Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Vše v naprosté pohodě - Děkuji !!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží nebylo dodáno v těch rozměrech co sem si objednal
Reakce obchodu Bambule.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že zboží, které jste obdržel, neodpovídá rozměrům, které jste si objednal.
Rádi bychom celou situaci prověřili a vyřešili k Vaší spokojenosti, nicméně ve svém systému jsme dosud nezaznamenali žádný e-mail ani jiný podnět, ve kterém byste nás na tento problém upozornil. Prosíme, ozvěte se nám přímo na náš zákaznický servis, abychom mohli vše napravit.
Stále jste v zákonné lhůtě, kdy můžete zboží bez udání důvodu vrátit. Veškeré potřebné informace a postup, jak zboží vrátit, naleznete na našem webu v sekci „Odstoupení od smlouvy“.
Děkujeme za zprávu a věříme, že se nám podaří vše vyřešit.
S pozdravem,
Vendula Jirkovská
Tým Bambule. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Dobrá komunikace, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr produktů.
Dobře se mi zde nakupuje.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- velký výběr, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Jsem velmi spokojená , rychlost dodání vše OK
-
Doporučuje obchod
vše proběhlo ok
-
Doporučuje obchod
!!!
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlé vyřízení
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Jsem zklamaná s nákupem, v popisu byla velikost zboží cca 36 cm ... ovšem když mi auto dorazilo, zjistila jsem, že je to velikost krabice, kde je auto upevněné uprostřed a je veliké sotva 20 cm, je pěkné, nechám si ho, ale kdybych věděla skutečnou velikost hračky, tak bych si ji za tu cenu neobjednala.
Reakce obchodu Bambule.cz
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za tuto nepříjemnou zkušenost. Máte naprostou pravdu, v popisku produktu došlo k chybě, kdy byly omylem uvedeny rozměry balení místo samotné hračky.
Velmi Vám děkujeme za upozornění. Popisek na e-shopu jsme již opravili, aby u ostatních zákazníků k tomuto nedorozumění nedocházelo. Vážíme si toho, že si auto i přes menší velikost nakonec necháváte.
Pokud byste si to však přesto rozmyslela, můžete samozřejmě využít možnost odstoupení od kupní smlouvy a zboží nám vrátit. V takovém případě nám stačí dát vědět a vše vyřešíme.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace a přejeme, ať autíčko i tak udělá radost.
S pozdravem,
Tým Bambule. -
Doporučuje obchod
Vybrané zboží bylo do hodiny zarezervováno na prodejně
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše proběhlo v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Dostupnost, termín vyřízení, příjemné jednání
- nevím o žádné
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod opakovaně zalistovává produkte, kde po pár dnech zruší objednávku z důvodu že není skladem. Přitom objednávku pustí vytvořit
Reakce obchodu Bambule.cz
Dobrý den,
rádi bychom uvedli na pravou míru, jak funguje systém objednávek s odběrem na prodejně. Toto zboží se neodesílá z centrálního skladu, ale objednávka se propisuje přímo na skladovou kartu konkrétní pobočky. V mezidobí, než personál prodejny stihne fyzické zboží pro internetovou objednávku odložit, může dojít k situaci, že se produkt vyprodá přímo na prodejně, poškodí se, nebo je v extrémním případě odcizen. V takových ojedinělých případech jsme bohužel nuceni objednávku stornovat, což nás velice mrzí.
Toto systémové nastavení jsme Vám již detailně vysvětlili v předchozím e-mailu. I přes Vaše následné velice sprosté a neslušné chování jsme se Vám snažili vyjít maximálně vstříc.
Pokud Vám naše předchozí vysvětlení nestačilo, můžete se nám samozřejmě znovu ozvat a budeme se snažit situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Do budoucna Vás však prosíme o zachování slušnosti a elementárních zásad slušného chování.
S pozdravem,
Tým Bambule. -
Doporučuje obchod
Vstricny a mily personal, hezky obchod.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost doručení
- Precizně přesto nepřehnaně zabaleno
Objednala jsem v sobotu a v úterý doručeno. Jsem maximálně spokojená.
-
Doporučuje obchod
Rychlé, spokojenost
