Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
klikla jsem2 krat a 5krat posilali uhradu za dovezeni ale ze tycka byla delsi me ani nenapsali
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, ověřili jsme obě Vaše objednávky o kterých zde píšete. Objednávky vznikly v rozmezí 14 dní- nikoli hned po sobě. První objednávku jste nepřevzala a email Vám byl poslán pouze jeden. Druhá objednávka již byla dodána na Vaši adresu a doposud u Vaší objednávky neevidujeme žádnou podanou reklamaci. Můžete kontaktovat naše zákaznické oddělení, které Vám pomůže situaci vyřešit. Děkujeme za pochopení
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Špatné díly, zboží neodpovídalo obrázku jejich obchodu,zbytečně vyhozené peníze
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, mrzí nás, pokud nejste s výrobky spokojena. Kontaktujte naší zákaznickou linku, kde Vám rádi pomůžeme situaci vyřešit. Aktuálně u Vaší objednávky neevidujeme žádnou podanou reklamaci.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Čekal jsem na objednávku déle než se očekávalo
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu k objednávce, bereme na vědomí. Vaši objednávku jsme ověřili a o změně termínu dostupnosti jste byl informován, jakmile jsme informaci obdrželi od výrobce. Děkujeme za pochopení.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží je zaplaceno a není dodáno.
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, Vámi objednané zboží bylo s dostupností do 7 pracovních dní. Omlouváme se za zpoždění, které způsobil dopravce. Podle našich záznamů byla Vaše objednávka již expedována a měla by být již doručena.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, omlouváme se za chybu při expedici způsobenou lidským faktorem. Vaši objednávku jsme ověřili a podle našich záznamů byla vaše objednávka již expedována a měla by dorazit v nejbližší době.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zboží stále nemám
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, podle našich záznamů byla vaše objednávka již expedována a měla by dorazit v nejbližší době.
DEKORHOME.CZ -
- Zboží nebylo dostupne
-
Nedoporučuje obchod
Jiný dekor skříňky,než je vyobrazen v nabídce . Dekor dub medový mají jenom dvířka,jinak celá bílá.
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu k produktu, bereme na vědomí. Vámi zakoupený produkt odpovídal popisu zboží uvedených na internetových stránkách.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Dlouha doba dodání
Reakce obchodu DEKORHOME
Ověřili jsme Vaší objednávu. U produktu máte datum dodání po 10.2., tato informace Vám byla potvrzena na email a byla v době nákupu uvedena u produktu. Prosíme o zprávu zda-li máte zájem počkat. Kontaktujte prosím naší zákaznickou linku.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
dosud jsem neobdržela, nevím v jakém stavu objednávka je. je to již 14 dní.
Reakce obchodu DEKORHOME
Ověřili jsme Vaší objednávku, informovali jsme Vás o termínu dodání po tomto datu: 29.1. s možností změny termínu dle výrobce, položka nebyla skladem ale s termínem. Prosíme o potvrzení na zaslaný email. Děkujeme.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
- cena
- Kancelář ve druhém patře, špatně chodím, nebudu u vás nakupovat.
Reakce obchodu DEKORHOME
Děkujeme za hodnocení a spokojenost s cenou. Máme odběrné místo v patře, ale je dostupné i výtahem vedle vstupních dveří. Měl jste nás kontaktovat, rádi bychom Vám pomohli.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Hodnocení jsem napsala na předchozí stránce.
Reakce obchodu DEKORHOME
Děkujeme za Vaší recenzi. U produktu jste měla uvedenou lhůtu: Dostupnost: Dodání do 7 dnů, tato lhůta byla dodržena.
V přípdě dalších dotazů nás prosím kontaktujte. Rádi pomůžeme.
DEKORHOME.CZ -
- Žádné
Zaplatila jsem předem a na zboží čekám už 40 dní i z Číny jsou rychlejší. Naposledy jsem objednávala.
Reakce obchodu DEKORHOME
Ověřili jsme vaši objednávku zásuvek. U jedné barvy jsme potvrdili dostupnost až na 12/2023, jak bylo uvedeno u produktu. Poslali jsme vám email s dotazem na expedici dostupných barev a čekáme na vaši odpověď. Brzy vás budeme kontaktovat pro další domluvu.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
- stolik na obrazku ok po rozbaleni krabice jeden velky des a hruza
Reakce obchodu DEKORHOME
Ověřili jsme Vaší objednávku. U nás jste objednala stojan na květiny, u kterého neevidujeme žádné problémy s kvalitou.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nákup proběhl rychle.
Reakce obchodu DEKORHOME
Děkujeme za hodnocení.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Nepřijímají reklamace a mají jen samé výmluvy.
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, Vaši reklamaci na kancelářskou židli, s důvodem, že se netočí kolečka, jsme řádně přijali a následně Vás informovali o jejím zamítnutí. Výrobce uvedl, že kolečka mají pojistku proti volnému pohybu (valivý odpor). Pro jejich správnou funkčnost je důležitý vhodný podklad. Děkujeme za pochopení.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost doruceni
- Zbozi mi dorazilo poskozene,takze jsem jeste ten den musela vyplnit reklamacni protokol a momentalne cekam na vyhodnoceni reklamace
Reakce obchodu DEKORHOME
Děkujeme za Vaše hodnocení. Vaši reklamaci aktuálně řešíme a usilujeme o její co nejrychlejší vyřízení. Jakmile obdržíme vyhodnocení od výrobce, ihned Vás budeme kontaktovat.
S pozdravem,
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Jíž týden čekám na objednané a zaplacené zboží, které dle informací z webu je skladem.
Reakce obchodu DEKORHOME
Dobrý den, omlouváme se za zpoždění v dopravě, které se stalo nedopatřením. Vaše objednávka je již vyřízena. Do emailu zasíláme jako omluvu malou pozornost.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si židle (17.října), došel mi potvrzující e-mail o platbě a jinak nic, dotazovala jsem se na podpoře o informaci k expedici, kde mi slečna stroze napsala “dnes předáváme dopravci, doručení zítra” (účel splněn i bez kaše okolo), každopádně další den stále žádná informace k nějakému vyřízení objednávky, tak jsem volala na podporu, kde mi bylo sděleno, že zjistili, že nemají židle v mnou objednané barvě, museli je tedy objednat a budou do 7 dnů .
Stane se, kdybych si nezavolala info nemám, taky se stane, spíš mě to pobavilo.
Každopádně zatím nemám žádnou informaci o vývoji objednávky, tedy ani nevím zda vůbec dorazí, takže dotazník ohledně hodnocení je bohužel nevhodně zaslán.Reakce obchodu DEKORHOME
Omlouváme se za chybu v komunikaci způsobenou lidským faktorem. Dotazník se posílá automaticky po uplynutí několika dnů. Vaše objednávka je nyní kompletně vyřízena a jako projev omluvy Vám e-mailem zasíláme malý dárek. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná, pomáhá nám rozpoznávat oblasti pro zlepšení a zabraňuje opakování chyb v budoucnosti.
DEKORHOME.CZ -
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem zrušil, poté co mě byla dvakrát doručena poškozená, v polorozpadlé krabici
Reakce obchodu DEKORHOME
Mrzí nás, že jste měl nepříjemnou zkušenost s doručením naší zásilky. Je pro nás důležité dodávat zboží v perfektním stavu a omlouváme se za nedostatky v tomto případě. Prověříme proces balení a doručení, abychom předešli podobným situacím v budoucnu. Pokud byste měl další dotazy nebo potřeboval asistenci, prosím, kontaktujte nás.
DEKORHOME.CZ
