Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Dobra cena
- Nedostatečně zabalené 5l kyble s barvou po převzetí od dopravce oba kyble prasklé i přesto,že byl balik označen křehké, ale co si budem povidat asi par lidi zna jak to u dopravcu vypadá.Dopravce po kontaktování odmítl zodpovědnost ,že to mame řešit u daneho prodejce. Po kontaktování prodejce doložené foto nam bylo v pátek odpoledne řečeno že tu nikdo není s kým by to řešili a že nam barvy moc nevyteklo!. V sobotu prišla odpověď: Dáme Vám na každé balení 10% což dělalo cca 80kč. Tak trošku zvláštní přístup že!
-
Nedoporučuje obchod
Bylo uváděno skladem, ale nebylo
-
Nedoporučuje obchod
- Přišli mi barvy ,které vůbec neodpovídali barvám na vzorníku.
Reakce obchodu Barvy-eshop
Hezký den,
podle ID objednávky byla objednávka stornována a vůbec Vám nebyla odeslána. Obecně však platí, že vzorníky barev a jednotlivé barevné odstíny zobrazované na monitoru počítače/displeji telefonu nemusí odpovídat skutečné podobě. Doporučujeme, zejména v případech, pokud s daným odstínem výrobku nemáte předchozí zkušenosti, abyste Vámi požadovanou barvu posoudili nejlépe pomocí originálního vzorníku barev.
V případě dotazů nebo upřesnění nás neváhejte kontaktovat.
Přejeme příjemný den
za www.barvy-eshop.eu Kateřina -
Nedoporučuje obchod
- dorazilo jiné zboží, než jsem objednal
-
Nedoporučuje obchod
Během čekání na tlakový hrnec mi přišel dopis, ve kterém se manager omlouvá, že kvůli likvidaci nemůže zboží dodat. Přičemž v dopise nebyla ani zmínka o tom co to bylo za zboží, a který e-shop se to vlastně omlouvá.
V době Vánočních nákupů není snadné vymyslet o kterou objednávku se jedná.
Z dopisu to poznat nešlo, protože byl odesílán z jiné domény než je doména e-shopu. Nakonec se nám to podařilo vyjasnit. Určitě se to dalo udělat i lépe. -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo údajně doručeno do jiné zásilkovny a od té doby se obchod neozval.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodací lhůta
Objednáno ve čtvrtek, v pátek info, že předali dopravci = SUPER. Ještě v pátek telefon, že zboží nemají a jestli by mohli poslat něco jinak, co tedy předali dopravci???? Nu což nechci čekat do následující středy, než přijde zboží. Souhlasím. Je středa a na dotaz u dopravce se dovídám, že mu zboží nikdo k přepravě nedal. Objednávku pro neseriózní chování ruším. Pátek info, že zboží je na cestě = s křížkem po funuse.....a po 8 dnech od objednání. !!!!!ZBOŽÍ SKLADEM !!!!!
Reakce obchodu Barvy-eshop
Omlouváme se za vzniklé komplikace, zapracovali jsme na systému předávání informací a věříme, že v budoucnu se tyto problémy nebudou opakovat.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Velký výběr
- Dobré ceny
- Dlouhá dodací doba
- Špatná organizace a komunikace
Po deseti dnech, kdy jsem stále nedostal zboží, jsem psal eshopu, kdy ho mám čekat. Tvrdili mi, že stále nedostali platbu, i když jsem ji poslal hned první den. Poslal jsem jim potvrzení o platbě a poté zboží odeslali. Něco takového se samozřejmě může stát, ale když musím na zboží čekat dva týdny, tak by slušností bylo poslat alespoň e-mail s omluvou.
Reakce obchodu Barvy-eshop
Omlouváme se za vzniklé komplikace, zapracovali jsme na systému předávání informací a věříme, že v budoucnu se tyto problémy nebudou opakovat.
-
Nedoporučuje obchod
přesto že uváděli zboží skladem, nebylo po několika urgencích dodáno.
-
Nedoporučuje obchod
- výhodné ceny
- dlouhá čekací doba
28.4 objednána barva Bisil. Týden se nic nedělo, tak jsem jim zavolal, jak to s objednávkou vypadá. Bylo mi sděleno, že dnes naskladňovali, ale uvedené zboží nedodali, takže bych musel čekat další týden. Tak jsem objednávku stornoval. Platba byla provedena předem, takže jsem žádal o vrácení peněz. Musel jsem vrácení peněz dvakrát telefonicky urgovat a pro jistotu jsem jim to zaslal ještě e-mailem. Peníze mi nakonec 21.5. vrátili zpět na účet. Nicméně všechny zákonné lhůty byly dodrženy, avšak celý proces trval docela dlouho.
-
Nedoporučuje obchod
- dobré ceny
- komunikace
- rychlost doručení
Objednávku jsem vytvořil 5.4., 7.4. mi přišla informace, že objednávku vyexpedovali. Bohužel mi objednávka nedorazila. 15.4. jsem se snažil dovolat, telefon nikdo nezvedl. Později mi přišel mail, že je objednávka připravena k odeslání. Dnes 16.4. by měla dorazit... Chápu, že jsou eshopy přehlcené, ale eshop by měl zákazníka informovat.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod zboží inzeruje na stránkách ale objednávku pak zruší :( ztráta času.
Obchod zboží inzeruje na stránkách ale objednávku pak zruší :( ztráta času.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dostupnosť tovaru, ktorý som objednávala, bol uvedený ako skladom. Po týždni od objednávky mi bolo oznámené, že tovar skladom nie je, že mi zasielajú objednávku neúplnú bez daného tovaru.
Na stránke je uvedený spôsob dopravy Zásielkovňa ČR+SR (cena dopravy 2,15eur), kde si aj zvolíte konkrétne miesto vyzdvihnutia v SR, po zadaní a zaplatení objednávky mi ďalší deň prišiel mail, že do SR zasielajú tovar len prostredníctvom GLS (cena dopravy 5,09eur), že mi posielajú opravenú faktúru.
Ak by mal e-shop na stránke uvedené správne údaje ohľadne dopravy a dostupnosti tovaru, objednávku by som v danom e-shope určite nezrealizovala, na tovar som čakala 12dní a aj tak mi prišiel nekompletný. -
Nedoporučuje obchod
- Neskutocne dlha dodacia doba.........
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Došel jiný než objednaný výrobek
-
Nedoporučuje obchod
Obchod není špatný, jen web má nedostatek v tom, že postrádá počítadlo zboží, které je v obchodě skladem. Při objednávce jsem chtěl více zboží než mohli dodat a nic mě automaticky neupozornilo na nemožnost nákupu v tomto množství. Na toto skutečnost mě upozornili až mailem a po domluvě jsem objednávku zrušil.
-
Nedoporučuje obchod
- špatně zabalené
-
Nedoporučuje obchod
- než to pošlou to je doba to mi na nehtech vyrostou chlupy
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží přšlo poškozené, doposud se mi nepodařlo to s obchodem dořešit.
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr sortimentu
- Strašně dlouhá dodací lhůta,ale obchod na to upuzorňuje
