-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přehlednost
- slabiny jsem zatím nenašel
dobrá cena, obchod bych doporučil
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Tento obchod jsem znal, podle mě má dobré jméno
- Dobrá komunikace, chodily mi pravidelně emaily o stavu zásilky
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- nevím,zboží,které jsem si objednala nebylo na skladě..
- Vystavuje zboží a nemá ho na skladě!!!
Nemám žádný názor,až tam nakoupím vícekrát,pak názor budu mět.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- doporučení akčního zboží - prima cena
- o žádných nevím
Doporučuji.
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
dobrý obchod
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
suprovy,odjednam si dalši věci,od real madrid mate tam skvěle nabidky od nich,s pozdravem blaškova
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- standardní nabídka
- nedodání objednaného zboží, oddalování
při objednání nestandardního zboží zřejmě nejsou schopni dodat, neustále oddalují
tento internetový obchod z výše uvedeného důvodu nedoporučujiReakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
byla bych ráda, kdyby jste mi sdělil konkrétní problém při vyřizování Vaší objednávky, abychom našli příčinu Vaší nespokojenosti a ev. abychom se napříště vyvarovali případných chyb.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- prodej mých oblíbených výrobků
- výhodná cena
- akce
- většinu zboží nelze vyzkoušet a prohlédnout si
cenově zajímavéakce
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Všech internetových obchodů je nevýhoda, že si zákazník zboží nemůže vyzkoušet.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- super sety
- delší dodací lhůty
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše ohodnocení.
V minulých dnech jsme zkrátili dodací lhůtu na 3-7 dnů. Každý, kdo se podívá na náš e-shop vidí u každého zboží dodací lhůtu. Pokud si neotevřete skladový výprodej, u všech položek je dodací lhůta 3-7 dnů. I zde na Heurece vidíte, že průměr dodání máme 6,2 dnů. Zboží, které není ve skladovém výprodeji, objednáváme u dodavatelů. Většina dodavatelů má sklady po celé Evropě. Jsem toho názoru, že pokud např. NIKE objednané zboží dováží ze skladů v Belgii, je průměr 6,2 dnů na dodání velice dobrý
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- Někdy se čeká hodně dlouho na zboží,které je v nabídce.
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše ohodnocení.
V minulých dnech jsme zkrátili dodací lhůtu na 3-7 dnů. Každý, kdo se podívá na náš e-shop vidí u každého zboží dodací lhůtu. Pokud si neotevřete skladový výprodej, u všech položek je dodací lhůta 3-7 dnů. I zde na Heurece vidíte, že průměr dodání máme 6,4 dnů. Zboží, které není ve skladovém výprodeji, objednáváme u dodavatelů. Většina dodavatelů má sklady po celé Evropě. Jsem toho názoru, že pokud např. NIKE objednané zboží dováží ze skladů v Belgii, je průměr 6,4 dnů na dodání velice dobrý
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
Jsem spokojena mohu doporučit
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- Velky vyber za dobre ceny
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- spolehlivost personálu,kvalita zboží,vsřícnost,
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Široký sortiment
- Dostupnost zboží
Objednávejte pouze v případě kdy na zboží nespěcháte
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
byla opravdu ráda, kdyby jste i Vy nás kontaktoval, rádi bychom zjistili příčinu Vaší nespokojenosti. V minulých dnech jsme zkrátili dodací lhůtu na 3-7 dnů. Každý, kdo se podívá na náš e-shop vidí u každého zboží dodací lhůtu. Pokud si neotevřete skladový výprodej, u všech položek je dodací lhůta 3-7 dnů. I zde na Heurece vidíte, že průměr dodání máme 6,2 dnů. Zboží, které není ve skladovém výprodeji, objednáváme u dodavatelů. Většina dodavatelů má sklady po celé Evropě. Jsem toho názoru, že pokud např. NIKE objednané zboží dováží ze skladů v Belgii, je průměr 6,2 dnů na dodání velice dobrý
Hana Veselá
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Délka dodací lhůty
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
odpovídám Vám podobně, jako u předchozích zákazníků,
byla opravdu ráda, kdyby jste i Vy nás kontaktoval, rádi bychom zjistili příčinu. Každý, kdo se podívá na náš e-shop vidí u každého zboží dodací lhůtu. Pokud si neotevřete skladový výprodej, u všech položek je dodací lhůta 5-14 dnů. I zde na Heurece vidíte, že průměr dodání máme 6,2 dnů. Zboží, které není ve skladovém výprodeji, objednáváme u dodavatelů. Většina dodavatelů má sklady po celé Evropě. Jsem toho názoru, že pokud např. NIKE objednané zboží dováží ze skladů v Belgii, je průměr 6,2 dnů na dodání velice dobrý
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- lepší komunikaci se zákazníkem
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
náš systém je uzpůsoben tak, že jste emailem informován a to nejméně třikrát v průběhu celé objednávky.
Ale stává se, že se nám emaily vrací z důvodu, že zákazník má třeba plnou emailovou schránku.
Dále bych se chtěla zeptat zda-li jste psal nebo jiným způsobem kontaktoval zákaznický servis?? Na všechny podněty reagujeme nejpozději do 24 h.
Ráda bych byla, kdyby jste se se mnou spojil a sdělil č. obj., abychom zjistili, kde nastal problém.
Hana Veselá
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- dodaci lhuta
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
odpovídám Vám podobně, jako u předchozích zákazníků,
byla opravdu ráda, kdyby jste i Vy nás kontaktoval, rádi bychom zjistili příčinu. Každý, kdo se podívá na náš e-shop vidí u každého zboží dodací lhůtu. Pokud si neotevřete skladový výprodej, u všech položek je dodací lhůta 5-14 dnů. I zde na Heurece vidíte, že průměr dodání máme 6,2 dnů. Zboží, které není ve skladovém výprodeji, objednáváme u dodavatelů. Většina dodavatelů má sklady po celé Evropě. Jsem toho názoru, že pokud např. NIKE objednané zboží dováží ze skladů v Belgii, je průměr 6,2 dnů na dodání velice dobrý
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
- široký sortiment
- ceny
- profesionální přístup
- design webu, ale to je prkotina
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a i za Vaše doporučení.
Naší snahou je, aby jste byl ještě více spokojen.
Hana Veselá
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Jednání pana Veselého bylo pro mne zklamáním.
Chování a komuniakce s klientem je na bodu mrazu. Nejdříve zašlou špatné zboží, poté ujistí že vše napraví a déle než týden se neozvou a nereagují na výzvy.
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku,
znovu se omlouváme, že jste omylem obdržel zboží jiného zákazníka.
Zboří jste objednal 17.10.2012 a 18.10. 2012 Vám byla expedována zásilka. Stala se chyba v expedici, kdy jste omylem obdržel zboží jiného zákazníka. Dne 22.10. jste zboží reklamoval a zaslal zpět na naší adresu, kam zboží bylo doručeno 24.10.2012. Komunikovali jsme ve všech těchto dnech s Vámi telefonicky a emailem. Kontaktovali jsme i druhého zákazníka, který slíbil, že Vaše zboží zašle zpět. Dne 27.10. a 28.10. jsme s Vámi hovořili telefonicky. Toto zboží nám bylo vráceno až 31.10.2012 a hned tento den Vám bylo vyexpedováno pochopitelně na naše náklady.
Vím, že tato situace se záměnou zboží byla nepříjemná nejenom pro Vás, ale i pro nás a bylo naší smahou vše co v nejkratší době napravit, ale určitě, jak vidím v historii Vaší objednávky, né tím, že s Vámi nebudeme komunikovat.
Hana Veselá
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- široký výběr
- schopnost zajistit zboží,co není skladem
ať se sami přesvědčí, ale doporučím ji dál..
Reakce obchodu BIGfotbal.cz
Vážený zákazníku, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a i za Vaše doporučení.
Hana Veselá
[email protected]
