Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Matěj

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace
    • Dlouhá doba čekání

    Po týdnu od objednávky stále nic, žádná komunikace z eshopu.

    Reakce obchodu Dobra-trava.cz

    Dobrý den Matěji,

    mrzí nás, že na Vaší objednávku musíte čekat déle než obvykle. Na stránkách máme však jasně uvedené dodací lhůty a to včetně upozornění, že v případě slevových akcí může dojít k menšímu opoždění s odesláním z kapacitních důvodů.

    Kontaktoval jste nás dnes s dotazem poprvé a odpověď jste od nás obdržel do pěti minut.

    S pozdravem,
    Dobrá tráva

  • Ověřený zákazník Ivana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nemají uvedený telefon, na chat ani zprávy nereagují a emaily se vracejí jako nedoručitelné !

    objednala jsem si kapky s poznámkou platba převodem, zboží jsem z banky zaplatila a přišlo mi do zásilkovny na dobírku (tedy bych to měla platit dvakrát) Zkoušela jsem se spojit s obchodem - telefon nemají uvedený ani na webu, ani na FB, na chat nereagují, na zprávu na Fb také ne, a emaily se mi opakovaně vracejí jako nedoručitelné, takže nemám ani zboží ani peníze zpět. Takový šlendrián a nezájem o kupujícího a nezájem napravit jejich chybu, jsem u nich nezažila, a jsem velice z firmy zklamaná a v podstatě nevím jak se domoci svého zaplaceného zboží, když nereagují