Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zatím opravdu špatná komunikace. Nedodani zboží. Žádná reakce na email ani tel.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nekomunikuje

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Peníze v pohodě vrátily
    • Nemají pojem co mají a nemají takže zboží co bylo napsané skladem nebylo prý skladem

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den.
    Děkujeme za Vaši recenze - moc nám to pomůže ve zlepšování našich služeb. Eshop jsme nedávno převzali od bývalého majitele - mohlo se tedy stát, a v tomto případě se tak skutečně stalo, že jsme uváděli, že zboží, co máme skladem, jsme doopravdy neměli.
    Věříme, že se to už příště opakovat nebude.
    Jako omluvu jsme Vám zaslali slevový kód do emailu uvedený v objednávce.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávka zboží označeného jako skladem už třetí týden zatím stále nedorazila. Na mé dvě urgence, kde je problém, že jsem cíleně objednával zboží skladem, aby bylo rychle dodáno, a že pokud nebude, tak chci raději objednávku zrušit nebo vyřadit nedostupné zboží, mi přišla dvakrát odpověď, že situaci prověří a dají vědět. Ovšem stále nic.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den,
    recenze, kterou jste nám napsal, patří bývalému majiteli. Věříme, že svojí práci děláme lépe a dáte nám příležitost Vás přesvědčit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávka a platba 5.8. 2022...do 26.9.2022 zboží nedorazilo. Nulová komunikace na e maily, telefon se nezvedá. V případě takovéto arogance vůči zákazníkovi a hraní na Mrtvého brouka zvažuji podání na ČOI.

    Nedoporučuji.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den,
    recenze, kterou jste nám napsal, patří pro bývalého majitele. Věříme, že svojí práci děláme lépe a dáte nám příležitost Vás přesvědčit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Celkem dobrá komunikace(eshop odepisuje hned)
    • Dlouhá dodací doba
    • Komunikace
    • Komplikace při vrácení peněz

    Dne 29.8.2022 jsem si zde zakoupil detailingový kyblíky. Dne 31.8.2022 mi bylo řečeno, že expedice kyblíků bude až následující den. Že toho je moc. V tu chvíli jsem zrušil objednávku po telefonu(vše v naprostém pořádku a šlo to)a že peníze můžou být na účtu zpět max. do týdne. Poslal jsem sms zprávu s číslem objednávky a číslo bankovního účtu na navrácení peněz.
    Dne 12.9.2022 jsem se zeptal jestli není nějaký problém, že peníze nebyli stále navráceny. Přišla omluva a že se na to podívají. Dne 13.9.2022 v ranních hodinách zpráva “ Dobry den, dnes vyresime, omlouvam se za zpozdeni.“ . Dnes 15.9.2022 v 11:00 peníze stále nikde. Napsal jsem zprávu, že se dožaduji navrácení peněz. Kde jsem uvedl jaké obchodní podmínky porušuje a že pokud peníze nebudou do konce týdne zpět, tak podám podnět na ČOI. Přišla omluvná SMSka, a peníze byli do 2 min. na účtu. Tímto bych to celé uzavřel. Znovu zde již nenakoupím. :))

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den,
    recenze, kterou jste nám napsal, patří pro bývalého majitele. Věříme, že svojí práci děláme lépe a dáte nám příležitost Vás přesvědčit.

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Katastrofa,slibují každý den,zboží dorazí zítra a nic.Kdybych nezavolal,tak se ani neozvou,ale hlavně, že zboží je zaplaceno předem. Navíc slibují, že objednávku prezkoumaji, kde je chyba a zavolaji...Nic...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod na hovno 14.3. Jsem objednal zboží je 29.3. nic nepřišlo objednávku jsem zrušil požádál jsem o vrácení platby a odpověď žádná asi to začnu řešit s čoi

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den, můžete nám napsat mail nebo dát telefon toto je asi nějaký omyl. Finance jsou již vráceny.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Tento e-shop nekomunikuje, nezaslouží ani jednu hvězdu.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Pan který si objednal zboží, má osobní odběr a nezvedá tel a nereaguje. A pak pošle toto hodnocení. Určitě se nám ozvěte a můžeme napravit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    !!Zboží mi nebylo doručeno!!
    Objednala jsem 27.7.2021 do dnes objednaný produkt nemám. Dvakrát jsem volala na číslo uvedené na stránkách poprvé jsem byla ujištěna že mi obratem pán zavolá zpět a sdělí kde se stala chyba, bohužel se neozval nikdo. Při druhém telefonátu jsem byla ujištěna pánem že balíček zítra odesílají. Objednávku jsem 11.8.2021 zrušila jelikož už jsem nechtěla čekat až se někdo uráčí začít plnit svoje pracovní povinnosti a odešle mi mou objednávku.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Dobrý den ano toto se nepovedlo,ale bude sjednána náprava.A bude Vás kontaktovat naše technické oddělení.

  • Smazáno na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bylo skladem, neodeslané nic, žádná zpráva.
    Obchod nereaguje na e-maily.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Laxní přístup prodejce k reklamaci!!

    Objednal jsem si tyto aditiva na tomto e-schopu. Bohužel balíček mi přišel poškozen hned jsem kontaktoval prodejce!! Od něj mi bylo řečeno že to bude okamžitě řešit reklamaci s dopravcem. Bohužel jsem dosud neobdržel žádnou zprávu a balíček mi zůstal poškozen což se poznamenalo na úniku kapaliny!!

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Myslím , že reakce je neadekvátní pokud je balíček poškozen řeší si zákazník sám s dopravcem. Ale i přesto bylo řešeno námi. A to že trvá vyreklamován i u dopravce opravdu nemůžeme. Za to se omlouváme.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Relativní ochota řešit nastalé komplikace spojené se zpožděním dodávky zboží
    • Skladové zboží mi bylo doručeno cca 14 dní od objednání.
    • Informace o stavu zásilky/platby byly podány na vyžádání.
    • Dva slíbené termíny expedice nebyly dodrženy.
    • Maskovací páska 3M mi nebyla dodnes poslána :(

    Nemohu než nedoporučit, amatérský přístup k expedici zboží, komunikace vždy na můj popud. Můj názor nemůže změnit ani malý dárek, který jsem obdržel za zpoždění dodávky...která byla a je stejně nekompletní.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Mrzí nás Vaše reakce a jestli Vám mohu poprosit napište nám mail a napravíme vše a dopošleme Vám dárek jako omluvu za špatnou objednávku.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka z eshopu 14dní bez doručení, po telefonické domluvě zprvu výmluva na spam, poté nezvedání telefonu, po několikátém pokusu zjištění, že balík byl odeslán PPL, na faktuře ale čeká pošta a dobírka. eshop zaskočen. zboží zprvu na eshopu skladem, po objednání potvrzeno že skutečně je skladem, nyní už skladem nejsou. můj balík se nepodařilo dohledat zda vůbec odešel z firmy. potvrzení z pošty se také nepodařilo dohledat. za mě zklamání.

    Reakce obchodu www.detailing-car.cz

    Ano tato objednávka byla problematická a došlo k pochybení u určité osoby. Již došlo k nápravě,aby se nikdy neopakovalo.
    Ale i přewsto Vám děkuji hodnocení. Pracujem ve všech směrech na nápravě.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • To se načekáte