Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- skutečné délky neodpovídají uváděným mírám v tabulce (hned u 2párů a to o 7mm! což s doporučovaným nadměrkem 12mm dělá botičku momentálně nenositelnou)
- ihned ochotně nabízí, že si můžete boty nechat na později a objednat si další boty-menší
- výměna Vám obuv prodraží(ale chcete dva páry bot, které budou až za rok?)
- za výměnu,ke které došlo jejich pochybením, chtěli zaplatit další poštovné
- výměna trvala příliš dlouho(neměli tytéž v menším, čekalo se na další zboží.. ) následně poslali email, že je obuv odeslána, ale po týdením čekání a
- urgenci se ukázalo, že je vlastně neodeslali!
- chyběl prodejní doklad(zaslali až po dvou žádostech)
Lituji toho ztraceného času a energie. Já už zde boty kupovat nebudu.
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
-pokud vnitřní rozměry neodpovídají popisu daného zboží je možné obuv vrátit a veškeré náklady s odesláním hradíme my.
- vždy nabízíme více možnosti řešení a je jen na Vás pro jakou možnost se rozhodnete.
-daného modelu jsme prodali desítky páru a nikdo si nestěžoval na nepřesné velikosti obuvi.
-doklad byl odeslán hned při odeslání zásilky spolu s jejím potvrzením a následně byl ještě odeslán ručně jako příloha v emailu.
Opravdu jsme rádi že již zde nebudete nakupovat. -
Nedoporučuje obchod
- boty za příznivé ceny
- poté co zboží nebylo, přestali komunikovat, nebylo jasné jestli akceptují zrušení objednávky...
-
Nedoporučuje obchod
- Botičky neseděly velikostně a když jsem je chtěla vyměnit za větší číslo byla jsem požádána ať do balíčku který posílám zpět vložím 80,-Kč ...nacož nejsem z jiných obchodů zvyklá.
Příště raději nakoupím v obchodě kde mi zařídí výměnu nepadnoucí obuvy zdarma.
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Prodáváme s menší marží než většina jiných obchodů a proto si nemůžeme dovolit provádět výměnu obuvi zdarma.
-
Nedoporučuje obchod
- kvalitní zboží za slušné ceny
- vázne komunikace
bohužel prodejce poslal boty jako balík do ruky bez možnosti prodloužení, z vážných rodinných důvodů jsem nemohla balík vyzvednout v termínu a musela jsem znovu zaplatit poštovné... navíc jsem neobdržela fakturu se zárukou a na email, kde jsem o fakturu žádala jsem zatím nedostala odpověd, obchod bohužel nedoporučuji :-(
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Balík do ruky je nová služba České pošty a nahrazuje obchodní balík a je u něho standartní doba uložení 7 pracovních dní.Navíc je zákazník informován prostřednictvím sms o jeho uložení na poště.O novém odeslání došlo po vzájemné domluvě a s cenou za další poštovné jste souhlasila.Faktury odesíláme elektronicky spolu s potvrzením o odeslání zásilky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- tyden po zaplaceni oznami,ze obednane zbozi nemaji a pote poslou zcela jiny produkt
strasne jednani NENAKUPUJTE !!!
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Zásadně nesouhlasíme s vystaveným hodnocením které se v žádném případě nezakládá na pravdě.
Hned po obdržení objednávky jsme zákaznici kontaktovali že letní obuv nemáme na prodejním skladě a proto prosíme o vyčkání s potvrzením dostupnosti zboží.
Následně jsme se omluvili za nedostupnost zboží a bylo nabídnuto jako náhrada podobná obuv od stejného výrobce s vyšší cenou které jsme zákaznici již neůčtovali.Zákaznice měla na výběr buď nabízenou obuv nebo vrácení celé vynaložené částky. -
Nedoporučuje obchod
- Velké množství zboží, stránky velmi přehledné, pěkný design.
- Kdo pracuje u PC nemá přehled o skutečném stavu zboží ve skladu.
Nikdy neplaťte předem na účet!
Psali, že platit mám až mi příjde výzva. Ta přišla asi hodinu po objednání. Platbu jsem ihned provedla. Večer mi napsali, že obj. je stornována.
Na vše jsem přišla až v pondělí ráno, a musela jsem začít vytelefonovávat peníze zpět. A vysvětlovat. Přestože chyba byla na jejich straně, nedá se říct, že by byli zrovna milí.
Škoda, protože mají velkou nabídku bot za fajn ceny.Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Omlouváme se za stornování objednávky.Ke stornování došlo z toho důvodu že se prodaly ve stéjné velikosti dvoje těsně před Vaší objednávkou a než stačila obsluha eshopu aktualizovat stav ve skladu přišla Vaše objednávka.
Vzhledem k velkému množství objednávek se nám ale i přesto jen zřídka stáva že objednávku musíme stornovat. -
Nedoporučuje obchod
Boty byly velmi levné v porovnání se stránkami výrobce.Cena se odrazila na kvalitě a navíc platba poštovného za vrácení bot už dnes také není levná zaležitost.Po této zkušenosti budu boty nakupovat boty zásadně v kameném obchodě....
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Pokud se jedná o vadu od výrobce nebo běžnou reklamaci vždy Vám proplatíme veškeré náklady s poštovným.
Naše ceny jsou jedny z nejnižších na internetu a za kvalitu hovoří již 5200 kladných hodnocení které jsme získali při prodeji přes mimibazar. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- nejsem si žádných vědoma
- Poslali mi poškozené zboží
Boty na obrázku vypadají kvalitnější, než ve skutečnosti jsou. V levé botě ve špičce není přilepený velký kus podšívky. Boty reklamuji, tak doufám, že jim oprava, nebo výměna nebude dlouho trvat!
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Omlouváme se za poškozené zboží které Vám samozřejmě rádi vyměníme popřípadě Vám můžeme vrátit peníze.
Každou obuv před expedicí důkladně kontrolujeme ale vzhledem k velkému množství objednávek jsme tuhle vadu asi přehlédli.Při reklamaci Vám samozřejmě proplatíme veškeré náklady s poštovným. -
Nedoporučuje obchod
Super komunikace, rychlé dodání.
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Příště bychom byly rádi kdyby jste uvedla důvod proč obchod nedoporučujete.
Takhle nemůžeme reagovat proč obchod nedoporučujete. -
Nedoporučuje obchod
- žádné -naprosto běžný obchod se špatnou organizací
- nabízí zboží, které již není skladem
poměrně pestrý výběr, avšak ne vše, co je uvedeno skladem, je opravdu dostupné
Reakce obchodu www.boty-detske.cz
Veškerá dětská obuv která je nabízená v našem eshopu je skladem ale díky velkému množství objednávek a protože prodáváme současně na více internetových obchodech jako je mimibazar, aukro atd.se může stát že Vámi vybrané zboží je již vyprodáno.Za tohle nedopatření se omlouváme a budeme se snažit o co nejvčasnější aktualizaci nabízeného zboží.
