Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé a profesionální jednání.
Žádné.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Velmi rychlé doručení, design kávovaru hezký, chtělu jdm něco ve stylu vintage na chalupi, dělá výbornou kávu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobrý
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
všechno bez problémů, reakce rychlá
-
- napsal jsem jim několik urgujících mailů - vždy se slušně omluvili, ale nic víc neudělali
- špatně fungující objednávkový formulář, nedodané zboží, nevrácené peníze za nedodané zboží
Moje zkušenost se zákaznickým servisem De’Longhi bohužel nebyla dobrá.
Objednal jsem si kávovar s garantovaným dodáním do 4 dnů. Ani po téměř 14 dnech zboží nedorazilo, proto jsem od smlouvy odstoupil. Odstoupení mi bylo potvrzeno a zároveň mi bylo sděleno, že peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů.
Od smlouvy jsem odstoupil 27. 7. 2026. Dnes, 27. 8. 2026, stále nemám peníze vrácené.
Nejprve tedy nebyl dodržen slíbený termín dodání zboží a následně ani slíbený termín vrácení peněz.
Od značky tohoto jména bych očekával výrazně lepší komunikaci a zákaznický servis. Celá situace mě stála mnoho času.
Považuji za nepřijatelné, že ani měsíc po odstoupení od smlouvy nemám své peníze zpět. -
Doporučuje obchod
Jen jsme chtěli upravit daňový doklad
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- bohužel nelze koupit na firmu, což považuji za obrovský nedostatek !!!
dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
rychle dodáno , vše v pořádku
-
Nedoporučuji nákup italských výrobků. V případě potřeby opravy v letních měsících nedodávají náhradní díly, protože v létě nepracují. Již 2 měsíce mám v servisu kávovar DeLongi, který nemohou opravit, protože čekají na dodání náhradního dílu. Zatím však marně. Již bych si nekoupil výrobek, u kterého musím čekat na případnou opravu několik měsíců.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Byla jsem naprosto spokojená, po objednání a zaplacení kávovaru v úterý ráno , mi byl hned druhý den doručen. Obchod bych rozhodně doporučila svým známým , pokud budou vybírat nový kávovar. Doufám, že budu tak spokojená i s novým kávovarem :-)
-
Doporučuje obchod
Dlouhá čekání na zasilku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Řešila jsem nějaké nesrovnalosti, komunikovala jsem s úžasným operátorem, vše vyšlo, moc děkuji!
- Kávovar zkoušíme třetí den, máme radost, káva výborná!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
objednání v pondělí večer a ještě ten týden ve čtvrtek dodané
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Objednávka byla rychle doručena
- Nelze zvolit dopravce, automaticky balíček poslali přes FedEx, ale bylo možné upravit termín doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký sortiment
- Doprava zdarma
- Slevy pro registrované
Vše OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- skvělá komunikace
- produkt je kvalitní a odpovídá popisu i fotce
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- dobré ceny, výhoda nákupu přímo od výrobce