jsem spokojena s komunikac a kvalitou zboží. Děkuji
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
byla objednána jiná kočka, přestože jsem dala při objednávce do poznámky jakou barvu chci. Nabízíte 6 druhů a posíláte stále jen jednu barvu. Objednávala jsem ji víckrát a mám teď dvě stejné.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
mrzí nás zklamání, ale bohužel některé položky jsou od dodavatele foceny, tak, že mají více variant, ale skladem už je třeba pouze jedna a expedice automaticky posílá to co je skladem. Pracujeme na zlepšení procesů, případně pokud se problémy budou opakovat, tak tyto položky vyřadíme z nabídky.
Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost, spolehlivost
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- neznám žádnou
- nabídli výběr barvy Little Ponny,ale poslali jinou,beze slova vysvětlení
- doba dodání oproti konkurenci nic moc
Tak teď budu mít u stromečku uplakanou vnučku, protože chtěla modrého koníka ,ale dostane nechtěného žlutého.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
mrzí nás zklamání, ale bohužel některé položky jsou od dodavatele foceny, tak, že mají více variant, ale skladem už je třeba pouze jedna a expedice automaticky posílá to co je skladem. Pracujeme na zlepšení procesů, případně pokud se problémy budou opakovat, tak tyto položky vyřadíme z nabídky.
Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- spolehlivost
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
Všechno zboží je z Číny, včetně hraček.( Žádné atesty ani informace o škodlivých látkách.) Termoska je z nerezu, nasunutá do ušitého obalu s obrázky.
NAPROSTÉ ZKLAMÁNÍ.Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
máme napojeno přes 30 dodavatelů od Albi a české výrobce dřevěných hraček, po levnější zboží z Číny tak, aby si mohl každý zákazník vybrat dle svých finančních možností. Bohužel, pravdou je, že levnější zboží bývá s ohledem na nižší výrobní cenu i méně kvalitní, s tím bohužel nic nenaděláme a občas se nevyplatí šetřit.
Každopádně pokud nějaké zboží neodpovídá cenové kvalitě, tak ho stahujeme z nabídky :)
Proto jsme moc rádi za vaší recenzi a zpětnou vazbu.
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednal jsem 2 produkty ktere byly skladem po 5 dnech mi prisel e-mail ze jeden z produktu neni skladem.
- Pomala reakce obchodu
Obchod by mel casteji overovat skladovou dostupnost.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
moc nás to mrzí, na rychlejší reakci pracujeme a snažíme se co nejvíce zboží udržovat na našem centrálním skladu.
Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Spokojeni se vším.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
- u hraček pro psy není uvedena velikost, jen pro malé a střední plemeno.
- Podle toho jsem objednala žábu, ale pro střední velikost pejska je moc malá. Takže pravděpodobně našemu pejskovi dlouho nevydrží. Navíc materiál je hodně měkký, nevím, jestli se opravdu jedná o kaučuk.
Hračky pro střední velikost pejsků je lepší objednávat ty, které jsou uváděny pro velké psy. Pokud ovšem zase nebudou moc velké. Je potřeba,
aby prodávající uváděl velikost.Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
děkujeme za tip na zlepšení parametrů :)
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
- levné zboží,jinak nemohu hodnotit,zatím nic nepřišlo
- zboží jsem hned zaplatila,je skladem ,čekám týden a zatím nic nepřišlo
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlevu, zboží bylo do 10 dnů u vás doma a vidím, že jste ho převzala, tak doufám, že dělá jen samou radost a na rychlosti zapracujeme :)
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
Strasny obchod,uz nikdy vice!zvolila jsem osobni odber,ale nez jsem objednavku stacila vyzvednout,byla vydana nekomu jinemu,coz absolutne nechapu,protoze se musite prokazat jmenem a QR kodem a vzhledem k tomu,ze byla objednavka na me jmeno a eshop napise,ze ji vydal nejakemu panovi?nepochopitelne..stale nemam penize ani objednane zbozi,nedoporucuji!nikam se ani nedovolate,volane cislo neexistuje..
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den, paní Hovorková,
váš případ s kolegyní konzultuji a omlouváme se za prodlevu, ale kolegové procházeli kamerové záznamy, abychom vám mohli poslat nahrávku viz příloha. Na videu je člověk, který pod vaším QR kódem zboží převzal, jinak než tím, že má přístup k vašemu e-mailu, nebo že jste mu QR přeposlala se k údajům dostat nemohl.
Zaměstnanci firmy Gadgets House s.r.o. z našeho pohledu neudělali žádnou chybu, stejně tak jako u Zásilkovny, tak i u nás může zboží vyzvednout kdokoliv, kdo má "heslo" v tomto případě QR kód. Pokud dotyčného nepoznáváte, nejspíš vám někdo naboural telefon / e-mail.
Pokud se tak stalo, velice nás to mrzí a jsme připraveni poskytnout veškeré potřebné materiály viz video nahrávky Policii ČR, aby pachatele vypátrala. Ale pevně doufám, že dotyčný je jen nějaký váš příbuzný / partner, který se zapomněl zmínit, že objednávku vyzvedl za vás.
Víc bohužel udělat nemůže, technicky by tak mohl každý zákazník říct, že zboží nepřevzal on a že chce finanční náhradu.
Snad se vše pozitivně vyřeší a osobu, která zboží převzala poznáte.
Tomáš Zahálka, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
Děkuji za informace a doručení v termínu.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednala jsem pokladničku-modrou,přišla růžová,objednala jsem koníka-černého,přišel bílý. Krabice od auta poškrabaná/krabice se vyhodí,ale jako dárek - vizuelně- to má mínus. Baterka také poškrabaná.
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
mrzí nás zklamání, ale bohužel některé položky jsou od dodavatele foceny, tak, že mají více variant, ale skladem už je třeba pouze jedna a expedice automaticky posílá to co je skladem. Pracujeme na zlepšení procesů, případně pokud se problémy budou opakovat, tak tyto položky vyřadíme z nabídky.
Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
- Vše ok
Vše ok
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz -
Doporučuje obchod
pohodlnost nákupu
Reakce obchodu Dudlu.cz
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost, budeme se těšit na další objednávku :)
Děkujeme za recenzi,
Tomáš, Dudlu.cz
