Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo jiné zboží
- Komunikace
Objednány antigenní testy od evropského výrobce, přišly čínské. Po zprávě volal pán, omlouval se, vymlouval na brigádníky a slíbil zaslat zpět rozdílnou částku plus peníze za poštovné jako omluvu. Ok, ale zapomněl. Po další zprávě volala paní, která rozdíl v ceně už poslala. Chápu předvánoční shon, ale tohle bohužel trochu drhlo.
-
Nedoporučuje obchod
- Po měsíci od objednávky, bez jakéhokoliv komunikace obchod objednávku zrušil
Reakce obchodu Beringo.cz
Dobrý den,
snažili jsme Vás mnohokrát kontaktovat, ale bohužel neúspěšně. Zboží bylo bohužel zakoupeno přesně v době, kdy jsme čekali na jeho dodání. Během tohoto procesu se cena zvedla exponenciálně a tak jsme se s Vámi chtěli domluvit na alternativě, či nějakém řešení. Buď bychom Vám nabídli alternativní testy, nebo upravili dobírkovou částku.
Mrzí nás Vaše negativní hodnocení a omlouváme se Vám za tuto zkušenost.
S pozdravem Beringo.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- cena
- komunikace obchodu
- doba dodání
Po cca 2 dnech jsem zjistil, že stále nebylo žádné potvrzení objednávky. Zkoušel jsem se do obchodu několikrát dovolat, ale neúspěšně a bohužel ani nikdo nevolal zpět (mobilní číslo). Po e-mailové urgenci zboží doručeno. Stačilo by napsat, že bude doručeno později či alespoň nějaká komunikace, bohužel zde nic.
Reakce obchodu Beringo.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zdržení a nezvedání telefonů. Celá firma nonstop balila jeden balík za druhým, jelikož dorazilo nestandartně vysoké množství objednávek. Byla pro nás prioritní hlavně expedice a bohužel neměl kdo zvedat telefony.
Ještě jednou se omlouváme.
Beringo.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ceny
- Zboží nepřišlo v čase který e-shop uvádí na webu
- Obchod nekomunikuje
Objednávka 21.10., zboží skladem, napsáno, že bude dodáno do 26.10. to se nestalo, ani 27.10. není vůbec expedováno. Na emaily neodpovídají, telefon nezvedají.
Reakce obchodu Beringo.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní zkušenost, každopádně situace je taková, že přišlo extrémní množství objednávek. Celá naše firma neustále balí balíky i v den dnešního svátku. Bohužel nemá kdo zvedat telefony, jelikož brigádník, který tuto funkci měl obstarat, nedorazil. Denně telefon zvoní více než 300 krát a pokud bychom nebalili, tak telefony určitě zvedáme. Prioritou je pro nás doručení zásilek.
Omlouváme se, ale opravdu není v našich silách při tomto extrémním náporu balit i zvedat telefony zároveň.
S pozdravem Filip
Beringo.cz
