Obchod nekomunikuje

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Objednala jsem si granule, přišle mi e-mail, že je nemají skladem (při objednání skladem dle webu byly) a jestli chci menší pytel, nebo jiné - chtěla jsem menší balení, odepsali, že je také nemají skladem... takže objednávka zrušená ze strany obchodu.

Dobrý den, zadala jsem řádnou objednávku. Bohužel e-shop zaslal bez konzultace se mnou objednané zboží na jinou než mnou požadovanou adresu výdejny. Kontaktovala jsem přepravce a i e-shop s prosbou o přeložení na jinou výdejnu. Bohužel beze změny. Zaměstnankyně e-shopu slíbila pomoc, ale k ničemu bohužel nedošlo. Tímto tento obchod nedoporučuji a tato objednávka byla má poslední. Což je škoda, protože jsem pravidelný a velký odběratel.

Balení bylo otevřené a neodpovídalo hmotnosti.

Absoslutní neserioznost, hulvátské jednání se zákazníkem bez jakékoliv omluvy. Falešné zobrazení ceny. Prostě všechno špatně.

Po zaplacení mé objednávky mne kontaktoval eshop s tím, že mají za nabízenou cenu pouze 1 kus a další dva kusy jsou dražší. V tom okamžiku přitom stále na eshopu nabízeli zboží za původní nižší cenu. Následně mi přišlo storno objednávky s tím, že můj produkt prodali jinému zákazníkovu.

Po týdnu od objednání zboží, které bylo uvedeno jako skladem nemám ani objednávku, ani informaci o termínu dodání.

U objednávaného zboží bylo na eshopu napsáno, že je skladem, což však nebyla pravda, tudíž neaktualizují stav zboží na skladě na eshop.

Ani po týdnu kromě automatické odpovědi o vytvoření objednávky, žádná odezva…ještěže jsem zvolila dobírku

Bohužel , za 3 týdny máme už 3 !!! klíště ....Ještě jsme měli tabletky na odčervení ,doufám , že fungují ..Loudová

Dosud obchod ani nepotvrdil objednávku ani nijak nekomunikuje.

na heureke maju zbozie skladom, pani mi napise mail, ze skladom nie je a na dorucenie by som cakal viac nez mesiac

Nejdříve k obchodu
nikdy nepíši recenze nic méně dělám vyjímku
Dne 6.2. 2018 jsem si objednala tablety na zklidnění pro psa.Zboží došlo cca 9.2.2018
Po doručení jsem si všimla minimální trvanlivosti na obou krabičkách přípravku bylo to 2/2017
Dále tam byla dolepená samolepka s logem firmy, která tablety vyrábí, kdy na ní bylo Minimální trvanlivost prodloužena 02/2018
Samozřejmě jsem hned kontaktovala e shop DogsAndCats
Kdy mi bylo sděleno, že samolepku jim dala firma, která přípravek vyrábí a že je vše v pořádku, že firma prodloužila Minimální trvanlivost o rok. Dále, že se nejedná o expiraci zboží a že je vlastně vše v pořádku. Dále mi pán sdělil, že se na přípravku nemá co zkazit podotýkám, expirace na zboží není uvedena (takže ho jde požívat zřejmě i za několik let)
Považovala bych za slušnost e shopu DogsAndCats mě jako zákazníka kontaktovat po objednání zboží a dotázat se zda mám za těchto podmínek o zboží zájem?
To se nestalo, pánovi jsem sdělila, že si u nich již nic neobjednám a tímto e shop DogsAndCats nedoporučuji.
Příště se budu dotazovat na minimální trvanlivost a expirace.
Ke zboží
nemohu posoudit účinek, mám objednané jiné zboží

inzerované zboží nebylo dostupné, nová dodávka již nebude a přesto ani po cca 14 dnech nabídka z webu nezmizela

objednala jsem 13,6kg granulí pro kočky, přišlo 12kg granulí pro psy, obchod tedy nemohu doporučit

Objednala jsem v tomto obchodě rozkládací přepravku pro pejska v černé barvě, kterou obchod nabízel skladem. Při té příležitosti jsem nakoupila i další věci pro štěňátko. Následně mi volala z obchodu paní a řekla mi, že přepravku v černé barvě nemají a že si mohu vybrat, jestli chci přepravku v šedé a nebo béžové barvě. Já jsem všechny ty věci objednala, protože jsem chtěla tu černou přepravku. Myslím si, že se zde jedná o klamání zákazníka. Proč obchod nabízí něco, jakoby skladem, co vlastně ani skladem nemá. To je důvod, proč bych obchod nedoporučila.

vybrat jiný obchod