-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé zaslání
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Skvela nabidka produktu, ktere jinde nesezenete
- Mily a vstricny personal
- Rychlost pripravy objednavky
- Mnozstevni slevy
Doposud moje nejlepsi zkusenost s internetovym obchodem. Perfektni vysvetleni ohledne produktu po telefenu, promptni vyrizeni objednavky. A pri nenadalem problemu ze strany dopravce byl tym obchodu behem chvilky schopen pripravit zasilku znovu a ihned mi ji osobne dovezt domu.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé bez problému
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
Prestoze se objednava zbozi co "je" na sklade, dosla me zprava, ze dojde ke zpozdeni protoze zbozi neni na sklade, bez upresneni jak dlouhe to zpozdeni bude. Penize strzeny uz pri nakupu.
Reakce obchodu d-Zdravi.cz
Dobrý den,
u každého zboží je vždy uvedeno, zde je zboží skladem, případně očekávaná lhůta jeho dodání na sklad. Ojediněle se ale může stát, že během dokončení objednávky již zboží "vykoupí" jiný zákazník. Zákazník je pak e-mailem infomován, že požadovaná položka již není skladem. Je ale pravda, že informace o předpokládáné lhůtě dodání není v tomto e-mailu obsažena. Omlouváme se a opravíme.
Způsob platby je na rozhodnutí zákazníka (platba předem nebo dobírka). Má kdykoliv možnost od objednávky odstoupit a peníze neprodleně vracíme. V tomto konkrétním případě došlo ke zpoždění dodávky od výrobce (Velká Británie), ale zboží je již na cestě a očekáváme jeho dodání v řádu dnů.
Chceme, aby všichni naši zákazníci byli maximálně spokojení a velice mne mrzí , že tomu tak v tomto případě není.
Problém v tomto případě vidím zejména v nedostatečné komunikaci se zákazníkem. Polepšíme se.
Ing. Libor Svatoň
jednatel společnosti d-Health s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychle dodani.
-
Doporučuje obchod
rychle doruceni,spolehlive
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost, přehledné stránky
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- komunikace
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Test dorazil opravdu rychle
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost odeslání
-
Doporučuje obchod
- korektnost a rychlost
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednával s tím, že ho potřebuji dostat co nejdříve. Z toho důvodu jsem také zvolil expresní přepravu, u které bylo napsáno doručení do 24hodin od objednání, ale reálně zboží přišlo až za 4 dny
Zákaznická podpora mě sice informovala o tom, že nejsou schopni zboží doručit dle inzerovaného dodání. Následně pak ale žádným způsobem neřešili komplikace, které nám svým jednáním způsobili a přestali naprosto komunikovat. Pro další nákup nedoporučuji.
Reakce obchodu d-Zdravi.cz
Dobrý den,
vaší objednávku jste zadal v 4:15 v sobotu ráno a zvolil jste přepravu PPL (kde je garance dodání do 24 hodin). Již jste si ale nevšiml, že se jedná o dodání do 24 hodin v pracovní dny. Zásilka byla převzata PPL ihned v pondělí a převzal jste si ji v úterý. Z naší strany k žádnému pochybení nedošlo. Navíc jsme Vám to i mimo naší pracovní dobu e-mailem vysvětlili. Chápu Vaší nespokojenost, ale opravdu nejsme schopni o víkendu dodávat zboží mimo Prahu a okolí (ale nikde to také nenabízíme).
Přeji pěkný den.
Ing. Libor Svatoň - jednatel d-Health s.r.o. -
Doporučuje obchod
- komunikace a rychlost dodání
- žádná
