Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Nedoporučuje obchod
- Neaktuální stavy zboží na e-shopu.
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, moc se omlouvám. Měli jsme tu jinou velikost a špatně jsme to měli zalistované. Chyba je na naší straně a moc se za ní omlouváme. Cykloadam
-
Nedoporučuje obchod
- První zkušenost a hned rozpačitá. V nabídce zboží 'na skladě', které je přitom od dalších dodavatelů a až dva dny po potvrzení objednávky a zaplacení dojde info, že není dostupné. Nicméně peníze obratem vráceny zpět.
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, bohužel je mi to moc líto. Máme propojený sklad s dodavatelem a ten hlásil 4 kusy skladem, tak jsme na to spolehali. Když jsme mu volali, skladem nic neměl. Moc se za to omlouvám.
-
Nedoporučuje obchod
Už týden čekám na informační e-mail zda lípou si mohu zboží vyzvednout osobně na prodejně
Reakce obchodu CYKLOADAM
?
-
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivost
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, toto zboží na našich stránkách nemáme uvedeno skladem více jak 2 roky. I přesto, pokud to půjde rádi Vám uděláme top cenu (slevu) na jiný produkt.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod inzeruje zboží skladem, které skladem nemá.
-
Nedoporučuje obchod
Zásadní problém - obchod prezentuje na e-shopu zboží o kterém ví, že nelze objednat u velkoobchodu. A i dnes cca po týdnu je stále v nabídce na dotaz.
Jinak nemůžu hodnotit, nic jiného jsem neobjednal.Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, kolo ovšem neprezentujeme, že ho máme skladem!-Což je zásadní rozdíl.
To, že kolo máme na stránkách s dotazem na ,,dostupnost,, není nic špatného a je to standardní i u mnohem větších eshopu jako jsou třeba kytary.cz.
Kolo nadále na stránkách zůstane a to už z důvodu porovnání s modelem 2019. Rozhodně ho nebudeme stahovat, či nějak měnit politiku. Nevím, zda tato recenze musí znít takto, jak se podala, ale budiž.
Mgr. Petra Zemanová -
Nedoporučuje obchod
Prezentujete něco, co nemáte.
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, kolo skladem máme. Ovšem ve velikosti 21" nikoli ve velikosti 17", ta byla správně uvedena na dotaz! U modelu 21.5" svíti SKLADEM. To jsme Vám říkali v telefonu. Recenze mě mrzí a je bohužel neoprávněná. S pozdravem Mgr. Petra Zemanová
-
Nedoporučuje obchod
Zmatecne jednani s prodejcem. Web.stranky nejsou aktualni, vznikaji zmatky a prodejce naslibuje to, co nasledne nedodrzi. Informace, ze kolo prijde slozene, jen sundana riditka uz povazuji za nejmensi “bolest”. Kolo prislo v krabici, jako puzzle. Diky CA uz nikdy...
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, poprové byl objednán produkt, jenž byl uveden na dostupnost, nabídli jsme jinou variantu a dali patřičný benefit.
Pokud tedy bylo cokoli špatně, stačilo zavolat, ihned by se to řešilo.
Děkuji Mgr. Petra Zemanová Cykloadam -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo uvedeno skladem, ale není k dispozici .
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, velmi se omlouvám. Kolo jsme sice měli, ale naším provozním nepořádkem jsme ho měli zalistované jako 19", ale skladem byla velikost 17". Je to chyba a za ní se omlouvám. Standardně se nám to nestává.
David Adam - ředitel společnosti -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace a ochota na prodejně
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý večer, naše firma se snaží každému našemu zákazníkovi poskytnout maximální standard a komunikace mých kolegů v obchodě by měla být ta nejlepší. Od samého začátku firmy (tj. 20 let) si na tomto zakládám nejvíce. Vytáhl jsem si zvukový a obrazový záznam a neshledal jsem žádnou aroganci, či nepříjemné chování. Pouze to, že se v ten daný moment prodávalo více kol. Možná to zapříčinilo Vaši nespokojenost - nevím. Rád bych se dozvěděl tedy, kde byl problém, abych se jím mohl zabývat. Pokud Vás mohu požádat, napište mi, budu rád. Email na mě je [email protected] Pěkný večer přeji David Adam majitel společnosti
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Objednala jsem kolo a ve středu poslala peníze. V pondělí jsem stále neměla žádnou informaci ohledně změny objednávky, zda dorazily peníze v pořádku a pod. Tak jsem tam volala a bylo mi řečeno, že kolo ve středu dorazí. Ve středu nic. Znova jsem musela volat a bylo mi řečeno, že chyba byla na straně přepravce a že kolo dorazí v pátek. Zvláštní, že mi ale nepřišel žádný email, že kolo dopravci předali. Kolo v pátek opravdu dorazilo a ve čtvrtek mi přišel i email, že ho posílají. I když byli všichni na telefonu hrozně milí a ochotní, takto si komunikaci se zákazníkem v dnešní době nepředstavuji. Bohužel, protože jinak je obchod velmi sympatický.
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, to nás velmi mrzí.... Tato objednávka se nám opravdu nepovedla :( Láďa
-
Nedoporučuje obchod
- Slabý popis produktu, kolo bez pedálů, co to je?
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, Vašemu hodnocení nerozumíme.
Kolo je standardně dodáváno bez pedálů, v popisu to je a i u výrobce je to v popisu.
Kolo bylo převzato v prodejně, kdy se Vám prodejce věnoval a nabízel Vám je - standardně máme pedály za 199 a více korun.
Bohužel, některé modely kol prostě pedály nemají rovnou od výrobce a jsou tak nabízena, za to naše firma nemůže.
Je mi líto, že nám dáváte takové hodnocení, za které opravdu nemůžeme. S pozdravem David Adam -
Nedoporučuje obchod
Cykloadam bohuzel neuznava 10% slevu pres Sphere card s oduvodnenim, ze zbozi jiz zlevnene je.
Zbozi je ovsem zlevnene jiz od distributora, tudiz sleva neni z marze prodejce. Prikladem budiz *konkurenční obchod*.
Ti maji vylistovano s doporucenou maloobchodni cenou, ktere Cykloadam uz rika akcni nabidka a z ktere uz odmita dat Sphere slevu.
Doporucuji si na to dat pozor.Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, děkujeme za hodnocení našeho obchodu. Bohužel nerozumím Vaší kritice. Na našem eshopu i na webu Sphere Card je jasně uvedeno, že slevu na kartu není možné kombinovat s jinýmy slevami. U produktu je napsaná původní cena ( MOC ) - tuto cenu nám udává dodavatel a také vyčíslena sleva. U tohoto produktu je to více jak 35%, tudíž už není možné uplatnit další slevu.
Hodinky nabízíme na internetu prakticky nejlevněji, levnější eshopy je nemají skladem.
Doporučuji příště v případě nejasností zavolat nebo napsat a vše samozřejmě rádi vysvětlíme.
V případě že i přesto nejste s našim obchodem spokojen, napiště mi prosím e-mail na [email protected], hodinky si u Vás osobně vyzvednu a vrátíme Vám celou částku.
Láďa - Cykloadam -
Nedoporučuje obchod
Klidně poslali jiné zboží. Bohužel zjištěno až po předání obdarované osobě.
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, ano víme o tom, kolega místo model 6.12 zabalil vyšší model 15.11 s hrudním pásem. Ihned po zjištění chyby se Vám snažil 3* ve dvou dnech dovolat, bohužel marně. V tomto případě opravdu stačilo zavolat a celá věc by se obratem vyřešila. V případě zájmu samozřejmě není problém hodinky na naše náklady vyměnit.
Za komplikace se ještě jednou omlouváme. Láďa -
Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Část objednávky jsem vinou obchodu musel vrátit. Dodali jiné zboží než bylo objednáno.
Zboží jsem do týdne odeslal zpět.
Obdržel jsem slevový kupón na další nákup a potvrzení o přijetí balíku.
Na peníze jsem čekal měsíc a přišly až po dotazu z mé strany.Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den, děkuji za recenzi. Chyba je u mě jako majitele. Kolega mě včas informoval a je u nás standardní, že věci řešíme obratem. Bohužel mi tato platba utekla a moc se za to omlouvám.
David Adam majitel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží bylo objednáno jako dárek. Dorazilo v rozbalené a hodně poškozené krabici a sám produkt byl již použit. Takže místo dárku jsem akorát platila poštovné za poslání produktu zpět.
Tento e-shop v žádném případě nemohu doporučit!Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý den,
Vaše nespokojenost nás velice mrzí. Pulsmetr byl objednán přímo od dodavatele a poté ihned odeslán. Bohužel jsem krabičku neotevřel, což byla chyba. Každopádně když nám od Vás dorazil pulsmetr zpátky, tak byl naprosto v pořádku. Ani ve Vaše dopise u zboží nebylo o poškození ani slovo. Opravdu stačilo po zjištění závady zavolat nebo napsat a ještě ten den by se situace vyřešila k Vaší spokojenosti.
Mrzí nás, že nám nebyla dána případná šance problém vyřešit. Jako omluvu Vám na e-mail posílám slevovou poukázku na další nákup.
Láďa -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- 1. Obchod měl problémy s odeslání zboží pomocí nabízené služby PPL, nicméně o problémech mě neinformoval! Až po 1 týdnu od objednání jsem zavolal sám abych dodávku zaurgoval. Až po té bylo zboží odesláno.
- 2. Objednal jsem si kolo v žluté barvě. Potvrzená objednávka byla na kolo v žluté barvě. Ve finále mi bylo doručeno kolo v ČERNÉM provedení !!! Jelikož to byl dárek a kolo přišlo místo slibovaných 2-3 dodacích dnů až po 10dnech, tak jsem již neměl čas kolo reklamovat a vyměňovat!!!
- Z uvedených důvod VELMI NEDOPORUČUJI uvedený obchod nikomu dalšímu!
Reakce obchodu CYKLOADAM
Dobrý večer, velmi nás tato recenze mrzí. Bohužel jsem jako majitel o této chybě nevěděl.Nyní navrhuji, že k Vám kolega Majtán na začátku příštího týdne přijede, černé kolo si vyzvedne a přiveze nové žluté, které jste si vybrala v objednávce, to vše samozřejmě na naše náklady. Kolega Vás bude zítra dopoledne kontaktovat.
Ještě jednou se za komplikace omlouvám a věřím, že celou věc vyřešíme k Vaší spokojenosti.
David Adam
