Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
nelze platit kartou špatný zboží došlo jine než jsem objednal
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru,nákup i Vaše hodnocení.Váš názor je pro nás velmi důležitý, z toho důvodu abychom se stále mohli zlepšovat a rozšiřovat naše služby a sortiment. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se pokud naše služby nebyly k vaší 100% spokojenosti, nicméně platba kartou by na našem e-shopu měla bez problému fungovat. Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí, a vše už bude v pořádku.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Jak kdy...
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru,nákup i Vaše hodnocení.Váš názor je pro nás velmi důležitý, z toho důvodu abychom se stále mohli zlepšovat a rozšiřovat naše služby a sortiment. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se pokud naše služby nebyly k vaší 100% spokojenosti, Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí, a vše už bude v pořádku.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
objednal jsem ve středu s tím,že mi bude zboží dodáno do pátku.
v pátek jsem volal na vaši firmu a ptal jsem se,kdy zboží dorazí,protože jsem měl na sobotu objednaného topenáře.pán mě řekl,že zboží určitě dorazí.ve 15:45 hod jsem dostal zprávu od přepravní spol.že přebrali balíček k doručení.zásilka mi bude doručena v pondělí.
tím pádem,jsem hodně znepokojen,protože topenář nepřijel,jelikož jsem neměl zboží od vás.
do dnes topenář už nemá čas mi to napojit
a ten chlap co mě přesvědčoval po telefonu,že mi to v ten pátek určitě přijde a potom to odpoledne konečně šel odeslat ,by měl asi přijít o prémie.
píšete,že dodáte do druhého dne a proto jsem si to objednal u vaší firmy.
6.9.2017 18:10 jsem učinil objednávku
zboží jsem dostal 11.9.2017 odpoledne
tak mě řekněte:jakou mám napsat recenzi?
s pozdravemReakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru, a nákup. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se za pozdní dodaní zboží, a tím způsobené komplikace. Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Anodovou tyč mám objednanou už měsíc...a stále ji neposlali
Nekompletní popisy dílů...nevíte na co to pasuje...Slíbí,že pošlou anodovou tyč...a nepošlou Vám ji...
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
zde jste prokázal jak jste schopný servisní technik. Ať se podívám, kam se podívám, tak nikde jsem nenašel lepší popisy dílů. Fotek nyní děláme taky dostatek, takže problém bych viděl uplně jinde. A Vaše objednávka 33089 byla objednána 21.8.2017 - 7:34 a expedována 21.8.2017 - 14:59.
Věřím že ohledně této objednávky jste byl spokojen.
S pozdravem
Michal Štarman -
Nedoporučuje obchod
Od objednania prešlo 11 dní, nemám žiadnu informáciu, kedy mi doručia tovar, pri volaní na čísla uvedených na webstránke nikto nezdvíha.
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru, a nákup. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se pokud naše služby nebyly k vaší 100% spokojenosti, Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí, a vše už bude v pořádku.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem zbozi na eshopu v cene 2200 kč po predchozi komunikaci.zbozi prislo sice se stejnymi parametry,ale jiny vyrobce,ktereho na e shopu nabizi v cene 1300 kč
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru, a nákup. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Váš názor je pro nás velmi důležitý, z toho důvodu abychom se stále mohli zlepšovat a rozšiřovat naše služby a sortiment. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se za uvedení špatné ceny zboží a že nebylo vše, k vaší 100% spokojenosti, Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dodacia lehota
Vyborny
Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši důvěru, a nákup. Snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojeni. Omlouváme se za pozdní dodaní zboží, Pevně věříme, že i přesto Vás to od další nákupu na našem e-shopu neodradí.
Za tým Dílynakotle.cz
Ondřej Ešner
www.dilynakotle.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlá dodávka dílů na kotel
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem dil na kotel, aby zákazník mohl topit. Objednávku potvrdili a do dnešního dne nic víc.Čekat na díl, tak se dodnes netopí. S pozdravem Kohl Radek.
-
Nedoporučuje obchod
- Nevim
- Dodací lhuta již jsem 2x urgovala a stale nic.Ani termin kdy už to bude.Kdybych potřebovala nahradni dil rychle byl by to velky problem
Nevim. Moje prvni zkušenost je negativni stale čekám jestli zbozi vůbec dorazí.
-
Nedoporučuje obchod
- Celkem slušný výběr
- Poradenství a specifikace dílu+popisy
Prodají a pošlou Vám to co nepotřebujete na správnou adresu a to co nutně potřebujete,tak pošlou na jinou dodací poštu....
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím jen nabízí.
- Objednané zboží jsem nedostal.
zboží jsem nedostál a nikdo mě neinformoval proč
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace v případě reklamace zboží,absolutně neprofesionální.
Je potřeba zlepšit komunikaci se zákazníkem, a nedělat mrtvého brouka.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouha dodaci (v mem pripade nedodano) doba
Neni spolehnuti na dodani.Chtel jsem exp.nadobu na Vaillant vuv
Turbotop 202-2 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Som nespokojny s tovarom, anoda do bojleru ma nespravne tvarovane tesnenie, a preto netesni dostatocne, presakuje voda. Skusim to vyriesit tak, ze pouzijem tesnenie zo starej anody, co sa vsak neodporúca, ale ecte stale sa mi to javi ako najlepsie riesenie.
Pre Vas obchod by som odporucil overiť si funkcnost vyrobkov, ktore predavate. Kvoli nekvalitnemu rieseniu mam teraz pochybnosti o zlozeni a kvalite samotnej anody.Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Dobrý den,
Vámi zakoupená anodová tyč je vyráběna jako všechny ostatní anodové tyče. Pokud máte pochybnosti o složení anody, není problém ji vrátit a můžete si objednat anodu u jiného dodavatele, ale rozdíl mezi anodami nepoznáte. V případě, že prosakuje voda mezi závitem a těsněním je nutné anodu dotěsnit například páskou nebo použít těsnění nové, což se ale občas stane a my to neovlivníme. Doufám, že při další výměně náhradních dílů bude Vaše spokojenost 100%.
S pozdravem
Michal Štarman
Dílynakotle s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Tovar nam bol doruceny nekompletny,ihned sme obchod informovali avsak do dnesneho dnas nas nikto nekontaktoval. Ma emaily neodpovedaju. Viac tu nenakupime a urcite nedoporucujeme.
- Nekomunikuje nedoda kompletnu objednavku!!!
Neodporucam
-
Nedoporučuje obchod
poslane spatna izolace , iny rozmer a obchod na maily ohladom reklamace nekomunikuje
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velká škála náhradních dílů
- komunikace a nastavení odpovědi robota
po zlepšení komunikace a automatické odpovědi bych obchod doporučil
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
1)Náhlá porucha
2)Objednal jsem tlakovou expanzní nádobu pro DAKON CT 24 se zadním vývodem.Obdržel jsem jinou, jak tvarově neodpovídající tak s vývodem do boku.Při telefoním dotazu mi obchodní zástupce sdělil, že je vše v pořádku a že díl můžu nainstalovat, že to doporučuje i výrobce.Původní díl se prý nevyrábí.Díl jsem namontoval, ale musel jsem vyříznout do krytu kotle průřez na přívodní hadičku k expanzní nádobě.Kotel funguje ale...vzhled!!!
3)Nedoporučil bych takový obchod.
4)Mám zato, že dodavatel je neseriozní.Reakce obchodu Díly na kotle.cz
Díl, který jste obdržel je správný dle objednacího kódu, pokud jste si měl potřebu stěžovat, tak jste mi to mohl sdělit po telefonu, že jsme neseriozní obchod, ale to né. Nabídnul jsem Vám, že si díl vezmem zpět, ale také jsem Vám vysvětlil, že náhrada za tento díl není. Za náš obchod jsme žádnou chybu neudělali, vše bylo vyřízeno a doručeno do druhého dne a to že firma DAKON nedodává starou expanzní nádobu na kotel KOMPAKT, tak bohužel to si musíte stěžovat u nich.
S pozdravem
Michal Štarman
Dílynakotle s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Tovar doteraz nedorazil, miesto toho prišla požiadavka na hodnotenie dodávky. Nemám čo hodnotiť! Nakupujem cez e-shop pravidelne, zatiaľ som sa s niečim takýmto nestretol.
