Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- objednala jsem tam zbozy, ale pak jsem si rozmislila a rozchodla se objednavku zrusit, jelikoz ale uz byla predana prepravce mi firma cats & dogs uctovala naklady za dopravu. to se mi stava fakt po prve a prijde mi to trosku divny takove jednani....
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den, objednala jste si zboží a my jsme Vám ho odeslali. Až po tom, co jste byla informována o odeslání zboží a obdržela jste číslo zásilky, jste se rozhodla objednávku zrušit. Pro nás tedy vzniká závazek zaplatit dopravci doručovací náklady. Kdo by je podle Vás měl uhradit? Kromě jiného, odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s obchodními podmínkami, ve kterých je jasně a srozumitelně řečeno, že přepravní náklady v případě zrušení objednávky jdou za objednávajícím. Děkujeme, že nám kazíte hodnocení.
Hezký den Lucie Kopcová DOGS & CATS -
Nedoporučuje obchod
- zřejmě neaktualizuje dostupnost nabízeného zboží
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- moc drahá doprava
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den, tomu přesně nerozumím. Vy si objednáte zboží a k tomu určitý druh dopravy a pak kvůli ceně dopravy, kterou jste zvolila, nedoporučujete obchod? Tak proč jste si zboží objednávala a proč jste si nezvolila jiný druh dopravy (mohla jste mít dopravné o více než polovinu levnější)... ? Vaši objednávku jsme vyřídili přesně dle Vašich požadavků. Objednávka přišla 17.2. v 19:00 (po pracovní době nejen naší, ale i všech doručovacích společností). Následující den bylo zboží odesláno a 19.2. jste si ho převzala. I dodací termín byl vyřízen v nejkratším možném čase a přesto ho hodnotíte sníženým stupněm. V takovém případě bychom se mohli rozkrájet a stejně byste nebyla spokojena :-/
Hezký večer Lucie Kopcová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přijatelná cena. Rychlé dodání.
- Poškozené zboží. Obal s granulemi lepený izolepou.
Nedoporučuji z důvodu dodání poškozeného zboží.
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den,
v prvé řadě děkujeme za nákup. Rozhodně žádné poškozené a lepené zboží vědomě neposíláme. Pokud se jednalo o průhlednou lepenku, pak mohlo dojít k přehlédnutí z naší strany, zboží tak mohlo přijít již od dodavatele. Pokud by mělo být zboží přelepeno nějakou barevnou páskou, pak od nás takto určitě neodešlo. Škoda, že jste nás nekontaktovala, protože zboží bychom Vám bez problému vyměnili. Toto hodnocení nás mrzí, vážíme si našich zákazníků!
S přáním hezkého dne Lucie Kopcová DOGS & CATS -
Nedoporučuje obchod
- Nie je možnosť dodať do SR
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den,
to není zcela přsná informace, i na Slovensko občas nějaký balíček pošleme. Ve většině případů se to však u našeho sortimentu nevyplatí s ohledem na cenu dopravy a případných bankovních poplatků...
Děkujeme, hezký den Lucie Kopcová DOGS & CATS -
Nedoporučuje obchod
- - doprava zdarma stojí 50kč
- - skoro žádné zboží, není z čeho vybírat
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Vážená paní,
Vaše objednávka přišla v neděli 23.10., hned v pondělí jsme Vám zboží odeslali a v úterý jste si ho převzala. Zboží jste kupovala za nejlepší cenu na trhu a za dopravné jste nezaplatila ani korunu, platila jste pouze doběrečné ve výši 50,- Kč, které jste si zvolila v objednávce (pokud byste platila převodem, neplatila byste nic). Obdržela jste od nás dárek zdarma. Přijetí objednávky Vám bylo potvrzeno emailem, stejně tak informace o odeslání balíčku. Proč nakupujete v tak příšerném obchodě? Jakým lepším způsobem jsme mohli zareagovat na Vaši objednávku, abyste byla spokojena?
Příště si, prosím, zvolte jiný obchod.
S pozdravem Lucie Kopcová, DOGS & CATS -
Nedoporučuje obchod
- cena, rychlost vyřízení obchodu
- při osobním odběru nelze zaplatit za zboží
doporučuji s výhradami
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup! To první a jediné nedoporučení nás mrzí. Řada internetových obchodů nemá žádné výdejní místo. Snažili jsme se najít takové řešení, aby naši zákazníci výdejní místo měli. Měl jste možnost výběru a zvolil jste osobní odběr s platbou převodem. A přesně dle Vaší objednávky bylo zboží vyexpedováno...
Hezký den Lucie Kopcová DOGS & CATS
