-
Hecht 541 sekačka - motor fajn jede a je dostatečný.Ale veliký pozor POJEZD se odporoučí jako první NELZE OPRAVIT. Jako druhé se rozpadne schasis tedy to co drží přední kolečka POZOR je to na dvou asi 4 mm háčcích co se kroutí s terenem, dále ona sranda místo ložisek indická umělá hmota jako futra po sezoně se rozpadnou.Kryt kola zásadně nedrží. Co taky chtít za ty peníze Cech smeid made Ind. Velmi drahé opravy v servisu základ je tak 2500 + DPH.Nesmí se to přechlastat. Doporučuji velmi vybavenou vlasní dílnu,nebo kontejner.Cikáni si stím poradí ale nejde to dobře tlačit.Pokud někoho nemáte rádi vřele doporučuji jako dar.
-
Nedoporučuji! Katastrofální přístup k reklamaci a lži
Varuji před nákupem u Hechtu. Koupil jsem novou sekačku, která byla od začátku nefunkční. Místo řešení mě jejich linka poslala na pobočku do Opavy s vymyšlenou informací, že mi tam stroj obratem opraví – na místě se mi jen vysmáli, že nic takového neumí.
Stroj musel do Prahy a i po více než měsíci čekání nemám sekačku ani peníze. Přestože zákonná lhůta pro reklamaci dávno uplynula, nikdo se k ničemu nemá. Pokud nechcete přijít o čas a nervy, kupte si techniku úplně jinde. Tady zákazník končí v momentě, kdy zaplatí.
Roman Chalupa. . -
HECHT Unhošť,
na stránkách obchodu uvedeno že zboží mají skladem - 3 kusy ,po cestě na prodejnu jsem tam strávil 20 min čekáním kdy personál prý hledal zboží ve skladu , poté mi bylo řečeno abych si zajel na prodejnu Lety u Dobřichovic (cca 35 km ) dalších, že tam zboží (Hrablo na sníh s kolečky - HECHT 661 GT)třeba budou mít ,odjel jsem s nepořízenou pryč , tak že jakákoli koupě v tomto obchodu , alespoň u mně nepřipadá v úvahu -
ROZHODNĚ VŠEM DOPORUČUJI SI ZDE NÁKUP ČEHOKOLIV MAXIMÁLNĚ ROZMYSLET!!!!
Koupil jsem si sekačku, která byla v provozu přesně 10 minut. Následně mi přestala fungovat, protože jsem na zahradě najel na kamen. Sekačku jsem tedy dal do servisu a vše popsal tak, jak se stalo. Věděl jsem, že to byla moje vina a čekal jsem, že si opravu uhradím.
Přesně po třiceti dnech se mi ozval servis Hechtu s tím, že k závadě došlo, protože v sekačce nebyl olej. Když jsem to písemně rozporoval, tak mi bylo (nejspíš AI roboty) sděleno, že za vyjádřením technika si stojí a nabídli mi opravu sekačky za 8 tis Kč. Nová sekačka stojí 4.000 Kč.
Na infolince stále dokola opakují, že nemají kompetence cokoliv řešit, že musím komunikovat pouze emailem. Když jsem ale třikrát rozporoval jejich vyjádření, že je to zkrátka blbost, tak mi vždy bylo pouze jednou větou odpovězeno, že za vyjádřením technika si stojí.
Sekačku jsem si tedy vyzvedl a odvezl jí do nezávislého servisu, kde mi bylo řečeno pouhým pohledem, že je ohnutá hřídel. Že v sekačce nebyl olej je prý totální nesmysl a že se na ní evidentně ani nikdo nepodíval.
Sekačka mi byla vrácena bez oleje, který byl v servisu Hechtu nejspíš odsátý, jinak si to nedokážu vysvětlit.
V nezávislem servisu mi navíc sdělili, že jsem v letošním roce cca 20-30 totožný případ.
Hecht tyto reklamace neřeší a řešit je nechce, namísto toho Vám nabídne nesmyslnou opravu v dvojnásobné ceně sekačky.
Nákup zde už nikdy více a rozhodně nedoporučuji jejich prodlouženou záruku, kterou nabízí ke každému zakoupenému produktu jako extra službu, která se vyplatí při jakémkoliv řešení opravy - rozhodně NE.
Jako třešnička na dortu bylo chování obsluhy pobočky, které evidentně vadilo, že jim před dalšími zákazníky haním jejich servis a bylo až úsměvné, jak se mě rychle snažili hlavně vypakovat pryč.
Takže tohle už opravdu nikdy více. -
Reklamovala jsem štípačku na dřevo.
2x jsme to vrátily ani se na to nepodívali je to v záruce.
Arogantní neochotný na to že jsem u vás nakupovala ve velkém v životě už si kvám nikoho pro nic ne pošlu servis v Mladé Boleslavi je úplně na nic a arogantní jednání. Odpovědi je to normální. Není dali jsme, to do jiného servisu a závadu odstranili... -
Dobrý den, Vaše vysvětlení je prima, pokud by mi do telefonu nebylo několikrát řečeno, že všechno je v pořádku a že neví, kde je problém. Pražáková