Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Špatné informace při objednávce!!
Neočekávaně dlouhé dodací doby!!! Nikdo mne neupozornil, že zboží bude dodáno ve více balících. Jednalo se o 10 párů podkolenek!! Tedy žádná "VELKÁ OBJEDNÁVKA"?
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení. Musíme se však ohradit, o delší dodací lhůtě u objednaných punčoch jsme Vás informovali hned několikrát, a to u položky, v nákupním košíku a následně také v potvrzení objednávky. Punčochy mají obrovské množství variant a zvolená varianta se teprve dováží z Německa. Přesto jsme expedici stihli ještě v avizovaném termínu.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přišlo jiné zboží než jsem objednal
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Dobrý den, ano vlhčené ubrousky mají opravdu jiný formát, než jsme měli v popisu produktu. Posíláme Vám další 2 balení na naše náklady, jako omluvu za chybný popisek. Ještě jednou se omlouváme.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání zboží
- Objednala jsem si dva kompresní návleky na kotník a obchod mi dodal každý jiný Když budu chtít mít na každé noze něco jiného, tak si objednám veselé ponožky.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, omlouváme se za pochybení. Vydali jsme Vám kompresní návleky, z nichž každý byl jiné šarže. Odstín tělové barvy se mohl skutečně trochu lišit. Neprodleně Vás budeme kontaktovat s nabídkou výměny.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem neobdežel.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený pane Zemánku, Vaše objednávka od nás odcházela hned následující den po Vaší objednávce a byla v pořádku doručena. Vaše negativní hodnocení nás velmi mrzí.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Pridala som kupon hodnote 100 Kč , ale mi neodpočítali, a okrem toho veľmi vysoká cena za poštovné
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, u Vaší objednávky jste si kód slevy nezadala do políčka pro slevu, proto Vám sleva nebyla započítána. Ano, doprava do jiného státu je vyšší než doprava po ČR. Děkujeme za pochopení.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Arogantní korespondence.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, mrzí nás Vaše nespokojenost, která zřejmě pramení z reklamovaného výrobku. Popravdě nerozumíme, jakou komunikaci máte na mysli. Posílali jsme Vám pouze instrukce, jak postupovat při vyřizování reklamace. Vaše reklamace už byla dokonce vyřízena a výrobek je bez vad.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
stále čeká na doručení objednávky
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, u Vámi objednaného zboží má dodavatel výpadek v dostupnosti. O této skutečnosti jsme Vás informovali. Omlouváme se za vzniklé komplikace.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si zboží, vse skladem, objednala jsem do 11hod, kdy deklarovali, že bude hned odeslano. Bez kontaktu. Až na základě mého hovoru se začali vymlouvat na výpadek systému, pak, že jedno zboží není skladem. Zbytek zboží teda dali objednat. To jedno, co mě informovali, že není skladem mně nepřišlo ani po více jak týdnu. Jen přišel email z jejich společnosti, že bylo odesláno. Ale od přepravní služby nic. Už je to minimálně 5 dní a zboží nikde.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Paní Marie, u Vaší objednávky se sešla nešťastná řada událostí. Jeden den jsme měli opravdu výpadek elektřiny po celém městě. Zboží díky tomu odcházelo o den později. Výrobek, který nebyl skladem jsme posílali hned následující den, ale zůstal nám někde na cestě u dopravce. Na základě Vaší recenze jsme zjistili, že Vám zboží nedorazilo. Omlouváme se za komplikace. Ihned napravujeme!
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Váš ternín dodání se prodlužuje.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, u Vaší objednávky je dlouhá dodací lhůta. Tuto skutečnost uvádíme u zboží i v potvrzení Vaší objednávky. Navíc se do této lhůty vměstnaly vánoční svátky, kdy dodavatelé neexpedují zboží. Prosíme o pochopení.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- už jsem vám psala názor na popis výrobku
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, snažili jsme se Vám vysvětlit, že popis výrobku opravdu odpovídá skutečnosti. Jste naše pravidelná a věrná zákaznice. Mrzí nás Vaše nedoporučení obchodu. Věříme, že popis výrobku nemůže náš vztah pokazit.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- ZATÍM bylo vše v pořádku až na poslední zboží, kdy místo podložek jsem dostal obrovské savé vložky asi do plenkových kalhotek!!!
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku. Poslali jsme omylem jiné zboží? Moc se omlouváme za komplikace. Svou chybu samozřejmě urychleně napravíme.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- nevycházejí zákazníkovi vstříc,
- neplní jeho přání
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Paní Dano, mrzí nás Vaše vnímání našeho obchodu. Obalový materiál volíme dle požadavků přepravců. Vaši objednávku nebylo možné zaslat pouze ve fólii. Věříme, že se samotným zbožím budete spokojena.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Pošta je absolutně neschopná hlavně ti v Šumperku balík jezdí mezi Šumperkem a Zábřehem už šest kalendářních dnů a šuperáci si pletou ulici Svobodov a obec Svébohov.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, mrzí nás, že kurýr není schopný dovézt zboží na Vaši správnou adresu. Věříme, že se Vám podaří domluva s řidičem. Doufáme, že nedoporučení obchodu není adekvátní pro náš obchod jako takový.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- Potřebuji nutně kotníkovou bandáž, objednala jsem 23.9., odeslána měla být 24.9. a dosud jsem neobdržela ani balíček, ani informaci o tom, kde se nachází
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, moc se omlouváme. Měli jsme technický problém, Vaše objednávka neprošla správnou cestou v systému. Zásilka je na cestě.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- vubec jich netrapi ze jste si objednal neco jineho nez to co vam prislo zasilkou.
- mali na to 16 dni ale i tak poslali uplne jine zbozi
- na muj mail nereagujou
- rozhodne nedporucuju, ja si tady nekoupim uz nic.
Objednaval jsem si kompresni puncochace na krecove zily chtel jsem jedny tridu 3 a jedny tridu 2, poslali mi oba tridu 2, na mail nereagujou. Takze to bude asi seriozni obchod?
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, kontrolou skladu jsme zjistili, že jsme Vám opravdu omylem zaslali jinou kompresní třídu punčoch, než které jste si objednal. Nicméně o této skutečnosti jsme se dozvěděli až z této Vaší recenze. Email nám bohužel nedorazil. Svou chybu samozřejmě napravíme. Rozhodně se neřadíme mezi obchody, které pochybení ignorují. Omlouváme se za komplikace. Vaše nespokojenost nás velmi mrzí.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Objednávali jsme sedačku na vanu a chyběli nám 2 plastový šrouby na madlo , takže madlo nelze přidělat. Posílala email a nikdo není schopný se ani omluvit .Madlo je nám na h....
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, omlouváme se - Vaši zprávu o chybějících šroubech se nám podařilo "zazdít". Šrouby samozřejmě u dodavatele objednáme a zašleme Vám je, abyste mohli sedačku na vanu začít používat. Děkujeme za pochopení.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- 2 objednávky po sobě Objednala jsem zboží, které jsem ihned zaplatila online a po týdnu jsem si musela volat do eshopu, protože objednávka nebyla stále odeslána. Paní mi nejdříve tvrdila, že se čeká na platbu a vzápětí mi řekla že v druhém systému tu platbu našla.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, omlouváme se za pozdější zaslání objednávky. Nespárovala se platba, a proto jsme Vaši objednávku nemohli okamžitě vyřídit. Platbu jsme dohledali až na základě Vašeho telefonátu.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nedorazilo, komunikace obchodu minimální
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, Vaše objednávka zahrnuje především punčochy, které se pro Vás speciálně vyrábí. Je u nich tedy delší dodací lhůta (konkrétně až 16 dnů). O této skutečnosti jsme Vás informovali v průběhu objednávky a následně také v potvrzení objednávky do emailu. Vaše negativní hodnocení tedy není opodstatněné. Mrzí nás Vaše nespokojenost.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- široký sortiment zboží
- dobré ceny
- komunikace
Administrátorka e-shopu sice stihne poslat několik reklamních nabídek, ale ani zákazník, ani dopravce nemá potřebné informace. Zákazník čeká čtyři pracovní dny na zprávu, kdy mu bude zboží doručeno, ale dopravce nedostal číslo zákazníkova telefonu. To jsem ještě nezažil. Také jsem ještě na žádném e-shopu nemusel třikrát urgovat svůj požadavek, ani mi nikde jinde místo informace o termínu dodání nepoložili telefon. Žalostná úroveň komunikace. Zboží nakonec v pořádku dorazilo, ale už nikdy více.
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážený zákazníku, Vaše objednávka nebyla klasická, ale poukazová. U té vždy čekáme na zaslání poukazu. Tři urgence jsme od Vás nedostali, pouze jednu, a to už jste měl zboží u dopravce v autě. Bohužel jsme opravdu omylem dopravci neuvedli telefonní kontakt a ten Vám nemohl poskytnout informaci o doručení zboží. Za tuto skutečnost se omlouváme. Mrzí nás, že Vás tato skutečnost natolik rozčílila, že nám dáváte palec dolů.
Dentimedshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží bylo vadné, nefunkční
Reakce obchodu dentimedshop.cz
Vážená zákaznice, bohužel do nitra všech výrobků úplně nevidíme. Moc nás mrzí, že výrobek byl vadný, ale víme jistě, že není problém ho vyměnit za nový.
Dentimedshop.cz
