Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé a bezproblémové dodání
-
Doporučuje obchod
- rychlá expedice
- kvalitní podpora
-
Doporučuje obchod
- Vše na jednom místě
-
Doporučuje obchod
- Rychlá komunikace
- Vstřícnost
- Milý personál
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
- Nemá zajištěnou dopravu pro větší zboží
Měsíc jsem čekala na objednané zboží, to vše po dohodě s obchodem. Což bylo v pořádku. Ovšem když mělo dojít k odeslání objednávky nastaly komplikace. Kurýrní služba "zkrachovala" a nikdo se mi už neozval, že je zboží zpátky v obchodě. Musela jsem obvolat kurýra i obchod, abych zboží našla. Objednávku jsem musela zrušit, protože obchod nedokázal zajistit jiného přepravce. Věřím, že je zde kvalitní zboží, ale bohužel rozmernejsi zásilku vám neprivezou.
-
Doporučuje obchod
Rychle jednání skvělá pomoc velmi vstřícní
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
- objednávka vyřízena rychle, ale..
Zakoupen kočárek TFK Mono 2, doporučen prodejcem jako jeden z nejlepších sportovních kočárků, při první vyjížďce zjištěno klepající přední kolo. Při reklamaci prodejce sdělil, že se jedná o běžnou vůli mezi předním kolem a konstrukcí kočárku. Video zde https://www.youtube.com/shorts/tfsLVEXZBeA
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
se zákazníkem jsme neprodleně komunikovali ve věci klepajícího kolečka.
Tuto skutečnost jsme ještě v ten den předali k posouzení na servisní středisko TFK, kdy odpověď na vyřešení problému jsme předali zákazníkovi. Zákazník konstatoval , že chápe ,že se nejedná o problém prodávajícího - Babyplace ,nýbrž není spokojen s technickým řešením konstrukce předního kolečka od výroby. Servisní středisko TFK nabídlo vypodložení klepající části speciální manžetou. Zákazník se ještě nevyjádřil, jestli tak učiní. Doposud zákazník ještě ani oficiálně neuplatnil reklamaci, přesto jsme mu po dobu reklamace nabídli náhradní kočárek. Doposud byla komunikace mezi námi a zákazníkem velice zdvořilá a rychlá. Nejsme si vědomi proč jsme dostali negativní hodnocení.
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
Byla jsem spoko.
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Velký výběr, dobré ceny, informovanost, přehledný web - rozhodně doporučuji
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Bleskové doručení
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
- rychlost
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velmi rychlé dodání, byť zboží nebylo skladem. Dodali ještě dříve, než bylo slíbeno.
- Velmi milá komunikace
- Krásné zboží jako v popisu a na obrázku.
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Komunikace
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
- Cena
- Dostupnost
- Čekací doba
Objednaná ISOfix základna pro autosedačku, která se nedá sehnat, či za dvojnásobek. Prodejce základnu sehnal u dodavatele za cenu, kterou žádali prodejci použitých na bazarových webech. Sice jsem si musel přes měsíc počkat, ale ta cena stála za to! Prodejce neustále informoval o tom, že na mě nezapomněl. Dopravce doručil zásilku druhý den po podání. Vše úžasné! Doporučuji!
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
- Nejlepší obchod
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá cena
- Komunikace v pořádku
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Nedoporučuje obchod
- žadná už!
Otřesný obchod, už i komunikace. Paní na infolince " Já o tom nic nevím, zavolejte si jinde. "
Postýlka dodána nekompletní, chybějící kusy nelzou prý dodat. Žádná kompenzace ve formě dodání, výměny, nabídky, slevy.....
Nabízejí zboží od dodavetele, ne skladem, které tedy nakonec nemají ani u dodavatele. To už asi museli vědět, že to balí nekompletní, když chybějící kusy nemají, Takže obyčejná zlodějna.Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
K Vaší recenzi Vám musíme sdělit, že se jedná z Vaší strany o snůžku lží a demagogie. Ve většině případů se snažíme i v případě negativních recenzí mít pro zákazníka pochopení a poučit se z nich. Ve Vašem případě musíme konstatovat, že jste pouze měl v úmyslu nás pomluvit než sdělit skutečnou realitu. Realita ve Vašem případě byla taková, že skutečnost , že součástí balení již nejsou Vámi uváděné lyžiny na houpání postýlky jsme se dozvěděli až od Vás a následně na to jsme okamžitě kontaktovali dodavatele o dodání nových lyžin. Chyba nastala na straně dodavatele, že nás neinformoval, že lyžiny nejsou součástí výrobků vůbec. My zboží nerozbalujeme ,zasíláme v orginálním balení. Vzhledem k tomu, že tyto díly již dodavatel nevede v sortimentu ani jako náhradní díl, nebylo v naší moci jakožto prodejce Vám vyhovět. Nabídli jsme Vám vrácení peněz, což jste odmítl a trval na dodání lyžin. Naše komunikace s Vámi byla vždy zdvořilá , okamžitá a vše vysvětlující. Z naší strany nechápeme, co více jsme pro Vás mohli udělat ,abyste byl spokojen. V poslední době je velký nešvar některých zákazníků využívat sociální sítě k neoprávněnému nátlaku a pomluvám, které se nezakládají na pravdě a poškozují dobré jméno obchodníků. Pokud bude třeba a nepřestanete s neoprávněnou kritikou, zveřejníme komunikaci mezi námi, aby si případně jiní zákazníci mohli ověřit realitu našeho a Vašeho tvrzení.
Doporučuji vám zajít na kurz slušného chováni. Nadávat naším zaměstnancům do telefonu mi není normální.
Babyplace -
Doporučuje obchod
rychlost, velký výběr zboží, vse v naprostém pořádku
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení :)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823 -
Doporučuje obchod
Rychlé dodání
Reakce obchodu Babyplace
Dobrý den,
děkujeme Vám velice za hezkou recenzi a doporučení. Těšíme se na další objednávku. :-)
Pěkný zbytek dne
Babyplace tým
https://www.babyplace.cz
+420 775 552 823
