-
Nedoporučuje obchod
- Nedostatečná komunikace se zákazníkem, klamání spotřebitele.
Cca 10 dnů po objednávce mi z obchodu napsali, že mnou objednané zboží nemají (a ani mít nebudou). Jsem ráda, že jsem objednávku nezaplatila předem...tento e-shop rozhodně nedoporučuji!
-
Nedoporučuje obchod
- bez informace, kdy bude zb dodáno - prý byl poslán e-mail, ale mě nedorazil - nepřiměřeně dlouhá doba dodání
- nekomunikují - při zdržení zb bych očekávala telefonát, ne e-mail, který mi nedorazil
už nikdy více, horší eshop jsem neviděla
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- někomunikují
zde nenakupujte
-
Nedoporučuje obchod
- věc vypadá jinak než ve skutečnosti
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrý ceny.
- Nedodržují dodací lhůty a pak majitel lže, že je balík odeslán a samozřejmě to není pravda. Z dodací lhůty do 24 hodin je to 14 dní.
Kdo nespěchá na zboží a nevadí mu čekat týdny, vřele doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- vše pohromadě
- nejvýhodnější cena pro koupi plen, jednorázových i látkových
- komunikace- nikdo mi nedal během 10 dní vědět, co se děje s mou zásilkou, na mail nikdo neodpovídal, v telefonu výmluva "jsme všichni nemocní" mě jako zákazníka opravdu nezajímá, ještě k tomu, když je objednávka dávno zaplacena
stránky přehledné, našla jsem vše, co jsem potřebovala
komunikace vázla a po 11 dnech nemám svou objednávku doma
je třeba s tím počítat a pak nebudete zaskočeni jako já
po této zkušenosti nedoporučuji, ale nemyslím si, že to takhle funguje vždycky, proto příště, až budu zase něco potřebovat, využiji tento obchod a pak se rozhodnu, zda nakoupím i potřetí či ne -
Nedoporučuje obchod
- Nevím o žádných.
- Nabízí něco co nemá na skladě a neinformuje o tom zákazníka.
Vybrala jsem si zboží na Heurece. Tento internetový obchod nabízel vybrané zboží nejlevněji a doručení do 24 hod.Když
jsem klika na jejich stránky cena výrobku byla jiná...upozornila jsem na to a bylo mi bleskově odpovězeno a později i chyba opravena.Druhý den jsem tedy zboží objednala.Objednávka byla přijata a komunikace ukončena a já čekala na obj.balík.
Zboží bylo psané,že je skladem a doručení do 24 hod. po objednání. Po třech dnech,kdy mi nic nepřišlo jsem se dotazovala,kdy mi bude zboží posláno bylo mi odpovězeno,že se omlouvají,ale zboží není skladem...a že nejpozději ve středu bude posláno.Na tuto odpověď jsem reagovala,že pokud do pátku zboží nepřijde,ruším objednávku a budu muset koupit vybrané zboží jinde. Kdyby tomu opravdu tak bylo,jak ve zprávě uváděli,tak bych v pátek nejpozději zboží obdržela.Vzhledem k tomu,že se jednalo o noční košile do porodnice(ale i jiné zboží) jsem objednávku musela zrušit a rychle zboží obj. jinde.Rozhodně nedoporučuji. -
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny
- žádná komunikace ze strany prodávajícího
Před 10 dny jsem si objednala v tomto obchodě. Do dneška nemám žádnou zprávu, zda vůbec někdy objednané zboží dorazí.
-
Nedoporučuje obchod
- cena
- obchod nekomunikuje
-
Nedoporučuje obchod
- Hlavní výhody jsou nízká cena. To je vše.
- Slabiny jsou komunikace. V objednávce jsem psala, at mne informují, kdy bude zboží dodáno. Celých pět dní se nic nedělo. Až jsme s manželem zavolali a psali email. Byli jsme informováni, že čekají na zboží od dodavatele a dostaneme jej až příští týden. Zboží přišlo po dvou týdnech, ale nebylo kompletní. Chyběla jedna položka. Jelikož jsme platili předem, tak jsme byli frustrování, že zase musíme něco řešit. Volali jsme panu Jarošovi. Vymluvil se na to, že systém tuto položku nějakým nedopatřením sám smazal. Díky zkušenostem manžela vím, že sama se smazat nikdy nemůže. Byla totiž i v potvrzení objednávky.
- Za celou dobu komunikace jsme neslyšeli ani jednou slovo omlouvám se. Peníze za nedodanou položku, jsme také museli několikrát urgovat. Opět žádné OMLOUVÁM SE..
Chápu, když někdo čeká na zboží od dodavatele, ale celkový přístup k zákazníkovi je otřesný, nezdvořilý( ve smyslu: pořád s něčeho domáhat). Proto nedoporučuji tento e-shop. Pokud si objednáte více položek, tak buďte připraveni na těžké vyjednávání. Nakonec se objednávka i prodraží kvůli častým telefonátům.
Doporučuji Bambinolandu, aby šel na školení, co se týče přístupu k zákázníkovi.Reakce obchodu BAMBINOLAND.cz
Dobrý den, velice mě mrzí, že máte s naším eshopem takovouto zkušenost. Ale bohužel se občas chyba stane ať je to chyba lidská nebo systémová, určitě by se stávat neměla. Myslím si že náš přístup k zákazníkovi není špatný, dle recenzí které tu jsou. Jsme prostě jenom lidi!
Za nepovedený obchod se omlouvám. A věřím, že dostaneme ještě jednu šanci Vám ukázat, že svůj obchod děláme dobře a o zákazníka se staráme. Do emailu Vám zašlu slevový kupón ve výši 5% na Vaší příští objednávku. Tak doufám že ho využijete.
S pozdravem
Jakub Jaroš
BAMBINOLAND.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přehledné stránky, velký výběr zboží.
- Nejvíce mě rozzlobilo, že jsem si objednala 2 scarlet prostěradla a jedno bylo originál a druhé špatné kvality jak od větnamců. Zboží nevracím, protože nemám nervy to zase někam posílat a něco řešit.
Nebyla jsem úplně spokojená, dodací lhůta byla příliš dlouhá. Některé zboží nebylo na skladě, s tím jsem počítala. Pak mi přišel email, že odeslali balík a číslo balíku, které nefungovalo a po týdnu kdy nic nepřišlo, jsem volala zpět a nakonec se zjistilo, že balík vůbec neodeslali.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
V tomto obchodě jsem nakoupila na doporučení, ale osobně bych ho dále nedoporučila. Nejsem spokojená s tím, v jakém stavu zboží dorazilo.Jde konkrétně o postýlku. U postýlky polské výroby nebyl ani pořádný návod k sestavení v čj, pojezd na šuplík nebyl v rovině, spousta šroubků, které jsme nevěděli kam přesně patří. A na závěr, krycí deska na šuplík je odřená a naprasklá, pokud to půjde budu desku vracet. Dalo celkem práci postýlku sestavit, ale nakonec vypadá jako na fotografiích obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- Hodně produktů za dobré ceny
- U objednávky za bezmála 5000kč, bychom v dnešní době očekávali jako samozřejmost poštovné zdarma.
Dobrý den, vybrali jsme si tento obchod, protože jsme tu nalezli pod jednou střechou vícero věcí, které jsme před brzkým narozením našeho potomka ještě potřebovali zakoupit a to, za příznivě nízké ceny. Bohužel jsme měli pech. Od zaevidování naší objednávky, byl náš nákup v tomto obchodě tragédie! To,že zboží nebylo právě skladem jsme věděli a čekali jsme až bude objednávka kompletní. Mezitím jsme obdrželi fakturu s jiným produktem na seznamu(změna produktu byla upřesněna přes Email, ale nebyla správně uvedena na faktuře), druh platby byl také jiný než jsme předem avizovali, čert to vem, po telefonické dohodě, došlo k opravení těchto chyb a byli jsme ujištěni, že jakmile dorazí poslední položka naší objednávky na kterou jsme ještě čekali, bude již vše v pořádku doručeno na místo vyzvednutí. Za týden jsme však obdrželi omluvný email, že dva námi objednané produkty, paradoxně ty nejpotřebnější(na které jsme čekat nemuseli), byly odeslány jinému zákazníkovi, který si je již hodlá ponechat a my si je můžeme znovu objednat po Novém roce, kdy budou naskladněny "někdy během" měsíce ledna, jako kompenzace nám bylo velkoryse odpuštěno poštovné. Je nám to ale něco platné, když musíme znovu objednávat jinde a znovu čekat, jak naše objednávka vlastně dopadne???
-
Nedoporučuje obchod
zboží ani po 14 dnech nedorazilo a obchod vůbec nekomunikuje
-
Nedoporučuje obchod
- byl levnější než konkurenční eshopy
- špatná komunikace, nebyla mi potvrzena objednávka, takže jsem musela emailem prověřovat, zda vůbec proběhla, zatím netuším, kdy mohu zboží očekávat. Snad dorazí do Vánoc..
pokud chcete ušetřit a máte čas čekat, vyzkoušejte. Uvidíme, jestli zboží opravdu dorazí.
Reakce obchodu BAMBINOLAND.cz
Dobrý den,
Vaše recenze mě velice mrzí. Náš systém zasílám potvrzení objednávky zcela automaticky na uvedený email v objednávce. Další komunikace se zákazníkem již probíhá zcela individuálně. V tomto případě zcela zklamal lidský faktor za což se Vám omlouvám. Zboží Vám již bylo doručeno tak věřím, že pod stromečkem udělá hodně radosti. A jako omluvu nabízím slevu 2% na další nákup.
S pozdravem
Jakub Jaroš
BAMBINOLAND.cz -
Nedoporučuje obchod
- Pomalé dodání, špatná komunikace. Před 10 dny jsem objednala nočník, zaplatila hned druhý den a nočník stále nemám.
Nedoporučuji.
Reakce obchodu BAMBINOLAND.cz
Dobrý den,
Vaše recenze je trochu zavádějící. Ano nočník jste sice ihned uhradila, ale v době kdy jste vyplňovala tuto recenzi byl již 5 dní připraven k vyzvednutí na výdejním místě ULOŽENKA.cz, takže nevidím důvod k takto špatné recenzi.
S pozdravem
Jakub Jaroš
BAMBINOLAND.cz -
Nedoporučuje obchod
- nema
- nekomunikuje mailom ani telefonom
zla skusenost
-
Nedoporučuje obchod
- přehlednost stránek
- široký sortiment
- výhodné ceny
- dlouhá doba dodání
- komunikují až po upomínce
Učinila jsem objednávku, kdy její část byla skladem u dodavavatele (delší dodací lhůta se dala očekávat). Asi po třech dnech jsem chtěla přiobjednat ještě jednu položku, která byla skladem a kontaktovala jsem tedy prodejce, zda je možné položku přidat k předchozí objednávce.
Další den mi přišla kladná odpověď a do této chvíle bylo vše v pořádku.
Po deseti dnech od první objednávky jsem položila dotaz v jakém stavu se nachází mé objednávky. Další den (pátek) jsem obdržela omluvný email s příslibem, že hned v pondělí se mi někdo ozve. Nikdo se neozval, tak jsem se připomněla, bohužel bez odezvy. Následující den odpoledne jsem objednávky zrušila a zboží zakoupila jinde.... bohužel. -
Nedoporučuje obchod
- Neodpovídá na emaily, nekomunikuje!!!
Nedoporučuji!