neni serizena prehazovacka. pro vas je to chvilka pro me bude slozitejsi. a neverim tomu ze nekdo serizoval...a pak se to rozlozenim kola rozhodilo

21.4 jsem objednal kolo ještě ten den přišlo potvzrení o objednávce a dnes máme 3.5. a ani jedna informace ohledně stavu objednávky, chápu že toho mají nejspíš hodně,ale základ je informovat zákazníka!! Stále nevím jestli kolo dorazí... Rozhodně už zde nenakoupím z důvodu ušetření pár stovek...

Z důvodu vysokého počtu objednávek se stalo, že kolo nebylo. Zaplacená objednávka byla stornovaná před šesti dny, na vrácení peněz stále čekám

Objednal jsem si přes obchod tretry, které byly na e-shopu dostupné, přidal je do košíku a provedl okamžitou platbu. Přišla mi zpětná zpráva na mail o vyřízení objednávky a přijetí platby. Týden se nic nedělo, tak jsem volal na prodejnu, kde jsem se dozvěděl, že tretry nemají. Musel jsem volat na jinou provozovnu kvůli vrácení peněz, což mi trvalo 2dny než jsem se dovolal. Bylo mi sděleno, že účetní chodí do firmy 1x týdně a peníze mi tedy vrátí až další týden. Chápu nynější komplikovanou situaci s Coronou, ale i tak mi to nepřijde jako férové jednání.

Obchod nabízí sestavení a seřízení zakoupených kol,,,při přebírání byla kola bez nahuštěných pneu,,,po zajištění nedostatečným tlakem došlo k prodření duše,,,arogance a neochota personálu k tomu,,,je vidět že se starají pouze o zákazníky kteří kupují kola od 50tis víš. Tento obchod mě zklamal a již nikdy jejich nabídek nevyužiji.
Byli zakoupena dvě kola najednou,,,ani jedno neodpovídalo slíbenému stavu.

Po objednání na prodejně, nám byl příslibem termín doručení, po týdnu bez odezvy nám po telefonu bylo sděleno, že už snad dnes dojede(streda) a do pátku bude smontovano. V pátek odpoledne jsme volali znovu a pan nám ani nebyl schopen říct, jestli už tam kolo je, není, nebo jen čeká na serizeni. Takže jsme zrušili objednávku a v sobotu koupili kolo jinde. Chápu vytížení cykloprodejen na jaře, ale hold někde to umí, jinde ne.

Všem doporučiji se tomuto obchodu vyhnout, a to jsem myslela, že se jedná o specializovaný obchod na značku Author.

Na stránkách cyklocentrum.cz jsem objednal kolo, které bylo označené jako skladem. Moje objednávka byla přijata. Načež mi byla bez jakéhokoliv vysvětlení po několika hodinách stornována. Očividně jsem nebyl vhodný zákazník.

Zkusil jsem, viděl jsem a již nikdy více.

- Přehazovačka seřízená o jeden převod vedle
- Přesmykač podobě neseřízený
- Pláště nasazené opačně než jak je na nich vyznačeno
- Náboje tak utažené, že rukou šly jen těžko otočit
- Chyběla jedna pružinka u rychloupínáku přeního kola
- Sedlovka mírně poškozená dosednutím na objímku

Objednavka bola zrusena kedze obchod tovar nemal. Ak by som to bol vedel, mohol som objednat z inokade a usetril by som si cas.

Čo sa týka nákupu - bunda, ktorú som si objednala mi bola zaslaná v inej veľkosti, ako som si objednala. Nakoľko výrobca bundy vyrába viac strihov pre konkrétnu veľkosť a tento obchod ma nekontaktoval kvôli bližšiemu výberu veľkosti, poslali mi zlú veľkosť. Toto je chyba obchodu, mali by si kontrolovať veľkosti a mať ich aktuálne na ich stránke. Takže ak sa vyrába napr. S Regular a S Large, mal by to mať obchod v eshope uvedené. Z tohto dôvodu mi vznikli náklady na dopravu ku mne a aj na vrátenie tovaru.

Na stránkách nejasné, o který vzor na helme jde (zobrazeny dva možné vzory), položila jsem tedy emailem doraz, na který obratem odpověděli a na tuto radu jsem helmu objednala. Dorazila helma s úplně jiným vzorem než jsem chtěla,který navíc nebyl ani na jednom z obrázků v eshopu. Protože jsme ji potřebovali, rozhodla jsem se ji uz nevracet, napsala jsem na prodejnu pouze email, aby si udělali pořádek v obrázcích v eshopu, když se v tom nevyznaji a pak špatně radi i vlastní zaměstnanci. Neobtezovali se odpovědět ani obyčejné 'prominte'.

Mimochodem jednalo se o různé vzory helmy modre/modrobile vel 48-54, ne růžove bíle 52-56,jak je uvedeno v tomto dotazníku, viditelně stále nemají v produktu jasno a dotazník tedy poslán i na barevně a velikostně, nejen vzorem, jiný produkt než jsem objednala... Takže mohu být ráda že mám aspoň velikost a přibližně správnou barvu :-)

Objednávku se kartou nepodařilo zaplatit. Pro platbu převodem nebyly doručeny údaje. Telefon nikdo nezvedal. Po pár dnech obchod objednávku bez vysvětlení sám zrušil.

Zboží bylo odřené.

Z nabídky eshopu jsem objednal přesmykač a redukci objímky. Dodaný přesmykač byl jiného typu - nižší řada. Stejně tak redukce objímky jiná než jsem objednal - nelze ji použít ani na objednaný a ani na dodaný přesmykač. Vzhledem k ceně zboží se toto s ohledem na cenu dopravy bohužel nevyplatí vracet. Reakce obchodníka - "objednal jste si starou řadu, kterou nemáme"... Aniž bych o této skutečnosti byl informován, rozhodli se oslat odlišný výrobek nižší řady. Redukci objímky vůbec neřeší...
Děkuji, již nikdy více, tato zkušenost mě stála cca 300,- Kč za zboží, které mi k ničemu není!!!