Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Byl jsem s obchodem velice spokojený až do té doby, než jsem vracel zpět plastovou vanu do kufru, která mi vůbec nepasovala do auta ! Celá věc se stále táhne a nikdo není ochotný na mé dotazy odepsat, prostě najednou, jako když obchod neexistuje !! Nemám od obchodu žádné slušné vyjádření na mé dotazy a ani do dnešního dne své peníze zpět !! Toto jednání mě velice zklamalo a jsem si naprosto jist, že tento obchod už více neoslovím !!

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 6.8.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za prodlení vyřešení Vašeho vrácení vany do kufru. Požadavek dnes zpracováváme a zítra posíláme peníze směrem na Váš účet.

    V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle 732147896 (Po-Pá 8-16.30), nebo prostřednictvím e-mailu [email protected] .

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • ziadne
    • objednal a zaplatil som si tovar a vobec mi nic nedorazilo uz to budu cca tri tyzdne

    slubuju nieco co nedokazu splnit.!!!

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 5.8.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za prodlení expedice Vaší objednávky. Jak bylo poukázáno i v potvrzení Vaší objednávky, dvě položky máme skladem, pouze ofuky mají dodání do 2 týdnů. Dnes jsou to dva týdny od Vaší objednávky, ale dodavatel ofuky stále nedodal. Bohužel výrobce má dlouhodobě problémy ve výrobě a nestíhá dodávat v termínech našemu distributorovi. Díky tomu vzniká prodleva a expedice objednávek se zpožďují. Problém se snažíme v současné době řešit s distributorem.

    V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle 732147896 (Po-Pá 8-16.30), nebo prostřednictvím e-mailu [email protected] .

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zatim těško hodnotit zadné zboží mi nedorazilo tak nevím

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 4.8.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za prodlení expedice Vaší objednávky. Bohužel výrobce má dlouhodobě problémy ve výrobě a nestíhá dodávat v termínech našemu distributorovi. Díky tomu vzniká prodleva a expedice objednávek se zpožďují. Problém se snažíme v současné době řešit s distributorem.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dlouhá dodací doba.

    Před čtrnácti dny jsem objednal zboží zatím nedorazilo . Špatná komunikace e-shopu se zákazníkem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod pouze zaregistroval objednávku a tím veškerá komunikace Obchod jen zaregistroval objednávku. Pak komunikace končí.

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 25.6.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za prodlevu expedice, která vznikla díky pozdnímu závozu dodavatele. Vaše objednávka byla expedována 8.7.2019. Doufáme, že již je vše u Vás a v pořádku.

    V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle 732147896 (Po-Pá 8-16.30), nebo prostřednictvím e-mailu [email protected] .

    ​

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Žádná komunikace a zboží stále nedorazilo!!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Přes týden to mám obejdnaný , jestli to nedorazí do konce týdne tak si to strčte za klobouk.

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 21.6.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za prodlení s expedicí Vaši objednávky z důvodu opožděného závozu od dodavatele. Vaši objednávku jsme ke včerejšímu dni expedovali.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem ještě nedostal a nikdo se mnou ještě nekomunikoval.Nejsem spokojen.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Jak mohu hodnotit, když zboží do dnešního dne nebylo dodáno

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 23.5.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    V době kdy jste zboží objednával (23.5.2019 7:36) byla jeho dostupnost pro expedici 2 týdny. Zboží jsme expedovali 6.6.2019 (po 10 pracovních dnech). Mrzí mě že jste nespokojený, protože z naší strany jsme dodrželi co jsme prezentovali. Zda Vás znepokojil dotazník Heureky.cz před dodáním zboží, jsme ovlivnit nemohli. Tato výzva se odesílá automaticky, pokud si při objednávce nevyberete jinak.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Zboží došlo poškozené!

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 27.4.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Pokud Vám zboží dorazilo poškozené, neváhejte a kontaktujte prosím naše reklamační oddělení na tyto kontakty [email protected] nebo +420 732 147 867. Váš problém budeme poté neprodleně řešit.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    K dnesnimu dni se nikdo neozval. Nedoporucuji

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 14.4.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Mrzí nás pozdní dodání Vaší objednávky. Bohužel některý z produktů musel mít zpoždění naskladnění od dodavatele a díky tomu vznikla prodleva odeslání zásilky na Vaši adresu. Omlouváme se za chybějící informace z naší strany, které by Vás o tomto zpoždění informovali.
    Zásilku jsme Vám odeslali 29.4.2019 a následují den jste si ji převzal u dopravce. Pevně věříme, že zboží vám slouží tak jak má.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Objednané zboží nebylo originál jak bylo inzerováno a jeden ze zámků byl rozbitý. Nechci dělat problém, ale na dotaz chci pravdivě odpovědět.
    Mikula

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den pane Mikula,

    Vaši objednávku jsem překontrolovala. Obsah objednávky byly Střešní nosiče Ford Tourneo Courier 2014-2019 (na podélníky/hagusy) od výrobce Compass. V popisu výrobku na webu je uvedeno, že se jedná o Českého výrobce Compass. Dle kamerového záznamu Vám byly i tyto příčníky zabaleny a expedovány. Pokud byl výrobek jakkoliv poškozený, rádi s Vámi reklamaci vyřídíme co nejrychleji.
    Pokud jste měl dojem, že objednáváte originální zboží od výrobce Ford, tak nás to velice mrzí. Ale bohužel nemáme možnosti a prostor takovéto výrobky prodávat. To lze pouze v autorizovaných prodejnách.
    Pokud tedy nejste s výrobkem jakkoliv spokojený, neváhejte nás kontaktovat a jistě se nějak situaci pokusíme vyřídit, stejně jako u jiných zákazníků, kteří popisují své zkušenosti i přímo zde na webu www.heureka.cz .

    Kontaktovat nás můžete zde:
    telefon: 732 147896
    email: [email protected]

    Zde nás najdete na prodejně:
    Autodoplňky-obchod.cz (areál firmy HC Electronics – bývalé Oděvy)
    Kalendova 688/11
    500 04 Hradec Králové

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nepasuji na Nissan qashai ulomene držáky aby tam šli nasadit za ty peníze nedoporučuji a to jsem si koupil z Německa lepší!!!

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 13.2.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Omlouváme se za nepasující produkt. S výměnou či reklamací se snažíme pracovat co nejrychleji a ke spokojenosti zákazníků.
    Proto hned po Vašem kontaktu Vám na prodejně byli vráceny peníze a zapůjčeny náhradní stěrače po dobu 2 dnů, než jste našel adekvátní produkt pro Váš automobil, který jste u nás bohužel nenašel.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • dobré ceny
    • dlouhá čekací doba na zboží
    • zboží není takové jak je popsané

    zboží skladem dorazilo až za 10 dnů neuvěřitelné ,objednané přesné gumové rohože vůbec nepasují .

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Popis neodpovídá zboží

    Zakoupil jsem produkt "Stěrače Ford Fusion (10/2002–) • FLAT • sada 2 ks" (https://www.autodoplnky-obchod.cz/sterace-flat-ford-fusion--10-02---sada-2ks/).

    Přestože stěrače jsou inzerovány jako přesně padnoucí, tak stírací lišta před spolujezdcem je o 10mm delší než originální od Fordu. Následkem toho do sebe stěrače naráží. Navíc stěrač ve vrchní části před řidičem nepřiléhá dobře ke sklu, stírá tak špatně.

    Třikrát jsem se snažil na tento problém upozornit na stránkách prodejce v Hodnocení produktu, ale můj komentář nebyl uveřejněn. Předpokládám, že jenom pozitivní komentáře projdou moderací - nezdá se mi to příliš solidní. Nechce se mi produkt vracet, originální obal už nemám a trávit čas na poště a platit poštovné se mi nevyplatí. Tak jenom jako zkušenost pro ostatní majitele Fordu Fusion, co by chtěli vyzkoušet tyto ploché stěrače.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nedodržen termín dodání

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 15.1.2019. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Bohužel uvedení nesprávné doby naskladnění u dodavatele se i na našem webu ukázal čas expedice, který jsme nebyli schopni dodržet. Proto jsme balíček stornovali a následně Vás nasměrovali k jinému prodejci, který měl mít produkt skladem.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • nevhodne

    poklice ktere jsem od vas obdrzel stoji za nic pri prvni jizde jsem 3 ztratil jestli jste solidni tak nam poslete nejake kvalitni i kdyz tomu neverim ze jste solidni s pozdravem VESELA ALENA ZLATKOV 8 59301

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Dobrý den, zboží jsem si nestihl na uložence vyzvednout. Můžete jej poslat ještě jednou?

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 14.12.2018. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Zboží jsme Vám znovu odeslali 11.1.2019. Příště nás prosím neváhejte kontaktovat na telefonním čísle 732 147 896 nebo emailem [email protected] . Pokud dáte vědět, že nemůžete balíček vyzvednout, bez problémů Vám můžeme na výdejním místě prodloužit dobu pro vyzvednutí.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nami objedaný tovar (tyče 150 cm) neprišiel ale tyče o rozmeroch 135 cm čo je nepostačujúca dlžka na Renault Trafic. Snažíme sa s Vami skontaktovať aby sme objednávku uviedli na správnu mieru. Dúfame, že tovar bude vymenený podľa našej požiadavky. Vopred ďakujeme.

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 21.12.2018. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    S výměnou či reklamací se snažíme pracovat co nejrychleji a ke spokojenosti zákazníků.
    Váš požadavek jsme začali hned zpracovávat. Zásilku s požadovanými produkty jsme odeslali 2.1.2019 a ta Vám následně 3.1.2019 dorazila. Děkujeme za Váš kladný email, který následně po dodání přišel. Velice nás těší, že jste s výrobky spokojený.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávku a zboží jsem zaplatil dopředu a zatím nosič stále nemám. Musel jsem na dovolenou na hory jet bez tohoto nosiče a na dovolenou jsem si musel nosič půjčit u známého. Mám velkou chuť nosič vrátit, protože jej nebudu nyní půl roku vůbec potřebovat.

    Reakce obchodu Autodoplňky-obchod.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu, který jste provedl na našem e-shopu 16.12.2018. Velice si vážíme každého názoru, který nám pomáhá zlepšovat a rozšiřovat nabídku produktů a služeb pro naše zákazníky.

    Zásilku jsme Vám vyexpedovali již následující den 17.12.2018. Bohužel nastal problém u dopravce Geis, který se Vám to údajně snažil 18. a 20. dodat. Následné konečné dodání pak nastalo až po Novém Roce 3.1.2019, kdy jste si zásilku převzal.
    Mrzí nás pozdní doručení oproti očekávanému. Bohužel co se děje se zásilkou po expedici u dopravce nemůžeme nijak ovlivnit.

    S přáním pěkného dne,
    Michálková M.
    Asistentka e-shopu www.autodoplnky-obchod.cz