Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
+
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace, ochota a vstřícnost k výměně poškozeného zboží. Děkuji Vám.
- Zboží bylo velmi pečlivě zabaleno a v krabici pevně utěsněno. Krabice byla po doručeni v naprostém pořádku. Nicméně po rozbalení balíku bylo zboží velmi poškozené. Z negativních recenzí obchodu zjišťuji, že nejsem jediný zákazník, který obdržel poškozené zboží.
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den, Ivano,
velmi nás mrzí, že jste nespokojena s obchodem a v hodnocení, které nám přišlo píšete, že je to kvůli řidiči, který kouři při předání zboží. Žádný z řidičů není náš zaměstnanec ani nikdo za koho nějak zodpovídáme, natož abychom mohli někomu zakazovat kouřit nebo cokoliv jiného, to mají v kompetenci majitelé přepravních služeb, jsou to všechno externí firmy - GLS, PPL, Česká pošta apod., nemají s našim obchodem nic společného. Také nás mrzí, že uvádíte za délku dodací doby a hodnocení dopravy 0,5 hvězdiček z 5 možných, když zboží bylo objednáno v neděli 6.10., v úterý 8.10. předáno přepravní službě a 9.10. doručeno na Vámi vybrané výdejní místo, kde jste si ho ještě ten den vyzvedla.
Jak jste psala, krabice a zabalení pečlivé a v pořádku, po rozbalení jste zjistila, že je promáčknutá střecha lucerny, poslala jste nám foto v 13:29 hod a v 13:43 jsme se domluvili na výměně zboží na konkrétní termín a to dnes 15.10., kdy výměna proběhla. Předpokládáme, že tedy u výměny řidič kouřil, jelikož první doručení bylo na výdejní místo, kde řidiče nepotkáte.
Bohužel negativní recenze píší jenom zákazníci, kterým dorazí poškozené zboží přepravou a to se u dekorací (sklo, keramika,atd.) může stát. Zákazníci, kterým dorazí vše v pořádku většinou nemají potřebu psát hodnocení. Za celých 12 let působení na internetu máme 12 negativních recenzí, z toho jsme u všech vyřešili reklamaci ku prospěchu zákazníka. V množství cca 1000 objednávek měsíčně to je dobrá vizitka pro přepravní služby i pro kvalitní zabalení zboží.
Vágner Michal -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlost, spokojenost s dodaným zbožím
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
velmi děkujeme za doporučení našeho obchodu.
Vágner Michal -
Doporučuje obchod
- okamžité doručení, cenová dostupnost
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
děkujeme za doporučení našeho obchodu, velmi si toho vážíme.
S pozdravem Nikol Vágnerová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Balíček mi šel 3 dny a bohužel přišlo jiné zboží. Komunikace s obchodem ok a rychlá, ale už tak mi to nabouralo plány (rozložit regál, zabalit ho, čekat PPL - od které mi nepřišlo jediné info a musela jsem si na vlastní pěst zjišťovat protože neměli v systému můj e-mail a ani telefonní číslo).
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den paní Vedejová,
děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že jste byla spokojená na 100% s kvalitou komunikace s námi i s kvalitou dopravy zboží a mrzí nás, že kvůli jednoho řidiče přepravní služby, který Vás nekontaktoval nedoporučujete náš obchod. Samozřejmě dopravce měl na Vás telefon i email, bez toho nelze objednat dopravu. Reklamaci jste nechtěla řešit, nicméně jsme na tom trvali a během 2 dní byla provedena výměna poškozeného zboží dopravou.
Budeme doufat, že i přes špatnou zkušenost s přepravní službou, potažmo řidičem, kterému se asi nechtělo telefonovat se na nás v budoucnu obrátíte.
S pozdravem Vágner Michal
Dekoracedomova.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše v pořádku
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku .
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
jsem spokojená,
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
- Zpolehlyvost,rychlé doručení
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku .
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velmi dobrá komunikace , dobře zabalené , rychle vyřízeno.
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Velmi si toho vážíme.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Jsem spokojená
Obchod splnil mé očekávání
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku .
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé vyřízení zboží kvalitní doporučuji
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
- Rychle doručení
Jsem spokojená objednala jsem si věšák, jen ho musím ještě složit
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Věříme, že se složení nebude problém a dle návodu to hravě zvládnete. :)
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
S nákupem jsem velmi spokojená. Vše proběhlo velmi hladce a rychle a taburet je perfektní.
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Velmi si toho vážíme.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Snažíme se vždy, aby odbavení objednávky proběhlo rychle a bez problémů.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velice spokojena
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Snažíme se ze všech sil, aby zboží bylo co nejdříve u zákazníka.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé vyřízení objednávky.
Velký výběr nábytku a dekorace.
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku .
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Všechno ok
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení, velmi si ho vážíme.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží přišlo včas bez závad, objednání je velice jednoduché, což usnadňuje práci.To vítáme.
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a bez komplikací.
Vágnerová Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé dodání komunikace výborná doporučuji
Reakce obchodu Dekoracedomova
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučení.
Vágnerová Nikol
