Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží bylo včas doručeno
-
Nedoporučuje obchod
- ze čtyř položek, byli doručeny jen dvě
- komplikované dohadování o dodání zbytku objednávky nebo vrácení peněz
Neprofesionální přístup a neschopnost přípravy 4 položek objednaného zboží. Nepříjemná komunikace.
-
Doporučuje obchod
Pěkný výběr, rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
- rychlé
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod je velmi blízko,ale dodání Jena dlouho.
Dlouhé dodací lhůty
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Všechno vpořádku
- rychlost
- velký výběr
Vše ok, děkuji
-
Doporučuje obchod
- druhy nakup na obchode a vzdy super
-
Doporučuje obchod
Toto byl již můj několikátý nákup u tohoto e-shopu, velká spokojenost, široký sortiment zboží za přijatelné ceny, slušné jednání.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod požadoval platbu předem, ovšem ani za 10 dnů zboží nedorazilo. Obchod nereaguje na telefony a nekomunikuje ani přes email. Důrazně nedoporučuji!!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlé dodání
- skvělá komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé doručení
- vadné zboží - puzzle bylo jiné než obrázek na krabici!
- reklamační proces neúměrně dlouhý
- neznalost spotřebitelského práva pracovnice eshopu
Otřesná zkušenost.
To, že puzzle neodpovídá obrázku na krabici je dost podstatná chyba, ale chápu, že to není chyba e-shopu.
Další postup po reklamaci už ale ano.
Vrácení peněz trvalo po mnoha urgujících emailech (po kterých se někdy týden nic nedělo)a telefonátech přes měsíc. Nejdřív jsem dostal zpět jen kupní cenu, bez poštovného, po dalších urgencích i poštovné.
Takovou směs arogance, neznalosti alespoň základů spotřebitelského práva a slušného chování ze strany paní jednatelky jsem už dlouho neviděl.
Určitě nedoporučuji!!!!!!!!!Reakce obchodu cdmc.cz
Dobrý den,
na toto opravdu musím reagovat! Pán tady už ale nezmiňuje proč mu nebylo vráceno v prvé řadě poštovné, umožnila jsem vrácení zboží přes zásilkovnu na naše náklady což nikde v zákoně není napsáno, že jsme povinni platit při reklamaci poštovné, který by měl hradit zákazník Zákazník je povinen doručit zboží prodávajícímu a pak se postupuje dle zákona při reklamaci. Reklamace může trvat až 30 dnů. S pánem jsem tu neustále něco řešila . Ano trvalo to déle, ale reklamace byla dodržena v zákonné lhůtě a ta se počítá od data doručení prodávajícímu, kterou jsme dodrželi. Bohužel jsme jen lidi a né roboti a pán když bude vyhrožovat Čoi kde si ani nezjistí jaké povinnosti musí dodržet z jeho strany je opravdu smutný! Bohužel jsem udělala vstřícný krok kdy jsem zajistila bezplatné dodání přes zásilkovnu a uhradila jí na což ze zákona opravdu nárok nemá! Opravdu nemám zapotřebí tu vymáhat z někoho 56 Kč ale nemám ráda když někdo říká co to pravda není. Zákazníkům se vždy snažíme vyjít vstříc, ale ne vždy je to opravdu možné. Matějková -
Doporučuje obchod
- příznivé ceny
- rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Roušky jsou malé - úzké. Rozhodně ne na dospělého, velikostí tak na dítě. Jedna rouška dorazila poškozená-nastřihnutá. Obchod jsem kontaktovala, poslala i fotografii, zatím se mi nikdo neoval.
Reakce obchodu cdmc.cz
Dobrý den,
bohužel v k té velikosti je to sporné nosíme je a všem vyhovují. Pokud, ale je nějaká vadná to určitě vyřešíme podívám se na email zda k nám dorazil . Matějková -
Doporučuje obchod
Standartní v dnešní době..
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží a dostupné ceny
-
Doporučuje obchod
Rychle a bezproblémové dodání.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Pečlivě zabaleno
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání, komunikace
Objednán jiný plyšák s konkrétním jménem a bohužel dorazil jiný. Nicméně jsem se rozhodla, že jej ponechám i tak, je to dárek k narozeninám a snad udělá radost. Příště vím, že nejen naklikám, ale konkrétní věc popíšu ještě raději do poznámky, aby mi nebylo zasláno jiné zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřízení
- Neodpovídají velikosti,škoda
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nízké ceny, rychlé dodání.
