Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dodání zboží bylo rychlé - během dvou dnů a došlo v pořádku. Zboží jsem uhradila převodem z účtu, ale bylo mi zasláno na dobírku. Řešila jsem to
s dodavatelem po telefonu a bylo mi doporučeno, abych provedla platbu dobírkou a oni mi vrátí peníze z bankovního převodu na můj účet. Bohužel ani po písemné žádosti o finanční vyrovnání mi nikdo neodpověděl na mail a peníze na účet nabyly převedeny ani po 14 dnech.Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den, paní Švandová,
velmi nás mrzí Vaše negativní hodnocení a rádi bychom prověřili situaci, která předcházela tomu, že nedošlo včasnému vrácení peněz na účet. Prosíme proto o zaslání bližších informací spolu s číslem objednávky na [email protected].
Předem děkujeme za Vaši odpověď
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Od té doby se nemohu na nic dívat, všude vyskakuje nepříjemní reklama.
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní hodnocení. K opakovanému zobrazení zboží dochází při prohlížení produktů, kde se tyto soubory nahrávají do tzv. cookies. Dialog k vymazání cookies se dá ve všech prohlížečích vyvolat pomocí stisknutí Ctrl+Shift+klávesa Del.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na zákaznické lince 800 100 383.
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Košilka neodpovídá fotkám
- Kvalita výrobku
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s vybraným zbožím spokojena. Poprosíme Vás o bližší informace, o jaký produkt se jedná na [email protected]. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření kvality a případné nesrovnalosti srovnáme.
S pozdravem, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- nekvalita zboží
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
snažíme se pro naše zákazníky vybírat zboží v co nejvyšší kvalitě. Pokud se přesto stalo, že objednané zboží neodpovídá Vašim požadavků. Poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření kvality a případné nápravě.
S pozdravem, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
- zakoupené damaškové povlečení vrátím, praní na 30 st. nepovažuji za damašek
damašek prát na 30 st. je nehoráznost,zboží proto vracím,zklamaná zákaznice
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s vybraným zbožím spokojena. Samozřejmě máte nárok zboží vrátit nebo vyměnit ve 14-ti denní lhůtě. Dodavatelé damaškového povlečení na zboží vždy uvádí maximální doporučenou teplotu pro praní, která je obvykle 40°C, ale mohou se objevit i výrobky s vyšším stupně např. 60 °C.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na zákaznické lince 800 100 383, rádi Vám Vaše dotazy zodpovíme.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu.
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nakoupil jsem čtyři osušky a v den doručení zásilky , jejich cena klesla na 50%, což se mi ze strany obchodu nezdá férové.
Příště budu moc zvažovat, zda Vašich služeb ještě využiji.Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci a tato situace nás za Vás velmi mrzí.
Nicméně toto je riziko jakéhokoliv nákupu, ať už na e-shopu nebo v kamenné prodejně. Slevy na zboží se střídají, může se tedy stát, že zakoupené prádlo bude v následné době díky podpůrné prodejní akci levnější.
Věříme, že si i přesto zachováme Vaši přízeň.
Krásný den, Váš Astratex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Fotografie neodpovídají skutečnosti, zboží vráceno
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Děkujeme
Hezký den, Váš Bonatex. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- časté slevy
- rychlé dodání
- nejsem spokojená s kvalitou zboží
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s vybraným zbožím spokojena. Poprosíme Vás o bližší informace, o jaký produkt se jedná na [email protected]
Kvalitu zakoupeného zboží na základě Vaši stížnosti překontrolujeme.
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Došlo zboží podivné kvality, což nebylo z vyobrazení zřejmé. Zboží vypadá lacině jako z vietnamské tržnice. Vracím. A s největší pravděpodobností již nikdy více. Byl to omyl.
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den, Jitko,
mrzí nás Vaše negativní hodnocení. Proto Vás poprosíme o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Děkujeme
Hezký den, Váš Bonatex. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
zboží neodpovídá vyobrazení ,kvalita zboží také neodpovídá,byl nabízený bavlněný satén.ve skutečnoti to je pouze bavlněné povlečení,bohužel mám málo času,nebudu tedy vracet,jsem však nespokojená
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den, Jarko,
pokud Vám objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, můžete jej do 14 dní vrátit bez udání důvodu. Stačí jen poslat nepoškozené, nepoužité zboží v původním obalu na adresu uvedenou na dodacím listě.
Poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Široký sortiment
- Ložní povlečení bylo děravé a v jiném rozměru než uvádí výrobce. ( Polštář rozměr 70x90 měl rozměr 75 x 90 !!! )
Zboží, které jsem objednal sice dorazilo, ale v jiném rozměru než je uvedeno na webových stránkách prodejce a na obalu výrobku. Zboží nadále dorazilo poškozené, ale nemám čas ani zbytečné finanční prostředky na to, ho zdlouhavě přes českou poštu vracet. Myslel jsem si, že zboží bude dle cenové nabídky dostatečně kvalitní, ale bohužel jsem se zmýlil. Příště si raději připlatím a vrátím se k Matějovskému, ten totiž kvalitou nezklame, ba naopak. Abych byl objektivní, tak s froté prostěradlem jsem velmi spokojen.
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
snažíme se pro naše zákazníky vybírat zboží v co nejvyšší kvalitě. Pokud se přesto stalo, že objednané zboží mělo nějakou vadu, tak se omlouváme. Zároveň Vás poprosíme o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření kvality a případné nesrovnalosti srovnáme.
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Hezký den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
- Výhody žádné, jen mystifikuje zákazníka. Deklaruje české zboží, ale prodává polské !!!!!
- viz. výše
Již nikdy!!!!!!
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den, Jano,
Bonatex.cz je český internetový obchod, nabízíme výrobky české značky Bonatex, ale i zboží dalších značek. Zakládáme si na nejvyšší jakosti nabízených produktů . Zboží dodávané polskými výrobci je velmi kvalitní a rychle reaguje na módní trendy.
Přesto si velmi vážíme Vašeho hodnocení.
Krásný den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Povleceni nepouzitelne.....o 10cm kratsi perina a o 5cm kratsi polstare a jeste kazdy jinak velky.na povleceni jeste velka samolepka "za kvalitu ruciBonatex". Budeme reklamovat. Obchod nedoporucuji.
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s vybraným zbožím spokojeni. Poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Děkujeme
Hezký den, Váš Bonatex. -
Nedoporučuje obchod
košilka má díry ve švu, nejsem spokojena
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží. Poprosíme Vás o zaslání zboží zpět na naši adresu. Stačí jen vyplnit "vrácenku", která je součástí dodacího listu. Zde vyplníte, které zboží vracíte a popíšete vady na zboží. Následně Vaši zakázku prověříme.Děkujeme za hodnocení.
Hezký den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
- povlečení není v kvalitě, jakou jste slibovali
- je špatně střižené, takže nepoužitelné
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,Libuše,
mrzí nás, že nejste s vybraným zbožím spokojena. Poprosíme Vás o bližší informace, o jaký produkt se jedná na [email protected].
Kvalitu zakoupeného zboží na základě Vaši stížnosti překontrolujeme.
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Hezký den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Objednala jsem si povlečení BAVLNĚNÝ SATÉN, ale dorazilo 100% BAVLNA!
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké zboží se jedná. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Děkujeme
Hezký ve, Váš Bonatex. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Bohužel pravděpodobně nekontrolujete zboží, které prodáváte. Na osuškách i ručníkách jsou zatržené nitě. Já jsme chtěl zboží vrátit, ale manželka prohlásila, že si vady opraví sama..pokud to půjde !!!!
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
to nás velice mrzí. Poprosíme Vás, kontaktujte naše operátorky na telefonním čísle 800 100 383. Na základě Vašeho upozornění dojde k prověření Vámi objednaného zboží a případné nápravě.
Hezký den, Váš Bonatex -
- Přišlo jiné zboží,musela jsem je vrátit
Neproběhlo vrácení peněz za nedodanou a zaplacenou objednávku
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
poprosíme Vás, kontaktujte naše operátorky na telefonním čísle 800 100 383. Vámi objednané zboží prověříme. Děkujeme.
Hezký den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Kvalita neodpovida cene
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
poprosíme Vás o bližší informace na [email protected] o jaké povlečení se jedná. Na základě Vaši stížnosti dojde k prověření a případné nápravě.
Hezký den, Váš Bonatex -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Místo prodlouženého povlečení poslali krátké, takže mě to stálo poštovné za vrácení zásilky.
Reakce obchodu Bonatex.cz
Dobrý den,
poprosíme Vás kontaktujte naše operátorky na telefonním čísle 800 100 383. Na základě Vaši stížnosti dojde k prověření a případné kompenzaci poštovného.
Hezký den, Váš Bonatex.
