Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
zakoupeno v Car Concept před 2 týdny
Zboží dorazilo za 1 týden
Doporučuje obchod
- Solidní jednání. Rychlost odeslání zboží. Cena.
- Výběr.
- Nic.
Tak tady se to povedlo. Nemám co vytknout. Děkuji.
-
zakoupeno v Car Concept před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Obchodoval jsem poprvé a plně spokojen.Rychlé jednání i odeslání zboži
-
zakoupeno v Car Concept před 2 měsíci
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
- dobré ceny
- kvalitní zpracování výrobků
- rychlé dodání
- široký sortiment
Nakoupil jsem zde poprvé, s příčníky jsem maximálně spokojen, takže to určitě nebyl můj poslední nákup. Doporučuji všem!
-
zakoupeno v Car Concept před 3 měsíci
Doporučuje obchod
- super
- komunikace 1
-
zakoupeno v Car Concept před 5 měsíci
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání.
- Cena za dobírku.
-
zakoupeno v Car Concept před 5 měsíci
Zboží dorazilo za 5 dní
Doporučuje obchod
- Rychlost a komunikace
- Zadnou jsem nezaznamenal
Vsem doporucuji
-
zakoupeno v Car Concept před 6 měsíci
Zboží dorazilo za 4 dny
Doporučuje obchod
- vstřícnost, rychlost, vše ok
-
zakoupeno v Car Concept před 8 měsíci
Doporučuje obchod
- Vše v pořádku
-
zakoupeno v Car Concept před 8 měsíci
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Jednoduché objednání
České webové stránky, česká prodejna, nicméně je to polský obchodník se sídlem ve Wroclawi. Komunikace ale probíhá v češtině a hladce. Zboží jsem obdržel do 3 dnů, takže velmi rychle. Zboží přesně odpovídalo objednávce. Fakturu (doklad) jsem si musel dodatečně vyžádat a byla mi následně zaslána. Celkově jsem s dodávkou spokojen.
-
zakoupeno v Car Concept před 10 měsíci
Zboží dorazilo za 4 dny
Doporučuje obchod
Komunikace s obchodem a rychlé dodání zboží....super
-
zakoupeno v Car Concept před 1 rokem
Zboží dorazilo za 2 dny
Doporučuje obchod
Rychlost dodání
-
zakoupeno v Car Concept před 1 rokem
Zboží dorazilo za 5 dní
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
-
zakoupeno v Car Concept před 1 rokem
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
- Výborné ceny
Jednalo se nákup na firmu a vše proběhlo skvěle. Faktura dorazila emailem, příčníky jsou super a přesně pasují.
-
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Zboží dorazilo za 1 týden
Doporučuje obchod
- rychlost
zatím nic
-
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Rychlá odpověď na dotaz
-
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Zboží dorazilo za 1 týden
Doporučuje obchod
- Z obchodu jsem měl trochu obavy, nicméně zboží mi bylo do 3 pracovních dní od objednání doručené, nenastal žádný problém, zboží je tak, jak bylo popsané a za příjemnou cenu.
Samotné webové stránky vypadají nedůvěryhodně, celkem zastarale. Nicméně nákup proběhl naprosto v pořádku. Ocenil bych možnost nákupu přes Heureku, pro větší důvěryhodnost.
-
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Nedoporučuje obchod
- zasílají rychle
- komunikace pouze meilem (překladač, zřejmně polsko)
- neodbornost ,nemusí sedět co vám pošlou
- prodávané příčníky jsou hezké na pohled, ale nekvalitní
Ačkoliv se tváří jako český obchod jedná se zřejmně o přeprodej z polska. V případě problému vás pouze česká info linka odkáže na dopisování po meilu, kde vám poradí popřípadě řeší problém polák s googl překladačem. V mém případě příčníky neseděli, prý za to může výrobce. Poslány nové, jestli chce někdo řešit zpětné zasílání a ztrácet svůj čas, každého věc. Neberte jako pravdu že uváděné parametry podle vozidla opravdu sedí a příjde vám správný rozměr příčníku. Nemluvě o snaze poslat vám příčník co nejkratší, takže sedí v max. roztažení což má boužel vliv na pevnost(asi úspora 10 cm hliníku). V neposlední řadě se připravte na dolování jakéhokoliv dokladu o zakoupení v mém případě min. 3, poprvé na infolince, později dopisováním, poslední zpráva do týdne bude zaslána. Takže tak a obrázek ať si udělá každý sám a prodejce se může vymlouvat na co chce, jsou to diletanti.
Reakce obchodu Car Concept
Názor zákazníka je velice zajímavý, ale je plný "tušení" a tušení jsou opravdu mylná.
Zákazník nám neustále posílal e -maily a volal na call centrum. Celou dobu byl hrubý!
Níže popis situace.
Problém: Délka střešního nosiče není vhodná pro auto
Příčina: Chyba v katalogu výrobce.
Pravděpodobný důvod: nesprávná hodnota zapsaná výrobcem do katalogu
Řešení: výměna střešního nosiče.
Popis: Všechny náklady na dopravu hradí náš obchod!
Teorie zákazníka že šetříme na materiálu je zajímavá, ale mylná - jsme raději když je zákazník spokojený, proto nemáme důvod zaslal nevhodné zboží, bohužel měl výrobce v katalogu chybu a tak došlo i k naší chybě , kterou jsme napravili výměnou na naše náklady. -
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikácia, ochotný personál
Výhodná cena za dobrú kvalitu
-
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Nedoporučuje obchod
- Fakturu doslali až cca 10 dnů po předem zaplaceném dodání, a to až po opakované urgenci. Navíc byla v polštině, bez razítka atd.
Reakce obchodu Car Concept
Vysvětlím průběh objednávky:
Objednávka 29.3.2021 18:49:56
Dodávka:01.04.2021 13:47
Po odeslání balíku Zákazník obdržel číslo balíku a dokument s potvrzením nákupu. Po prvním e-mailu zákazník obdržel informace, že pokud rad bych, zašleme mu také osobní fakturu. Přesto, neustále psal a volal. Samozřejmě, zákazník obdržel vše co požadoval. Finále napsal negativní komentář: nedoporučuje obchod!
Žádné informace o kvalitě, žádný komentář o střešním nosiči. Negativní, protože dokument odeslaný několik dní později v neupravitelném formátu PDF, který nevyžaduje razítko.
Pro nás všechny je situace s Covidem také velmi těžká, takže si myslím, že by pro nás všechny bylo snazší, kdybychom mohli mít pro druhé větší pochopení. -
zakoupeno v Car Concept před 2 lety
Doporučuje obchod
Vše v nejlepším pořádku.
