Nedoporučuji, jsou mnohem spolehlivější a vstřícnější shopy.

Prisli mi ine sandale nez som si objednal.iny farebny vzor,nez som objednaval...nechce sa mi minat peniaze na vracanie a podobne a tak som si ich nechal...ale je to znak neprofesionality...

Měl jsem dotaz na produkt, který mi dorazil, protože jsem měl podezdření, že není kompletní. Eshop na email zatím neodpověděl. První mail napsán 17.5. a další 18.5., po týdnu stále bez odpovědi.

Vařič dorazil ve špatném stavu (může se stát), nicméně následná komunikace ohledně výměny byla velmi špatná, na emaily nikdo nereaguje. Ze slibované výměny obratem jsem (po mých tel. urgencích) vařič obdržel po více než 3 týdnech. Ze strany obchodu jsem nedostal žádné průběžné info proč dochází ke zdržení oproti slibovaným termínům.

Nedoporučuji z důvodu, že pracovníci nezkontrolují, zda je zboží v pořádku a zašlou poškozené zboží, stojí to pak zákazníka zbytečně poštovné při vrácení.
Informace, že objednávka je vyřízena a zboží zasílají, a až při převzetí na faktuře se dozvíte, že vaše objednávka je nekompletní..prostě komunikace obchodu je hrozná.

Doufám, že se objednaného zboží někdy dočkám,...

Posledný nákup v tomto obchode dopadol úplne zle !

Objednal jsem zbozi, u ktereho bylo uvedeno "skladem". Objednavka byla potvrzena, nic vsak nechodilo a nikdo mi ani nenapsal, ze zbozi skladem neni. OBjednavku jsem zrusil.

Po zaváhání s dodáním nakonec flexibilní řešení.

Zboží dorazilo, bohužel jedna položka byla doručená jiná. Na mail, kde jsem tuto skutečnost popsal obchod nereagoval.

po odstraneni soucasnych problemu bude perfektni, zatim bohuzel prilis starosti.

Obchod nabízí outdoorové nádobí v několika barevných variacích SKLADEM. Objednána červená barva - telef.reakce obchodu, že mají pouze bílou, ačkoli i u dalších barevných kombinací uváděno SKLADEM. Omluva obchodu s tím, že rychle upraví nabídku na svých stránkách. V následujícím týdnu po nákupu bez reakce,STÁLE nabízeno NEEXISTUJÍCÍ zboží !!!

+ zajímavý sortiment, přehledný eshop. Celkově je tento obchod se svým zbožím poněkud ojedinělý, což je dobrý potenciál.
Ale je tu jedno velké "ALE".
- komunikace se zákazníkem je katastrofální. Je to škoda, protože spokojený zákazník je pro budoucí obchody velmi důležitá odezva.

Radši si příště objednám jinde než zde.

Dodnes mi zboží nedorazilo, tak jsem zvědav, jestli mi budou vráceny peníze na účet, nebo zboží dorazí do konce týdne.

Cena poštovného inzerovaná na stránkách BUSHCRAFTshop.cz
byla následně navýšena. Což bylo zdůvodněno "zprostředkovatelem" Heureka. Když jsem pak začal sledovat pohyb zásilky, zjistil jsem, že na místo dodání mé adresy se vloudila adresa nejbližší pobočky PPL - musel jsem řešit.
Na druhou stranu musím říci, že kontaktované osoby jak BUSHCRAFTshop.cz tak i PPL byly vstřícné a snažily se o rychlou nápravu.

Nevím, zda zádrhel v mém případě byl výjímka.
proto mé stanovisko -NEDOPORUČIL-

pořádně si zjistit, co za své peníze obdržíte

Vřele nedoporučuji, zboží jsem platil převodem, z obchodu jsem dostal e-mail, že platba se nezdařila, peníze se mi ale z účtu odečetly, poslal jsem potvrzení o platbě e-mailem do obchodu, jako odpověď mi přišlo, ať uhradím fakturu, nebo mi to můžou poslat na dobírku, poslal jsem potvrzení o platbě ZNOVU s vysvětlením, že už jsem zboží zaplatil převodem a že ho přeci nebudu platit dvakrát, v odpověď mi přišlo, že zboží bylo odesláno, ač mi to přišlo trochu strohé a arogantní (žádná omluva ani vysvětlení zmatku s platbou), řekl jsem si no co aspoň mi to poslali, na poště jsem bohužel zjistil, že na dobírku. K mému e-mailu s potvrzením o platbě se nikdo nevyjádřil, ačkoliv jsem ho poslal dvakrát, kde jsou moje peníze nevím, nakupovat tu už ale nebudu.

Hodnocení jsem odkládal myslím dost dlouho a věc se má následovně. Zboží dorazilo nekompletní což jsem okamžitě reklamoval a druhý den kdy jsem se konečně dovolal mi byla přislíbena náprava. Zároveň jsem nabídl prostřednictvím e-mailu vrácení dlužné částky na účet aby obchod neměl vícenáklady s dodatečnou dopravou. Po další urgenci za 3 pracovní dny, se semnou obchod spojil, že tedy posílají dlužnou částku, která však po 2 dnech nedorazila. Co dodat.